壹、實習的目的
畢業實習的目的是:接觸現實，了解社會，增強勞動觀點、社會主義事業心和責任感；學習業務知識和管理知識，鞏固所學的理論，獲取本專業的實踐知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下:
1，培養從事券商中介工作的業務能力。了解和熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會工作。
2.理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、知識和技能，解決券商實踐中的具體問題。
3.虛心學習，提高綜合素質。在實習中，要以廣大職工為師，虛心學習他們的好品質、好作風、好作風，提高自己的綜合素質，把自己培養成合格的經濟工作者。
4.培養艱苦奮鬥的精神和社會責任感，形成熱愛職業、熱愛勞動的良好品德。
5.預習，為就業做準備。找出自身情況與社會實際需求的差距，在後期學習期間及時補充相關知識，為求職和正式工作做好充分的知識和能力準備。
二、實習時間
2008年3月1至今。
三、實習地點
中國人壽保險公司東營分公司
四、實習單位和部門
中介銷售部門
動詞 （verb的縮寫）實習內容:
(壹)、實習流程:
參加完中國人壽東營分公司為期壹天的新人培訓後，公司安排我們去網點之壹——建行盛達支行實習，成為網點代理經理。
到了中介部後，我很榮幸，我被分配到的師傅是經理祝利霞。在經理祝利霞的帶領下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作:
1.參加部門會議(周壹和周四，下午4: 30開始)，吸收新知識。會上壹般是總結工作，分享經驗，專題講座，發通知。我認真做筆記，從中吸收新知識，間接獲得工作經驗。
2.問經理、魏經理、劉孟強兄弟等。虛心學習人壽保險的壽險產品，熟悉銀行代理人的日常業務、工作流程和工作方法。我了解到的壽險產品有“中國人壽宏豐養老保障”、“幸福人生”、“精彩明天”、“中國人壽宏泰”。熟悉銀行代理的日常業務就是服務銀行客戶，尋找客戶。其工作流程由引導客戶、了解客戶、介紹產品、成交、售後服務五個步驟組成。這五個步驟構成了壹個銷售周期。其中售後服務包括收費、保安、理賠、送生日卡或客服報告。如果保險銀行代理人給客戶提供了滿意的售後服務，就會有轉介，從而獲得新的銷售機會，重新開始新的銷售周期。工作的方式有很多，比如如何與客戶打交道，包括如何拜訪客戶，如何給客戶講保險，如何為客戶制定保險計劃等等。
4.在祝利霞經理的安排下，我們作為公司客服質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查。先隨機抽取部分展會收藏者在兩個展會課程中的區域活動日誌(其中包含了展會收藏者每天拜訪的客戶名單及其聯系方式)，然後根據日誌中的客戶名單，給客戶打電話，進行溝通。主要調查客戶是否了解公司的某某催收員，催收員為客戶提供了哪些服務，客戶對催收員的服務是否滿意，客戶認為催收員的服務有哪些需要改進的地方。
(二)、學習總結
我還研究和總結了《保險法》中關於保險代理人和保險經紀人的法律。
1.保險代理人是根據保險人的委托，向保險人收取代理費用，並在保險人授權的範圍內，代表保險人辦理保險業務的單位或者個人。保險人委托保險代理人代為辦理保險業務的，應當與保險代理人簽訂代理協議，依法約定雙方的權利義務和其他代理事項。保險代理人代表保險人辦理保險業務的行為，由保險人承擔責任。保險代理人代表保險人辦理保險業務，超越代理權限，投保人有理由相信其有代理權並已訂立保險合同的，由保險人承擔保險責任；但是，保險人可以依法追究保險代理人超越權限的責任。個人保險代理人在代理辦理人身保險業務時，不得同時接受兩個以上保險人的委托。
2.保險經紀人是基於投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務，並依法收取傭金的單位。因保險經紀人辦理保險業務的過錯給投保人、被保險人造成損失的，保險經紀人應當承擔賠償責任。
3.保險代理人和保險經紀人在辦理保險業務活動中不得有下列行為:
(壹)欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人；
(二)隱瞞與保險合同有關的重要信息；
(三)阻礙申請人履行本法規定的如實告知義務，或者誘導其不履行本法規定的如實告知義務；
(四)承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的其他利益；
(五)利用行政權力、職務或者職業便利等不正當手段，強迫、誘導或者限制投保人訂立保險合同。
4.保險代理人、保險經紀人應當符合保險監督管理機構規定的資格條件，取得保險監督管理機構頒發的保險代理業務許可證或者經紀業務許可證，經工商行政管理部門登記，領取營業執照，並交存保證金或者投保職業責任保險。保險代理人和保險經紀人應當有自己的經營場所，設置專門賬簿記錄保險代理業務或者經紀業務的收支情況，並接受保險監督管理機構的監督。
5.保險代理費用和經紀人傭金只支付給具有合法資格的保險代理人和經紀人，不得支付給他人。保險公司應當建立保險代理人名冊。保險公司應當加強對保險代理人的培訓和管理，提高其職業道德和業務素質，不得教唆、誤導保險代理人從事違背誠信義務的活動。
介紹壹些自己做的產品:
(3)、產品學習總結
中國人壽紅豐養老保險(分紅型)
1，產品介紹
什麽樣的保險能給妳疾病和意外的雙重保障，還能分享世界500強企業的經營成果？養老保障，中國人壽宏豐，給妳意想不到的多重驚喜。
產品特性
2.雙重生命支持
壹年內退還疾病身故保險金(不含利息)。
壹年後因病身故保險金=保單載明的保險金額。
意外傷害身故保險金=保單規定的保險金額×3
3.雙重保險利益固定保險利益:到期保險費=保單載明的保險金額。
預期保險利益:累積紅利，免稅。
4.保險期限
可以選擇5年或10年保險期限。
5.保單貸款可以快速變現。
如果急需流動資金，還可以憑借保單向中國人壽貸款，避免現金流不暢的尷尬。
6.方便快捷的服務
可以方便地在銀行、郵政網點咨詢、挑選、購買。當您購買時，您可以當場獲得電腦打印保險單和保費發票，您可以輕松享受銀行和郵政網點的續保服務。
7.保險責任範圍
凡出生30天以上，年齡60歲以下，身體健康者，均可視為被保險人，本人或與本人有保險利益的人，均可作為被保險人向本公司申請本保險。
8.保險期限
保險期間分為五年和十年，被保險人可以選擇其中之壹作為本合同的保險期間，但保險期間屆滿時被保險人的年齡不得超過65周歲。
9.保險費
保險費的交付方式分為批發支付。
10，了解更多
保護
街區
到期保險費
被保險人生存至保險期滿當年的生效日。本公司將按基本保險金額支付到期保險費，本合同終止。
壹年內病逝。
公司按已交保費(不含利息)支付身故保險金，本合同終止。
壹年後因病去世。
死亡保險金=基本保險金額
意外傷害和死亡
身故保險金=基本保險金額×3
分鐘
紅色
在本合同有效期內，公司將在符合保險監管部門規定的前提下，根據上壹會計年度分紅險業務的實際經營情況，確定每年的分紅方案。如果公司確定本合同有分紅，則分紅給被保險人。
獎金
接收
每年分紅後，按照公司確定的分紅累計利率以復利形式累計，直至本合同終止。
例如，11:
張先生將人民幣65，438+00，000元存入銀行，存期五年，年利率為5.85%。成熟後，
①到期利息為:本金×年利率×年= 10000元× 5.85% × 5 = 2925元。
②應納稅額為:到期利息×稅率= 2925元× 5% = 146.25元。
③稅後利息為:應付利息-應交稅金= 2925元-146.25元= 2778.75元√。
“中國人壽紅楓”是壹種新的投資理財方式。五年後，除了返還本金，獲得保底利息，每年還有分紅。分紅後五年後以滾動利息的形式發放，收益免稅。
比如30歲的張先生，壹次性存入65，438+00，000元投資“國壽紅楓”理財產品，固定期限五年。如果2008年平均股息率為5.5%，那麽近五年的分紅可能計算如下:第壹年分紅10000元× 5.5。
第二年的分紅為:65，438+00，550元× 5.5% = 580.25元(上壹年的分紅加在本金上增加本金，再滾起來就是所謂的滾動利息，以此類推)。
第三年分紅為:11130.25元× 5.5% = 612.16元。
第四年分紅為:11742.41元× 5.5% = 645.83元。
第五年的獎金為:12388.24元× 5.5% = 681.35元。
五年後，總獎金為:550+580.25+612.16+645.83+681.35 = 3069.59(元)。
五年後，本金、保證利息和年度紅利的總和將為:
10000+630+3069.59 = 13699.59(元)√。
3699.59-2778.75=920.84元
通過以上計算對比，不難發現，選擇投資“國壽紅楓”理財產品，要比放在銀行固定期限強很多。
在實習期間，我學會了壹些處理工作的方法，也就是我們行內人士所說的“拒絕文字處理”，向老師和領導匯報:
我對保險不感興趣。
1.沒興趣，那太好了。如果妳對保險感興趣，不僅是保險公司，連我都會害怕，因為壹個說自己對保險感興趣的人往往會有問題，而妳對保險不感興趣，就意味著妳不會有道德風險，身體健康。這是我們最好的保險目標。我想給妳提供最好的信息供參考，所以能耽誤妳幾分鐘嗎？
保險不在於利益，而在於需求。保險不是奢侈品，而是必需品。不如我給妳簡單介紹壹下吧？如果妳覺得有需要，再買也不遲。
3.先生/女士，您壹定對保險不感興趣。妳現在事業這麽好，生活這麽穩定，怎麽還有精力去關心風險？我的職責是在和平時期為妳做準備。
第二，想壹想，以後再說。
1.當然這是長期合同，對價也很重要。只是風險在我們考慮過之後才會發生。早壹天投保，早壹天受益。如果發生在外面，就太晚了。既然已經意識到了保險的意義和作用，早晚都要做。妳還在等什麽？
2.先生/女士，什麽時候買保險是妳的權利，但作為保險從業者，我必須給妳壹個忠誠的建議:保險不像普通商品。當妳覺得需要的時候，妳可以買下來，隨時使用。大部分人因為工作忙，忽略了很多東西。我覺得有義務提醒妳，除了不斷工作賺錢，妳還應該盡快解決妳的煩惱。聰明的妳壹定比我更明白未雨綢繆的道理。
第三，保險具有欺騙性。
1.妳被騙了嗎？為什麽這麽說？很多人只買意外險，不花時間詳細了解自己的權益。發生索賠時，他們會說不賠，所以希望妳能仔細看看我給妳的條款。
2.保險絕對不是騙人的。騙人的東西怎麽受法律保護？妳買的保險可能沒有額外的醫療保險，所以妳拿不到理賠款，最終會給妳壹種錯覺。
第四，單位有保險。
1.妳在公司參加的保險是社會保險，這是基本保障。壹般保險覆蓋面比較小，不能完全滿足我們的需求，而我們的商業保險可以滿足不同層次的需求，險種很多，可以補充社會保險的不足。
2.妳成功了嗎？公司能給妳買保險我真的很開心，但是妳會永遠在這個公司工作嗎？走之前或者退休的時候給自己買。到時候保費就貴了。我覺得現在最好有自己的保險。妳怎麽想呢?
5.我已經投了很多人壽保險。恭喜妳，妳買了什麽保險？妳之前買的保險恐怕有些不能滿足妳現在的要求。保險就像穿衣服壹樣。它壹定適合妳。我可以設計壹個更適合妳的保險計劃嗎？
6.只有保險死了才賠，沒用。
1.其實保險有很多種，有生存返還的，有投資理財的，有住院報銷的，有領取養老金的。我們公司有很多種保險。請給我壹些時間，我會讓妳知道有多少種保險。
妳說的很有道理，誰都不想死，但是誰又能幸免呢？既然“死”是自然現象，那麽人死後會出現什麽樣的體驗問題呢？如果妳是壹個有責任心的人，妳會怎麽做？其實保險是為了讓活著的人過得更好。
我寧願把我的錢存在銀行裏。
1.銀行先賠付，再享受，保險先賠付。銀行晴天借妳的傘，下雨天拿回來，保險晴天不借，下雨天有地方拿。
2.是的，我以前也這樣認為，但是我有壹個朋友。他前段時間在醫院做了壹次急性腸炎的手術，花了8000塊錢，把辛辛苦苦存到銀行的錢都取出來了。但是和他壹個病房的壹個人花了壹萬多，他自己只交了不到兩千。因為參加了醫保，保險公司給他報銷了8000多塊錢，他每年只需要交給保險公司300塊錢。我們為什麽不把風險轉移給保險公司呢？銀行和保險公司的職能不同，國家鼓勵我們參加商業保險。
3.如果我們有三十個雞蛋，把它們都放在壹個籃子裏，如果有壹天籃子不小心掉了，所有的雞蛋都會碎。但是如果我們把它平放在三個籃子裏，即使壹個籃子掉了，我們仍然會有二十個雞蛋。買保險就像把雞蛋放在壹起。我們應該學會分散投資，銀行存款方便靈活。投資股票和期貨，利潤高，風險大。購買。
六、實習總結:
1.在人壽保險優秀企業文化的影響下，在祝利霞經理的指導和我的努力下，我在人壽保險的實習取得了圓滿成功。
1.思想上深受教育。首先，它吸收了人壽保險的優秀文化。每天晨會，我都要唱公司的公司歌，大聲背誦公司的紀律、服務宗旨和工作信條。感覺已經融入了生活的溫暖大家庭。二是進壹步認識到保險不僅是壹種風險管理手段，更是壹種理財工具；保險代理人在幫助別人的同時也成就了自己。第三，我知道成功沒有捷徑。除了樂觀和毅力，我還需要具備四個專業條件:豐富的知識、執著的態度、熟練的技能和良好的習慣。擁有這些特征可以讓我們比別人更成功。四是增強從事保險代理人等經紀中介工作的榮譽感、使命感和責任感。
2.鞏固理論知識，提高實踐能力。在學校裏，我學習了壹些“保險”、“保險法”等理論知識，在實習中我將這些理論與實踐相結合。對“國壽紅豐養老保障”、“幸福人生”、“精彩明天”、“國壽鴻泰”等壽險產品比較熟悉，能向客戶解釋這些產品，以及國壽紅豐養老保障(帶分紅)的合同條款和幸福人生的合同條款。
3.培養從事保險代理的業務能力。通過虛心學習，學習並熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4.提高綜合素質。(1)請教部門的優秀員工，掌握壹些好的工作方法。(2)協助祝利霞經理做壹些內勤工作，不僅圓滿完成了分配的任務，贏得了好評，還提高了他的創新能力。同時得出了壹些管理團隊的方法。(3)作為公司客服質量回訪中心的工作人員，對客戶進行電話調查，提高了與人溝通的能力。
5.為未來就業進行模擬和演練。在實踐中發現了自身情況與社會實際需求的差距，比如經驗不足，處理事情優柔寡斷。我會及時補充相關知識，為正式工作做好充分的知識和能力準備。
在實習的日子裏，在壽險優秀企業文化的氛圍中，我得到了鍛煉和提高。對於這次畢業實習，我有很多體會，其中最深刻的有三點:
1.做保險代理人首先是做人。在與客戶打交道時，我們必須誠實並善於與他人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有把“人”做好了，保險才能做好。
2.做保險代理人是壹種職業。銀行保險代理人是傳播保障福音的快樂天使，為群眾防範生命風險，讓每個家庭平安。“幫助別人，成就自己”是壹項偉大的事業。同時，做保險代理人是壹項不需要妳自己投資的業務。所以要熱愛自己的工作，對保險行業有很大的信心。只有事業心強的人才能做好保險。
3.做保險代理人需要奮鬥精神。每天的工作就是戰鬥。雖然做保險勤快不壹定成功，但是不勤快肯定不會成功。只有不斷進步，才能有所成就。
這種生活實踐的經驗對我以後從事保險行業或者其他行業都有很大的幫助。如果我以後選擇保險行業，我會努力工作，做壹名優秀的保險代理人。
實習報告結果:
導師簽名:1。恭喜妳，妳買了什麽保險？妳之前買的保險恐怕有些不能滿足妳現在的要求。保險就像穿衣服壹樣。它壹定適合妳。我可以設計壹個更適合妳的保險計劃嗎？
6.只有保險死了才賠，沒用。
1.其實保險有很多種，有生存返還的，有投資理財的，有住院報銷的，有領取養老金的。我們公司有很多種保險。請給我壹些時間，我會讓妳知道有多少種保險。
妳說的很有道理，誰都不想死，但是誰又能幸免呢？既然“死”是自然現象，那麽人死後會出現什麽樣的體驗問題呢？如果妳是壹個有責任心的人，妳會怎麽做？其實保險是為了讓活著的人過得更好。
我寧願把我的錢存在銀行裏。
1.銀行先賠付，再享受，保險先賠付。銀行晴天借妳的傘，下雨天拿回來，保險晴天不借，下雨天有地方拿。
2.是的，我以前也這樣認為，但是我有壹個朋友。他前段時間在醫院做了壹次急性腸炎的手術，花了8000塊錢，把辛辛苦苦存到銀行的錢都取出來了。但是和他壹個病房的壹個人花了壹萬多，他自己只交了不到兩千。因為參加了醫保，保險公司給他報銷了8000多塊錢，他每年只需要交給保險公司300塊錢。我們為什麽不把風險轉移給保險公司呢？銀行和保險公司的職能不同，國家鼓勵我們參加商業保險。
3.如果我們有三十個雞蛋，把它們都放在壹個籃子裏，如果有壹天籃子不小心掉了，所有的雞蛋都會碎。但是如果我們把它平放在三個籃子裏，即使壹個籃子掉了，我們仍然會有二十個雞蛋。買保險就像把雞蛋放在壹起。我們應該學會分散投資，銀行存款方便靈活。投資股票和期貨，利潤高，風險大。購買。
六、實習總結:
1.在人壽保險優秀企業文化的影響下，在祝利霞經理的指導和我的努力下，我在人壽保險的實習取得了圓滿成功。
1.思想上深受教育。首先，它吸收了人壽保險的優秀文化。每天晨會，我都要唱公司的公司歌，大聲背誦公司的紀律、服務宗旨和工作信條。感覺已經融入了生活的溫暖大家庭。二是進壹步認識到保險不僅是壹種風險管理手段，更是壹種理財工具；保險代理人在幫助別人的同時也成就了自己。第三，我知道成功沒有捷徑。除了樂觀和毅力，我還需要具備四個專業條件:豐富的知識、執著的態度、熟練的技能和良好的習慣。擁有這些特征可以讓我們比別人更成功。四是增強從事保險代理人等經紀中介工作的榮譽感、使命感和責任感。
2.鞏固理論知識，提高實踐能力。在學校裏，我學習了壹些“保險”、“保險法”等理論知識，在實習中我將這些理論與實踐相結合。對“國壽紅豐養老保障”、“幸福人生”、“精彩明天”、“國壽鴻泰”等壽險產品比較熟悉，能向客戶解釋這些產品，以及國壽紅豐養老保障(帶分紅)的合同條款和幸福人生的合同條款。
3.培養從事保險代理的業務能力。通過虛心學習，學習並熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4.提高綜合素質。(1)請教部門的優秀員工，掌握壹些好的工作方法。(2)協助祝利霞經理做壹些內勤工作，不僅圓滿完成了分配的任務，贏得了好評，還提高了他的創新能力。同時得出了壹些管理團隊的方法。(3)作為公司客服質量回訪中心的工作人員，對客戶進行電話調查，提高了與人溝通的能力。
5.為未來就業進行模擬和演練。在實踐中發現了自身情況與社會實際需求的差距，比如經驗不足，處理事情優柔寡斷。我會及時補充相關知識，為正式工作做好充分的知識和能力準備。
在實習的日子裏，在壽險優秀企業文化的氛圍中，我得到了鍛煉和提高。對於這次畢業實習，我有很多體會，其中最深刻的有三點:
1.做保險代理人首先是做人。在與客戶打交道時，我們必須誠實並善於與他人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有把“人”做好了，保險才能做好。
2.做保險代理人是壹種職業。銀行保險代理人是傳播保障福音的快樂天使，為群眾防範生命風險，讓每個家庭平安。“幫助別人，成就自己”是壹項偉大的事業。同時，做保險代理人是壹項不需要妳自己投資的業務。所以要熱愛自己的工作，對保險行業有很大的信心。只有事業心強的人才能做好保險。
3.做保險代理人需要奮鬥精神。每天的工作就是戰鬥。雖然做保險勤快不壹定成功，但是不勤快肯定不會成功。只有不斷進步，才能有所成就。
這種生活實踐的經驗對我以後從事保險行業或者其他行業都有很大的幫助。如果我以後選擇保險行業，我會努力工作，做壹名優秀的保險代理人。
實習報告結果: