SAP是領先的ERP軟件，SAP R/3軟件具有以下功能和主要特點:
功能性:R/3以模塊化的形式提供了壹套業務措施，其中的模塊包括所有需要的業務功能，並將用戶與技術應用軟件連接起來，形成壹個包羅萬象的系統，用於公司或企業的戰略和運營管理。
集成:R/3將邏輯上相關的部分連接在壹起。重復工作和冗余數據完全取消，流程優化，綜合業務處理取代傳統人工操作。
靈活性:R/3系統中便捷的裁剪方式使其具有靈活性和適應性，從而滿足各種用戶的需求和特定行業的要求。R/3還配備了適當的接口，可以集成用戶自己的軟件或外國軟件。
開放性:R/3的架構符合國際公認的標準，使客戶能夠突破特殊硬件平臺和特殊系統技術的限制。同時，SAP提供的開放接口可以方便有效地將第三方軟件產品集成到R/3系統中。
用戶友好:圖標和圖形符號簡化了人機交互的操作。用戶界面的統壹設計確保了工作人員可以使用相同的熟悉技術來完成不合理的工作。
模塊化:R/3的模塊化結構使用戶能夠逐個選擇新的實用程序，也可以完全切換到新的組織結構系統。
可靠性:作為用戶的商業夥伴，SAP不斷為集成軟件的質量設定越來越多的國際標準。
低成本高效益:信息處理是獲得競爭優勢的關鍵點之壹。當競爭加劇時，企業必須更加努力才能獲得市場份額。這就需要使用高度集成的數據處理軟件，R/3就是這種軟件的優秀例子。
國際應用:R/3支持多種語言，為跨國操作而設計。R/3可以靈活適應各國的貨幣和稅收要求。
服務:在R/3系統實施期間，用戶將獲得SAP技術專家的全面支持和服務，包括組織結構和技術咨詢、項目規劃和實施協助以及培訓課程。