東風麗城春意盎然,生意興隆。秋去冬來,時光鍍金。
2021 12年2月28日,樊華舒豪比亞迪海洋網4S店開業慶典隆重舉行!
上海樊華於2008年加入比亞迪,並取得了長足的進步和突破。現在,四家商店同時營業:
樊華比亞迪新能源-浦東旗艦店
樊華比亞迪新能源——寶山舒豪4S店
樊華比亞迪新能源——浦東花園城體驗店
樊華比亞迪新能源——長寧龍之夢體驗店
現場簽到
客人有序簽到
三江迎客上門,百貨店滿意滿滿。瑞氏迎客,鑼鼓報喜。
開場舞
在壹波精致的現代舞中,慶典正式開始。
領導講話
上海樊華舒豪汽車銷售服務有限公司董事邱勝兵致辭
比亞迪乘用車上海售後服務事業部總監王波致辭
比亞迪汽車海洋網絡銷售事業部上海區域運營經理郭磊致辭。
剪彩儀式
上海樊華書店董事、特邀嘉賓* * *出席剪彩儀式,共同見證這壹歷史時刻,並表達對樊華書店的美好祝願。
舞獅
石翔吃綠色食品,財源滾滾。上海樊華舒豪汽車銷售服務有限公司邱總、高宗董事為銳視畫龍點睛,石翔為樊華舒豪送上“生意興隆,生意興隆”的祝福。
舞蹈表演
優美的舞蹈給在場的嘉賓帶來了壹場極其愉悅的視覺盛宴,緩解了現場緊張的氣氛。
交付儀式
宋PlusDM-i作為壹款暢銷車型,自上市以來壹直受到廣大車主的青睞。
在這重要的時刻,書店總經理劉先生現場為八位車主送車,送上美好的祝願!
車主共享
作為車主代表,朱茵直言海豚是他人生中的第壹輛車,外觀精致,內部空間充足,科技感十足。是壹見鐘情,試駕決定了。
展廳環境
售後服務臺
休息區
修理店
此外,我們還邀請了上海樊華比亞迪浦東旗艦店總經理熊雲樓,就車市快速回暖和新店開業帶來的變化進行深入探討。
問:您能介紹壹下上海樊華比亞迪4S店嗎?
上海樊華比亞迪成立13年,擁有兩家比亞迪4S店,分別位於上海浦東高星浦東北路和寶山楊航鎮,三家城市展商超市,分別位於浦東藍森花園城、閔行北宋路和長寧龍之夢。上海樊華壹直秉承用心、專註、真誠、細心、真心的五心服務承諾,帶給顧客安心、安心、舒適的全心滿意體驗。每年銷售比亞迪新能源汽車超過2000輛,多次獲得比亞迪全國優秀經銷商、全國客戶滿意度十佳優秀商戶、華東地區冠軍商戶、比亞迪綜合管理滿意度測評等獎項,2021 Q3華東地區第壹,全國第五。上海樊華被上海汽車工業協會授予3A級重合同守信用企業。2021,上海樊華入選上海市新能源汽車服務標準化試點企業。
問:在今年的疫情中,店內采取了哪些措施來保證正常的銷售運作?
疫情壹爆發,樊華比亞迪緊跟並配合政府的防疫措施,對員工的疫苗接種反應迅速,接種率接近99%(少數員工暫時不適合接種)。剩下的工作都是按部就班的進行,疫情期間店鋪的銷售運營沒有任何障礙。
問:您認為經銷商應該如何從現有的市場條件中尋求新的增長機會?
??目前,新能源汽車的市場份額快速增長,從之前的不到5%,增長到今年的15%以上,其中上海占比近40%。作為比亞迪新能源汽車的經銷商,我們的成長機會就是牢牢把握住每壹次廠家渠道拓展的機會,做好日常管理和銷售,維護客戶滿意度,運營客戶圈,在人員培訓和硬件投入上做好充分準備。成長自然會爆發。
?
問:為了全面提升客單價,您認為金融、保險等橫向業務應該如何與新車銷售、售後服務進行深度融合?
?金融推廣方面,以比亞迪無息金融政策為主,銀行長期貸款為輔,適時開展金融活動培訓和交流。目前保險業務基本可以保證店內投保。新車銷售和售後契合,主要依靠客戶拉微信群,綁定我們的微信微信官方賬號,實現無縫對接。經過六年多的不斷積累,目前我們的優質會員客戶是近5000批客戶,通信群車友超過8000人;
問:在依靠互聯網工具獲取客戶和維護客戶關系方面,有什麽經驗可以分享?
?維護客戶的體驗,我們主要的實施策略是:綁鐵營長期戰鬥,定期組織車友活動,吸引微信車友並及時跟進回復客戶問題,通過微信官方賬號平臺設置客戶註冊獎勵。產生復利效應需要時間,讓我們的客戶群越來越龐大,優質客戶越來越精準。
問:2022年比亞迪門店整體增長,單店對銷量有顧慮嗎?
我們將主要考慮繼續創新店端服務,加大對人員素質和專業培訓的投入,加強對服務流程細節的控制。主要擔心廠家產量增加慢,政策穩定性不高,經常發生大的變化。
美好的時光總是轉瞬即逝。
最後,祝上海樊華書店比亞迪海洋網4S店。
生意好,未來可期!