加強機場旅客培訓背景和意義。

商業技能更好地應用到工作中。《機場旅客培訓計劃》中提到，培訓的意義在於使從事機場地面服務的人員在工作期間熟悉和掌握更多的民航地面運輸服務專業知識和業務技能，更好地將所學專業知識和業務技能運用到工作中。後臺按照地勤人員崗位分類——商業調度員、值機操作員、配載操作員、登機口服務引導員、行李問詢員、中轉服務員、貴賓室/頭等艙服務員、行李分揀員。