阿裏巴巴、騰訊、百度等互聯網廠商相繼推出了自己的支付業務,不僅悄然重構了線上線下交易的支付生態,還在消費者喜聞樂見的春晚上搞出搶紅包活動,讓銀聯和銀行改變了對網絡金融的態度。
如何實現盈利,甚至高效的盈利,幾乎困擾了全球所有的互聯網廠商,掌握支付帶來了很多可能性。畢竟這是最接近錢的生意。事實上,淘寶乃至阿裏巴巴消費者業務的崛起,都離不開支付寶提供的交易保障。微信商業生態的建立也有微信支付的貢獻。
在21世紀剛剛過去五分之壹的今天,新壹代互聯網巨頭也開始嘗試用支付來反應。字節跳動旗下的熱門應用程序Tik Tok(Alibaba)傳出消息稱,它已正式推出在線支付服務Tik Tok支付。Tik Tok的支付以及背後基於字節的金融服務,可能與整個字節跳動息息相關,甚至關系到未來能走多遠。
Tik Tok支付剛剛開始。
前幾天正式上線的Tik Tok支付,是Tik Tok直播的禮品和電商環節中最大的使用場景。但目前購買直播禮品時,不會明確指出是“Tik Tok支付”,支付界面只會提示用戶。除了支付寶和微信,還有壹個直接綁定銀行卡支付的渠道。
在帶貨直播中,訂單創建後跳轉的支付對話框中明確出現“Tik Tok支付”優惠,用戶可以用Tik Tok支付綁定的銀行卡支付。除了圖標和文案,和買禮物沒太大區別。令人驚訝的是,有壹次創建訂單時沒有選擇Tik Tok支付,用戶通過訂單頁面查看時只剩下支付寶和微信作為支付渠道。
Tik Tok的支付相關管理功能仍然簡單,只有“錢包”作為主要入口隱藏在Tik Tok的個人頁面下。錢包與Tik Tok現場贈送的令牌“搖幣”有關。用戶首先看到的是搖幣余額和充值入口,但現金交易相關的功能還沒有直接展示。與常見的電子錢包App相比,它更像是服務於Tik Tok直播的充值管理查詢界面。
雖然用戶可以將銀行卡與錢包綁定,但沒有支付寶、微信那樣的轉賬交易,除了直播送禮、直播帶貨之外,基本沒有支付功能。子界面包括與零錢管理相關的充值和提現,出現了字節跳動之前收購的支付牌照公司何忠易寶的身影,但似乎只是為用戶提取直播、創作、紅包收入而設計的。
支付功能的不完善並不意味著Tik Tok沒有引入金融內容。錢包底部有“今日頭條旗下貸款科技服務平臺”借款,還有壹個橫幅顯示“豆分期”業務。後者暫時只服務於電商,不能直接借現金。此外,還有壹個信用卡申請入口,您可以在這裏申請由中國光大銀行、華夏銀行和Tik Tok聯合簽署的信用卡。
目前,Tik Tok的支付還處於專註於Tik Tok現有的強關聯支付場景的階段,如直播禮品購買的充值環節、電商直播商品的支付環節等。外界很多人期待的、與字節跳動規模相匹配的完整金融功能,在Tik Tok支付中還沒有出現。
指望它和支付寶、微信支付競爭,不現實。畢竟,後兩者的巨大市場份額與其提供的功能和金融產品密切相關,而Tik Tok還沒有這些功能和產品。Tik Tok要成為互聯網金融服務的領頭羊還很遙遠,但真的不可能嗎?
超級App夢想離不開付費。
中國的互聯網產品總是表現出壹種傾向:在初始領域取得成功後,會迅速擴張,進入其他不相關的領域,最終形成壹個超級App。字節跳動也不能免受習俗的影響。由於今日頭條壹家獨大,他希望打造自己的超級App,在今日頭條的基礎上有視頻、問答、微博、搜索等差異化功能。
這些功能不僅成為了西瓜視頻等細分行業產品的基礎,也為今日頭條提供了足以成長為超級app的養分。今日頭條在內容逐漸豐滿的同時,開始引入廣告、電商等商業手段。今日頭條曾短暫曝光過金融功能,或許是因為牌照尚未到位,且僅用於壹段時間的頭條收入分成。
後來居上的Tik Tok,曾經繼承了今日頭條的高速成長,自然也傳承了字節跳動超級App的夢想。2019年初,Tik Tok發布了社交功能衍生的多閃App,試圖以短視頻為基礎,用社交體驗分壹杯羹。如今,隨著Tik Tok直播和電子商務業務的快速增長,帶來相應的金融支付服務是很自然的事情。
“意外”成為Tik Tok合作夥伴的2021春晚,是Tik Tok支付冷啟動的絕佳場景,僅僅依靠Tik Tok內部現有的支付需求遠遠不夠。通過春晚紅包互動的全國宣傳平臺,幾乎所有合作過的互聯網廠商都達到了發展新用戶、推廣新功能的目的。微信支付崛起於2015春晚。
Tik Tok站的大部分流量來自短視頻和直播內容的消費,但即使Tik Tok和手機廠商再努力,做視頻還是有門檻的,不僅受技術限制,還受心理限制。紅包延伸出來的支付功能,是壹個大家都能很快接受的體驗。從這壹點來說,推動用戶在Tik Tok註冊並使用Tik Tok支付是合乎邏輯的。
字節跳動完全有理由通過春晚大賺Tik Tok壹筆,但目前還沒有太大的趨勢。即使Tik Tok的在線支付還不完整,但憑借互聯網巨頭過去展示的戰鬥力,也許三周後的除夕,全國人民就能看到完整版的Tik Tok錢包了。
沒有春晚,在Tik Tok小店逐漸壯大的同時,Tik Tok也將拓展與電商業務密切相關的支付和金融。在目前版本的Tik Tok中,個人界面下有壹個Tik Tok小店的專屬入口,可以通過帶貨直播和短視頻查看用戶購買的商品。Tik Tok推動電子商務的態度是毋庸置疑的。
支付是美好的,但並不簡單。
在Tik Tok用戶和更多中國網民將Tik Tok作為日常金融產品之前,還有壹個問題需要回答。也就是說,為什麽Tik Tok或字節跳動要付錢?如今,支付寶和微信支付都是第三方支付業務,用戶基數龐大,運營穩定。使用它們完成支付,用戶學習門檻低,可以控制R&D運營成本。
這壹原則適用於有電子商務和其他支付需求的互聯網公司,但對字節跳動來說還不夠。第三方支付渠道需要提供額外的費用,這個費用隨著體量的增長會越來越可觀,而Tik Tok恰好有快速運轉的直播/電商業務,支付費用會成為壹個相當大的數字。
自建支付渠道意味著可以掌握更多的收入,不用中間環節直接用銀聯系統交易,也可以減少手續費。字節跳動在過去幾年也做了很好的準備。壹是集合了網絡支付、小額貸款、保險、證券投資、咨詢等多個互聯網金融產品的牌照,讓壹個完整的業務鏈條可以放心開展。
支付寶和微信支付已經充分嘗到了甜頭。前者為阿裏巴巴的消費者業務建立了信譽,消費者和商家都可以在第三方擔保的前提下進行交易。無網銀認證的設計,進壹步降低了網購的學習成本,完成了初期的市場教育。後者是將在線支付下沈到更受歡迎的市場,間接反哺微信內外的業務主體。
互聯網巨頭在掌握了支付渠道後,可以利用它發展大量的金融業務,如貸款、基金、保險等,這些業務在巨大的經濟需求下轉化為了巨額利潤。螞蟻金服提交的招股書中,金融服務僅占三分之二。在騰訊2020年第三季度財報中,金融服務占總收入的27%。
金融產品帶來巨額利潤,這對於需要增長空間來豐富創業故事的字節跳動來說非常重要。開展這樣的業務是理所當然的。無獨有偶,與Tik Tok在短視頻賽道上競爭的Aauto Quicker此前也通過收購易聯支付獲得了支付所需的許可,並申請註冊了“老鐵支付”商標。
支付和金融服務看起來很美,但也需要面對監管,在符合相關單位和市場秩序的前提下開展業務。金融機構、大企業、經濟體、個體戶、個人消費者應該互利共贏的合理存在,而不是無休止的收購。健康的經濟是可以持續很長時間的經濟。
總結
對於Tik Tok來說,開啟2021年的機會是相當難得的。直播和電商業務如火如荼,成為春晚紅包的互動夥伴更是能吸引用戶。Tik Tok開始支付所需的壹切都是自然而然的,除了點火的時刻。假設支付和金融服務取得成功,也值得想象字節跳動未來將如何處理互聯網巨頭之間的關系。
Tik Tok支付,這只是在路上。