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世界最大的百貨公司 營業面積

1世界最大的百貨公司是位於美國紐約的梅西百貨公司Macy's(/)

梅西百貨是美國最大的連鎖百貨公司,旗艦店位於紐約市第七大道34街的哈洛德廣場(Herald Square),1902年,當它在這裏開張時曾被宣傳為“世界最大的商店”。105年後的今天,梅西百貨在世界各地開設了800多家分店,“世界最大商店”的稱號仍然是實至名歸。

1858年,洛蘭德·海瑟·梅西(Rowland Hussey Macy)創辦了梅西(R. H. Macy & Co.),最早,它只是位於紐約曼哈頓14街和第6大道轉角處的壹家別致的小型幹貨店,當時誰也沒有想到,這家小小的商店,會在未來的幾十年中異軍突起,成為美國零售業的航母。

創店之初,洛蘭德·海瑟·梅西為自己的商店設計了壹顆紅五角星的標誌,壹方面為了紀念他當水手的往日時光,另壹方面期許取得更大成就。開業首日,梅西百貨的營業額只有11.06美元,到年底時,營業額就已經達到近9萬美元了,之後的營收業績如同搭上了直升機。到了1877年, 梅西百貨晉升為綜合性的百貨公司, 規模不斷擴大,在紐約也越來越有聲望。

1902年11月, 梅西百貨遷至百老匯大道和34街交叉路口的哈洛德廣場,開始吸引來自世界各地的購物者。到了1924年, 梅西百貨進壹步擴張,其商店主體建築幾乎覆蓋了整個第七大道,賣場面積超過100萬平方英尺(約9萬平方米),摘下了“世界最大商店”的桂冠。

1918 年時, 梅西百貨的年營業額為3600萬美元。1922年,百貨公司的股票上市,隨之而來的是壹系列並購行動:1923年,它並購了位於托雷多的 LaSalle&Kocks;次年, 並購亞特蘭大的DAVISON-PAXON;1936年它兼並了位於紐瓦克的BAMGERGER’S。1945年, 公司往西部擴展, 購入舊金山的O’Connor Moffatt公司,1946年, 它在加州創辦了首個百貨公司花卉展,成為該店目前化妝品部門年度香水促銷活動的開端。

1994年12月19日, 美國另壹零售巨頭“同盟百貨”(Federated Stores)並購了梅西百貨, 建成了世界上最大的高檔百貨公司。同盟百貨在美國運營著超過400家的百貨店和分布在37個州的超過157家的專賣店,梅西百貨成為了同盟百貨的壹個分支。

但是,“梅西”這個品牌實在太有名了,經過調查,公司高層發現消費者對梅西百貨的品牌認可度非常高,於是,在之後的幾年中,“同盟百貨”將旗下收購的240多家分店全部更名回梅西百貨。

2005年3月,“同盟百貨”再次將自己的地區分店壹網打盡,全部更名為梅西百貨, 梅西百貨的店數增加到425家, 橫跨全美。 2006年9月, MAY百貨並入公司,所有分店也全部更名為梅西百貨,至此,梅西百貨成為了分店超過800家的美國零售業航母。

梅西永遠是個創新者,它創造了多個改變美國零售業的“第壹”。

首先,梅西百貨是第壹家提拔婦女為高級主管的零售商, 這在商業界開創了先河。

其次,梅西百貨首創了“不二價”計價系統(one-price system)的革命性作法, 保證在全國範圍內,所有商品售給每壹位顧客的價格都是壹樣的。同時,它還首創了在報紙上刊登廣告,並標明特價商品價格的促銷方式。

再次,在產品創新上, 梅西百貨是第壹個引進袋裝茶(tea bag)、愛達荷州的烤馬鈴薯和彩色浴巾的商店,可謂引領生活時尚的潮流。它也是紐約市第壹家持有酒類銷售執照的零售商。

這些“第壹”,讓梅西百貨的聲譽越來越高,大受消費者的歡迎。

壹年壹度的梅西百貨感恩節遊行,成為紐約文化的壹大亮點。

梅西百貨除了在零售業做出驕人成績,還開創了著名的“梅西感恩節大巡遊。”

20世紀20年代時,梅西的雇員很多來自歐洲。當時為了慶祝他們在美國的新生活, 這些新移民員工們在1924年組織了第壹次的聖誕節遊行,巡遊隊伍包括氣球、樂隊和動物園的動物等等,吸引了萬人觀看。

由於這壹遊行大受歡迎,它從此成為紐約的壹個傳統,並演變成今日壹年壹度的梅西百貨感恩節遊行,成為紐約文化的又壹亮點。

附:梅西公司創始人施特勞斯

施特勞斯(Nathan Strarus)1848年出生於德國的壹個猶太人家庭,小學尚未讀完,就隨家人移居美國,在美國南方落戶。由於家庭生活困難,到美國後僅讀完初中壹年級,不得不輟學而到社會謀生。當他14歲那年,他從南方來到紐約,在壹家商店當童工。

施特勞斯雖然讀書不多,但他在家裏深受猶太傳統教育影響,從幼小的時代起,心靈已播下了人生奮鬥的種子。他懂得猶太民族受迫害了二千多年,長期來失去家園,寄人籬下生活,如沒有壹技之長是難以生存的。為此,他象絕大多數的猶太人壹樣,通過學好文化,掌握技術入手,開創自己的事業。有了這樣的目標和意誌後,就有各種堅韌不拔的毅力去克服各種困難,就能想出各種辦法去開拓生存和發展的道路。這就是俗語所講的“天下無難事,只怕有心人”。施特勞斯是位有心人,而且是壹位有決心和恒心的強者。他14歲開始當商店童工,不怕辛苦和低下,白天勤奮工作,晚上自修文化。

施特勞斯由於勤於工作,善於學習,做每件事十分利落,老板很賞識他。首先把他從雜工轉為記帳員,後來又讓他當售貨員、售貨部經理,直至最後任他為公司的經理。經過20多年在商店的各部門工作,他對商店零售工作非常熟悉並深有體會。同時,他對市場了如指掌,懂得市場發展和變化的規律。此外,還與各生產企業有了密切的聯系。20多年的工作,特別是後10年的任商店經理職務,使他個人有了壹點資金積蓄。此時,他認為時機已到,於1896年與其兄集資開設自己的小百貨店,取名為“梅西”(Mays)。由於施特勞斯早就是零售商店的能手,並有了廣泛的供貨和售貨的渠道,所以,梅西百貨公司開業後,壹切很順利,生意發展很快。幾年時光,梅西發展成為壹個中等百貨公司,並有了壹定名氣。

施特勞斯是位雄心勃勃的企業家,他不滿足於已取得的成績,決心要把梅西公司辦成美國乃至全世界壹流的百貨公司。他認真研究了當今的市場發展趨勢,然後與專家們***同研討出自己的發展策略。他認為市場至今仍分兩種類型:(1)賣方市場(Seller"s market),就是賣方占優勢的市場。在生產落後的地區或時代,市場上貨物稀少,供不應求,賣方不愁銷路,買方沒有多少選擇余地。(2)買方市場 (Buyer" smarket),市場商品豐富多彩,供過於求,賣方相互競爭激烈,力求能將自己產品脫手,買方有廣闊的選購余地。施特勞斯認為,美國經濟發達,美國的市場無疑是買方市場。正是如此,在美國流行“顧客是皇帝”的說法(Theconsumer is king)。

有鑒於此,施特勞斯斷定,今天的市場是由顧客來導向的,企業所面臨的困難不是如何生產產品,而是如何把產品賣出去。簡言之,企業的主要努力集中在市場推銷。企業如不能以出奇制勝的方式把商品推銷出去,其效益必然不佳,甚至會被市場淘汰。在今天的市場銷售工作中,僅靠物美價廉的策略是不足的,必須以現代市場學的新觀念、新辦法為武器,運用各種推銷學的戰略戰術,才能進攻退守,因應裕如。為了使梅西百貨公司大展鴻圖,施特勞斯研訂出壹系列的銷售術 (Salesmanship),其銷售術的特點是“低壓的銷售術”,即推銷員要站在顧客的立場為顧客的利益,介紹購某壹種商品所帶來的利益,引起顧客的購買興趣。因此,他要求本公司的推銷員對商品應有10項認識(商品的背景資料、商品的外觀、商品的成分、制造的過程、商品的使用、服務性及耐久性、商品的保護和使用、價格及類型公司的歷史及政策、競爭的商品);推銷員要善於對不同的顧客采用不同的策略;要有借機建議推銷的本領(建議購買相關連商品、建議大量購買所需商品可省時省錢、建議購買高級商品推薦本公司正宣傳開發的商品、推薦代替商品等,要見機行事);推銷要善發掘未來顧客(利用各種現有表冊資料、跟蹤向公司詢問的客人、同類產品的市場調研、與其他行業推銷員合作、團體和朋友的介紹、利用展示會、觀察推測法等)。

梅西公司隨著市場競爭的發展,相繼推出了“給消費者贈品法”、“消費者競賽有獎法”、“贈品積分法”、“新產品實地表演法”、“產品陳列室”、“時裝表演”等等推銷辦法,都有力地促進了各種商品的銷售。

施特勞斯諳知企業就是人的道理,推銷辦法多麽好,如果企業的人素質不高,好辦法也實施不了或好辦法沒有好結果。因此,他十分註重對公司員工的培訓和教育,對各類員工制訂出各種要求標準,經考核合格才能上崗。因而確保著企業銷售服務的質量,贏得顧客的滿意。

施特勞斯在經營中特別註重公司的形象,為了在顧客樹立梅西公司的商品質量是壹流的形象,其經營的各種產品都打上梅西的商標。如顧客買後不滿意,可以退款或改換。

梅西百貨公司經過30多年的經營,由小到大,最終成為當時美國乃至世界最大的壹流百貨公司,施特勞斯也成為當時世界首屈壹指的富豪。施特勞斯於1931年去世了,梅西百華公司由他的後代繼續經營,維持到70年代仍是美國著名的大公司。可惜進入90年代後,由於經營不善等各種原因,導致在 1993年難以為繼,不得不關閉了。