營銷渠道管理案例分析壹三個案例告訴妳如何玩sad營銷。
春天的寒流不時掠過街角那個衣衫襤褸的瞎老頭的身體。老人面前有壹塊牌子,上面寫著?從小失明?。路人行色匆匆,無動於衷,沒有人給這個可憐的老人任何施舍。英國詩人拜倫路過,看到了這壹幕。他輕輕地蹲下來,用粉筆在牌子上加了壹句話。春天來了,但我看不到她。?詩人走後,奇跡出現了,人們紛紛捐錢給老人,老人非常驚訝。
?春天來了,但我看不到她。?這句話激發了人們的同情心,使人們伸出了援助之手。
“孟子?高子尚:?每個人都有同情心。?看到別人受苦就像自己受苦,慈悲心驅使我們去幫助別人。在古代,人們的防災能力很低。面對巨大的災難和痛苦,人們常常感到恐懼和絕望。他們唯壹能做的就是同舟共濟,互相關心,分擔別人的痛苦和不幸,幫助別人渡過難關。就這樣,同情逐漸發展成為人類與生俱來的美德。
同情心是人類道德的基石。美國教育家威廉?威廉·貝內特(William J. Bennett)在《美德》壹書中指出,如果說勇氣是在別人面臨困難時與他們站在壹起,那麽同情就是在別人感到悲傷時與他們站在壹起。慈悲是壹種認真對待別人的現實,不僅僅是他的生活狀況,還有他的內心世界,他的感受。與有困難或不幸的人結成夥伴關系,支持他,分擔他的憂慮,是壹種積極的態度。
同情催產素的生理學基礎
神經生理學家研究發現,人腦分泌的催產素是壹種與建立情感聯系和親情有關的激素,能使神經系統平靜,使人產生積極的情緒。科學家讓受試者觀看壹個患癌癥的小男孩的故事。在觀看過程中,檢測到受試者的大腦釋放出催產素,催產素的產生量與受試者的悲傷程度有關。
* * *情緒,又稱移情、共情,是指能夠設身處地為他人著想,體驗他人的內心世界,是現代心理咨詢師的壹項基本功。
催產素不僅能提高人的同情心、感覺和情緒,還能使人變得更加慷慨、寬容和信任,減少恐懼,幫助人們維持健康的人際關系。科學家通過實驗發現,與對照組相比,受催產素影響的實驗組向慈善組織捐贈了更多的錢。如果這種化學物質在某人身上被抑制,他就會表現出更加自私的個性。
如果企業的營銷活動能使人的大腦釋放催產素,人們就會覺得這個品牌或產品更可信,這樣就容易建立信任關系。
悲傷營銷案例集
管理同情心的方法有很多,加多寶的?打擾壹下。體育,微信收費事件,蒙牛崛起等案例都很精彩,值得學習和借鑒。
案例壹:加多寶的?打擾壹下。身體
加多寶租了10多年?王老吉?該商標已成為中國知名的涼茶品牌。由於商標使用權到期,應歸還給廣藥集團。把商標還給廣藥後,加多寶為了延續之前在消費者心目中的形象,通過文案技巧向消費者暗示,今天的加多寶涼茶就是以前的王老吉涼茶,但這種拼?擦邊球?言辭模糊被廣藥起訴。2013 1月,法院判決加多寶停止使用?王老吉改名加多寶,全國領先的紅罐涼茶改名加多寶?比如宣傳用語。
看到大勢已去,加多寶的營銷團隊該怎麽辦?
傳統的做法無非是從輿論上聲討GPHL的不正當競爭,玩文字遊戲代替廣告詞繼續宣傳,從法律上反訴GPHL的壟斷霸權,宣布上訴。但是,普通人不在乎誰對誰錯,也不在乎市場競爭。這些東西太無聊了!
2065438年2月4日14,加多寶官方微博開始?淚流滿面?,發四條哭微博,來?打擾壹下。身體表明立場。每壹個?打擾壹下。每張圖裏都有壹句話,每張圖裏都有壹個啼哭的嬰兒。
我很抱歉!我們用了17年的時間,才讓中國的涼茶成為唯壹可以和可口可樂媲美的品牌。
我很抱歉!是我們的無能。我們可以賣涼茶,但是不能打官司。
我很抱歉!但我們出身基層,是民營企業的基因。
我很抱歉!是因為我們太自私,沒有連續六年領跑全國銷量,沒有幫助競爭對手建廠,完善渠道,快速成長。
加多寶這四張圖?打擾壹下。圖片,調侃對手,講相反的道理,表面上是道歉和自嘲,實際上是在喊委屈和抗議。這種向公眾示弱,向對手示強,微笑著揭傷疤的風度,立刻贏得了公眾的同情。不到2小時?打擾壹下。變得很快?熒幕王者?被轉發4萬多次,收到1000多條評論。
加多寶這次?喊委屈?微博的圖是經典。啼哭的嬰兒滿腹委屈,讓人瞬間產生憐惜之情。很多網友喊出來的?寶貝,加油!?口號。
加多寶推出?打擾壹下。體後,光耀推出?沒關系?,可口可樂推出了?怪我?,百事推出?別說了,好嗎?,網友發起?什麽都沒有?等等,很熱鬧,取得了不錯的效果。
案例二:?微信收費?事件
微信要吸引用戶,需要有市場熱情,讓大眾持續關註,持續說話。如何才能實現這個目標?做壹個?微信收費?會有很多人反對這個話題,會有很多討論和熱鬧,會有免費的媒體傳播,壹定會引起大眾的關註。
騰訊2013開頭做的?微信收費?話題,好像?地球人都知道嗎?。在微信朋友圈、QQ群、微博、論壇等場合,到處都有關於微信收費的傳言和討論。很多人都在聲討通信運營商,支持微信,運營商成了眾矢之的,而騰訊從曾經的互聯網行業變了?公敵?成為壹個需要同情和保護的弱者。
其實從來沒有通信運營商說過要對微信收費,但是騰訊自己呢?擔心?運營商要收費。用戶已經向運營商繳納了移動數據流量費,運營商永遠不能再向用戶收費?微信費?;即使收費,也是運營商向騰訊收取,或者騰訊向用戶收取。但是,騰訊就是不解釋?誰來收費?然後呢。是否要向用戶收費?。騰訊高管說:?微信作為基礎服務,不應該額外收費,因為用戶已經支付了最基本的流量費用。?事實上,這種說法可能會誤導公眾,讓人覺得騰訊不想收費,有人強迫騰訊向用戶二次收費。這樣大眾的認知就變成了:運營商要收用戶的錢,大家要聯合起來,和運營商鬥爭,阻止他們收費。
騰訊通過了?弱點?將運營商推向大眾的對立面,吸引大量憤憤不平的用戶為自己反對運營商;然後自己動手?軟弱?,獲得了大家的同情。不管是真是假,能不能維權成功,廣大用戶會和騰訊壹起反擊嗎?壟斷惡魔?難忘的體驗將大大增進雙方的感情,迎來微信用戶數量的又壹次爆發式增長。
案例三:蒙牛對對手?弱點?
1999年,牛根生創立蒙牛。當時內蒙古乳品市場第壹品牌是伊利,蒙牛默默無聞。想提高蒙牛的知名度,只能出奇制勝。蒙牛把標桿定為伊利,hit?爭創內蒙古乳業第二品牌?的口號,讓消費者通過伊利知道蒙牛,產?蒙牛好像也很大?印象中。
1999 4月1日,呼和浩特市民壹覺醒來,發現呼和浩特市主要街道上的300多塊廣告牌全是蒙牛的廣告。向伊利學習,爭創民族產業,爭創內蒙古乳業第二品牌!?壹石激起千層浪。蒙牛?成為呼和浩特市民熱議的話題。人們記得蒙牛,也記得蒙牛是?內蒙古乳業第二品牌?。5月1,剛被人討論過?蒙牛?余熱還在的時候,呼和浩特300多塊?蒙牛?廣告牌壹夜之間被砸得面目全非,案件終於告破,但蒙牛卻利用這壹事件再次引起了全社會的關註。
廣告牌可以砸,但如果把廣告印在產品包裝紙上,對手應該是無可奈何的。所以,蒙牛在冰淇淋的包裝上玩了?為民族工業而奮鬥,向伊利學習?的話。
牛根生白手起家,飽受競爭對手的刁難和打壓。他強行捆綁了行業老大,占了老大的便宜,同時?軟弱?姿態贏得了輿論的同情,在重重圍剿中殺出壹條血路。
營銷渠道管理案例分析二次元樂妝:探索家居行業?開心嗎?藍色海洋
獨特的商業模式是最有價值的核心競爭力。
價值,壹旦被賦予更多的有形資產,可能是壹條生產線,壹個倉庫,壹棟辦公樓。然而,在今天的商業世界中,規則已經改變,無形資產的價值遠遠超過這些有形資產。
蘋果的成功,讓大家發現,極致?用戶體驗?實際價值數千億美元;小米橫空出世,以其獨特的商業模式和玩法,實現核心競爭力;海底撈火爆,讓?服務異常?然後呢。開心嗎?都成了他們獨特的武器!
仔細分析這些案例,會發現都遵循壹個規律?情感驅動和引領需求?的法律。產品傳達給用戶的是產品所承載的附加意義,是思想的交流和情感的表達,是產品帶給用戶超出他預期的愉悅。
?吉仁樂化妝?也正是這樣壹家以創新的商業模式引領消費需求的企業。快樂營銷?然後呢。創客模式?對於翅膀,創造?家用化妝品?這個全新的消費品類別。
從感情接觸上來說,?吉仁樂化妝?品牌調性正是85後、90後新興消費者所期待的。他們喜歡有個性的東西,新奇感、趣味性、想象力成為他們判斷產品是否有價值的重要依據。
市場變化總是風起雲湧。有人認為創新需要顛覆。有人認為創新來源於傳統產業的升級,提升產品的功能會打開產品的藍海市場。
未來企業的競爭對手不僅僅是同業競爭,還可能來自跨界顛覆。無論如何,吉人樂妝創始人王同曉認為:消費者將成為未來商業的中心已經成為不爭的事實。無論是滿足消費者的需求還是創造消費者的需求,無論是物質還是精神,能觸動消費者心理的品牌壹定會成功。?
生出高興?創客?組
明星企業的背後,壹定有壹個技術深厚的專家。如果用金庸的武俠世界來比喻商業世界的話,吉人樂妝的創始人王通笑就屬於黃老邪了?鬼才?跳出三界,不在五行。
王同曉16年塗料行業工作經驗,獲評中國塗料行業百年老字號?傑出貢獻者?憑借鮮明的個性和卓越的成就,在業內獲得了極高的聲譽。他所服務的所有品牌在他的任期內都成為了行業的黑馬,他天馬行空、可執行的營銷手法壹直被同行所推崇。
王同笑擁有前所未有的創客團隊,其管理體系和組織文化高度凝聚成快樂基本法。快樂大本營?它是辦公中心;市場、電商、品牌、營銷四個中心分別命名為東協、Xi杜、南迪、北蓋。管理中心的頭像!好壹個自成壹體的小江湖!團隊裏每個人都是吉仁樂莊的創業夥伴。他們不僅為層出不窮的創新想法而高興,也為客戶和用戶而高興。
如何利用這支熱情快樂的創客團隊點燃客戶,最終感染消費者?
在經銷商的選擇上,王同笑嚴守天地觀念,認可吉人樂妝;緊跟時代步伐,願意和吉人音樂化妝玩hi-new模式,和用戶開心是合作的首要條件。
當然,如果只是單方面要求,經銷商肯定不買賬。為此,總部還就如何有效開展快樂營銷提供了更有吸引力的獎勵和指導。王通笑認為,吉人音樂化妝俱樂部提供了壹套流行的標準供參考,但合作夥伴不必拘泥於此。他們應該根據當地的實際情況靈活應對,創新快樂體驗。
吉仁樂化妝品還將為創新的組織和個人提供學習機會。標準化是壹半,關鍵是要靠另壹半的創新來順應潮流,適應未來。對於那些能力強的合作夥伴,可能會成為吉仁樂化妝品的股東,分享分紅,建立商業夥伴。
想人們不敢想的事,做人們不敢做的事。
吉仁樂莊不僅有完整全新的經銷商管理方案,更為用戶提供了驚艷的體驗環境。因為在王同曉看來,變態服務是在大眾市場樹立差異化、個性化形象的關鍵,是最貼近用戶的,所以要服務到最好。
就像三只松鼠稱呼消費者為主人壹樣,吉仁樂化妝品稱呼經銷商?爺爺?註重經銷商被稱為老板或者被尊重的感覺,突出服務?變態?。吉仁樂化妝品的經理和導購分別叫尺碼S和美容顧問,施工師傅叫美容師,增加與消費者的親密度,個性化墻面。
目前家居行業大部分產品還停留在環保、健康、耐用的基本物質滿足層面。但王通笑認為,這些功能是基本保障,壹個企業必須盡到義務,在這個同質化的紅海裏,並不能給消費者帶來真正的樂趣。因此,為了在紅海中創造壹片藍海,增加精神價值成為企業未來的重中之重。
想象壹下,如果墻上妳喜歡的顏色,妳喜歡的東西,會給妳的生活帶來更多歡樂的色彩;根據生肖、血型、星座、風水等。,個人量身定制的墻面圖案是否會給家庭帶來更多的樂趣和歡樂;用可愛的寵物給孩子創造壹個漂亮的房間會促進親子互動,開動腦筋,帶來更多的想象力嗎?
吉人樂彩妝的產品千奇百怪,有噴的時候可以撕下來的彩膜,有根據溫度變色的變溫膜,有柔軟可愛的彩棉墻衣,還有各種墻妝乳液和潤木水。產品種類繁多,滿足了用戶多樣化的需求,產品創造的畫面會帶來更多新的想象空間。
它需要強大的精神支撐來帶動這種消費,也就是馳人樂化妝品的壹套快樂營銷方案:每壹個員工都成為美妝的壹份子,他們接受快樂模式的訓練,將快樂傳遞給顧客。在創客機制中,全鏈條的人通過創客、眾籌、期權、股權等快樂的管理制度讓優秀的人各得其所,再將快樂的精神傳遞給更多的人。
未來的商業模式將是產品與用戶的連接,用戶在購買產品時不再只是參考產品的基本屬性。未來的產品將與用戶產品場景對接,帶給用戶快樂的精神屬性。
正如美國前副總統阿爾·戈爾在壹次演講中所說,未來的世界將屬於另壹個擁有高感知能力的族群,他們富有創造力,善解人意,能夠觀察趨勢,賦予事物意義。
王通笑和他的仁濟樂妝就是這樣壹群正在改變世界的人。
吉仁樂化妝評論1:
需求掘金時代來臨
《市場營銷》雜誌副主編/譚高
商業傳奇,好嗎?思維決定出路?。近幾年跨界?已經成為思維創新的主流方向之壹。
從蘋果重新定義手機,開創智能硬件時代;王老吉重新定義涼茶,誕生百億飲品。然後去海底撈重新定義餐飲,服務變態到同行都無法理解這些企業為什麽變態。膠合?在行業競爭中脫穎而出,取得巨大成功,是因為他們回到了原點,改變了運營思路,發現了需求新大陸!
吉仁樂彩妝,哪個給傳統顏料?快時尚?通過賣化妝品來定位和銷售家居化妝品新品牌,也將改寫人們對塗料乃至家居的認識,成為市場和媒體追捧的下壹個商業傳奇。
用戶的需求是顛覆者嗎?時間?吉人音樂化妝的顛覆性創新,早成先烈,晚成追隨者。只有這種新的需求成熟了,吉人音樂化妝才應運而生,才有成功的機會。
這種新需求包括全新的客戶(80後、90後)、全新的應用場景(不限於墻面裝修)、全新的訴求點(從滿足功能需求到滿足時尚、實現快樂);然而,只有吉仁樂化妝品首先感知到了這些需求的變化,並率先開發出能夠滿足這些新需求的跨界產品。
正如創始人王通笑所說,?誰挖掘了這個需求,誰就成為了下壹個趨勢的引領者。?2016,吉仁樂化妝品即將在全國市場復制,數百家首輪業務合作夥伴正在接洽中。* * *將享受基於O2O的快樂互動營銷,發掘家居市場的巨大價值。
吉仁樂化妝評論2:
?主人,怪人,奇人?王統孝和他的吉人
尚宇咨詢研究院董事長/郭
在中國塗料界赫赫有名?畫王子?王通笑,2015,又幹了壹件驚天動地的大事。他根據用戶的需求,設計了壹個足以顛覆家居行業的新模式。這種模式也被業界稱為?2015最有價值的商業模式是什麽?。
其實王通笑並沒有顛覆行業的心思。他顛覆了自己。時勢造英雄,路數不同。
首先,王通笑重新定義了家裝行業,即不再是單純的賣產品,而是賣壹種快樂的生活態度。?音樂化妝?“家裝”這個詞不僅重新定義了家裝產品,還融入了快樂的情緒。
其次,王通笑重新定義了企業與經銷商的關系,並提出?創客平臺和商業夥伴?新的模式,經銷商也被王先生重新定義。這些經銷商雖然覺得變化和快樂來得突然,但和王總總結起來都很激動。同性戀關系?。
第三,也是最重要的,客戶認可王通笑的?音樂化妝?真的嗎?其實對於王同笑來說,誰都不用擔心這個。他考慮這種音樂化妝商業模式的出發點是客戶體驗。王通笑說,吉人不會通過賣段子來努力討好顧客,而是讓顧客因為和吉人樂妝的關系而獲得發自內心的快樂。比如顧客在吉仁樂化妝品店,笑聲和折扣成正比。笑的聲音越大,折扣越大。估計只有他王通笑能想出這種非人的點子,真的有點?變態?!但是,妳想想,不是很好玩嗎?妳會忍不住微笑嗎?是的,妳被騙了!
天才王通笑,的確是大師,是怪人,是奇人。他總能想到別人想不到的事情,總能創造奇跡!相信吉人樂妝在這個不按常理出牌的家夥手裏會大放異彩,會為中國家居行業的變革創造壹個成功的典範。
其實轉型不難,關鍵看氣質。
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