來源:經濟日報
“用戶憑什麽要買妳的產品？”這是深圳市繪王動漫 科技 有限公司董事長徐鶴峰每天都會自問的問題。
在徐鶴峰看來，“適銷對路”是評判創新產品最重要的標準之壹。“抓住目標用戶的需求，做出最好的產品和服務來滿足他們的這些需求，是我們生存下去的基礎。我們必須每天保持清醒的認知，腳要踩在地面上。”自2011年創辦繪王以來，徐鶴峰帶領他的團隊，始終堅持以 科技 創新為企業發展主戰略，以產品品質為企業發展根基，致力於讓原筆跡數智化走進千家萬戶。
認準了就走下去
徐鶴峰已在深圳工作多年。1998年，恰逢深圳華強北電子產業蓬勃發展，徐鶴峰在此從事手機零配件的生產和銷售。“從手機鏡片、電阻屏到電容屏……我經歷了從功能機到智能手機的叠代。這期間我看到了 科技 帶來的巨大變化，開始思考如何激發和維系企業的生命力。如果做純制造業而沒有自己的核心技術，企業能走多遠呢？”徐鶴峰回憶說，壹次偶然機會，我了解到數位板這類產品。它有壹定技術門檻，且當時這個行業在國內相對比較空白。
選定賽道後，徐鶴峰便著手組建團隊創業。創業需要錢，資金從哪裏來？2010年，他毅然將深圳唯壹的房產變賣，籌集了近100萬元資金，並於2011年註冊成立繪王公司。徐鶴峰說：“有了錢，才有底氣做事。”
然而，破釜沈舟的決心並未換來事業的壹帆風順。徐鶴峰面臨著嚴峻的考驗：國內市場尚未打開，國外市場開拓困難重重，銷量壹直起不來。是繼續堅守，還是放棄？
“當時內心很掙紮。最初壹個月銷量才幾百臺，別人都不看好。”徐鶴峰回憶起那段日子，心裏五味雜陳，有賭壹把的感覺。但反過來想，數字化是未來發展的趨勢，數位板行業也必將隨之發展。徐鶴峰壹邊繼續堅守創業理想，壹邊通過做其他產品貿易維系工作與生活。但對於企業發展，徐鶴峰壹直有著清醒的認知：“產品開發應當永遠以用戶需求為導向。”
“品牌對企業的發展很重要。”徐鶴峰說，雖然當時對品牌的概念理解並不深刻，但在創業的第壹年，他就註冊了繪王商標。為了樹立產品的市場辨識度，在初期代加工生產時，他不惜以降價的方式與客戶協商，在產品上貼上繪王的商標，以此逐步實現由OEM（原始設備制造商）向ODM（原始設計制造商）的轉型。市場的認可讓繪王的銷售額在此後兩年間實現幾何倍數增長。
以人才為先
不論是身著中黑色T恤、淺色休閑褲、運動休閑鞋呈現出溫文爾雅的氣質，還是談話中爽朗的笑聲，都展現出徐鶴峰極強的親和力。這種親和力體現在他“以人為本”的公司管理理念中。回想過去10年，在徐鶴峰看來，繪王的每壹次戰略轉變都以人才為先，“人才是企業最根本的核心競爭力。人才在哪裏，公司就在哪裏”。
2013年，徐鶴峰瞄準海外市場，正式謀劃由B to B（企業對企業）轉戰B to C（企業對消費者），亞馬遜成為首選平臺。“做電子商務的大部分是年輕人，他們不喜歡去偏遠的工廠上班。”徐鶴峰坦言，為了順利推進亞馬遜項目，他租用民房辦公，只為電商團隊能在交通更為便利的區域安心工作生活。“這壹次，相當於二次創業。我帶著5個人的團隊在民房辦公了半年後，才搬去寫字樓。”不僅如此，由於業務發展需要，徐鶴峰跑遍了全國，在武漢、廣州等地設立分公司。
隨後，徐鶴峰壹邊大力拓展市場，壹邊尋求產品技術的突破。“當時，數位板的驅動軟件無法適配蘋果系統。這對我們來說，是壹塊巨大的市場渠道缺失。”徐鶴峰說。
怎麽彌補這個缺失？徐鶴峰並沒有直接回答，而是講了壹個細節，“公司內沒人懂蘋果系統。後來經朋友介紹，我找到了壹位做蘋果系統軟件開發的工程師。在接觸時發現他有壹個習慣，電話永遠靜音，打電話十次有九次沒人接。所以，只要我打通他的電話，不論他在哪裏，哪怕是在上海，我都告訴他我們正好在附近並立馬帶人飛過去找他，為的就是向他取經。能學壹點是壹點”。
堅持付出就會有回報。在徐鶴峰的不懈努力下，繪王在2013年底研發出數位板蘋果系統驅動軟件的雛形，並於2014年底推出第壹個正式使用版。此後數年間，經過持續的系統升級與叠代，繪王已打造出軟硬件結合、兼具數字內容輸出的產品矩陣，旗下擁有4個自主品牌，兩大研發中心。
穩定壓倒壹切
在徐鶴峰辦公室茶臺後面，有壹幅書法作品，上書“自律”二字。這種“自律”在他對公司產品質量把控中可見壹斑。
“穩定壓倒壹切”是徐鶴峰長期在公司內部強調的發展原則。“穩定是指品質穩定、貨源穩定、交期穩定等。產品如人品。在別人眼中品質是標準，而在我們眼中，品質是信仰。”他說。
“沒有好面粉，永遠做不出好面條。”徐鶴峰認為，如要保障品質，必須從上遊供應鏈開始，制定嚴格的生產制造標準體系。“曾經有顯示面板廠商提出，能否將生產標準降低壹點，我堅定地拒絕了。有別於電視機或者平板電腦的使用距離，用戶在創作時，眼睛甚至會‘貼在’面板上。在這種無限靠近的視距下，任何產品瑕疵都無處遁形。如果沒有原則的讓步，產品不會做成功。”徐鶴峰對於品質有著倔強的堅持。
不懈的努力終究會迎來豐厚的回報。徐鶴峰說，繪王成立以來，不斷 探索 數智化應用的新場景，融合 科技 、藝術與生活，繪王的產品已從數位板、數位屏拓展至數字手寫壹體電腦、藍牙手寫板、簽名屏、智能會議平板等多個品類。
“作為消費類產品，我們必須持續推進技術創新，不斷對產品進行升級叠代，才能抓穩市場。小步快跑，快速叠代，用最低的成本快速試錯，盯緊用戶需求，通過不斷的微創新推動產品快速更新換代。”徐鶴峰在談話中透著滿滿的自信。
與產業鏈***進退
“每次危機背後，壹定是危與機並存的。妳很難在平地走路時超越別人，反倒是大家都在爬坡時才是拉開距離的時候。”徐鶴峰說。
在拓展海外市場的初期，繪王不可避免地遭遇了專利壁壘。“大約在2014年前後，我們突然收到了壹封來自美國的律師函，稱我們的產品外觀和技術涉嫌抄襲。”徐鶴峰回憶說，壹般遇到這種情況，很多初創公司都會選擇避開正面交鋒，立馬下架相關產品，稍有不慎或將面臨數千萬美元的代價。
下壹步怎麽走？面對控訴，徐鶴峰並不擔心，“我們的產品在量產前期就已經取得相關知識產權證書了，海外市場的開拓勢在必行，絕不能因此屈服。我們聘請了壹位美籍華裔律師代為回復對方律師函，這件事最終順利解決。”徐鶴峰感慨地說，現在回想起來，這是對方的壹次威脅與試探。扛住了這壹次，我們的海外市場也就得以順利推進。
2020年，繪王的業務受到新冠肺炎疫情影響。“這時候，我首先要把供應鏈穩定住。因為拼到最後，不光是壹家企業在戰鬥，而是整個產業鏈***進退。”徐鶴峰說，壹方面，我們必須保證自身信譽，絕不可拖欠款項；另壹方面，我們以增加采購訂單的方式，讓供應商多生產、多賺錢，以保障他們的生產需求，大家***渡難關。
對於未來發展，徐鶴峰有自己的想法，“壹個產品不可能賣50年。近幾年，公司除技術部外，還組建了新技術部與科研室，著力在前沿 科技 領域展開 探索 。”為進壹步推進科研成果轉化，2020年，繪王攜手南方 科技 大學成立了校企科研型聯合實驗室，合作***建實體性科研平臺。