店鋪劃分的四個維度
店鋪分為品質、運營、服務、領域(行業排名)四個維度,根據會員店鋪在愛采購平臺的整體表現進行綜合計算,用於衡量同行業店鋪的產品品質、服務運營能力和整體水平,總分100。會員可以通過店鋪積分的分值作為指導數據,優化自己的線上營銷效果,全面提升店鋪在購買各方面的表現,提升店鋪的曝光度。
質量分數:
質量評分是衡量店鋪提交商品的優質率的指標,評價店鋪的商品頁面快速有效滿足用戶需求的能力,包括圖片、標題、價格、參數、商品詳情、重復商品六個方面;會員可以根據質量評分進行產品質量整改,提升產品在愛采購平臺的曝光度。
操作要點:
運營評分主要衡量店鋪在采購平臺上的運營表現,包括認證狀態、賣家版本APP活躍度、商品視頻覆蓋度、商品更新頻率、平臺活動激勵等。同時,存在嚴重經營問題的店鋪將被處罰。
服務點:
服務點主要考慮店鋪的服務能力和質量。從服務流程和服務體驗方面,會員要積極高效地通過IM消息回復買家的查詢,並跟進查詢轉化。為會員提供優質服務是促進交易的關鍵!
字段點:
會員還可以通過店鋪積分查看店鋪在同行中的排名。具體排名會以百分比的形式顯示。如果顯示50,則是同行的前50%。70%後,不會有數值顯示,也不會計分。