這次我們帶來最新的2016版微信數據化報告,涵蓋?社交、支付、媒體、生活服務、企業服務?五大微信服務的數據和趨勢解讀。
報告中抽樣的全國用戶來自企鵝智酷的線上調查和中國信息通信研究院、產業與規劃研究院的電話調查(數據中單獨標註)。
樣本覆蓋40443位網民和1101位電話用戶,1017位微信微信官方賬號運營者,806位微信企業運營者。
報告的核心數據如下:
微信用戶多為男性用戶,企業員工占比超過40%
超過90%的微信用戶每天都在使用微信,其中壹半用戶每天使用微信的時間超過1小時。
擁有200個以上好友的微信用戶占比最高,61.4%的用戶每次打開微信必刷“朋友圈”。
35.8%的微信讀者閱讀量有所增加;超過1/4的微信用戶增加了運動量。
微信紅包是微信支付中普及率最高的功能。近七成用戶每月支付/轉賬超過100元。
微信支付下線的好處是簡單,優惠。超過壹半的用戶將微信支付視為線下支付的重要工具。
社交網絡已經成為第二大新聞渠道,滲透率超過電腦和電視。
以價值、興趣、情感三要素推動用戶在微信上分享新聞。
超過60%的微信用戶使用過微信生活服務,手機充值、電影票、吃喝玩樂滲透率最高。
泛媒體微信官方賬號占比最高,超過1/4;服務行業微信官方賬號約占1/5。
根據對微信企業運營人員的調查,傳統制造業占比最高。
運營商對微信官方賬號的投入無論是數量還是金額都有大幅增長。
(註:報告中公布的數據和結論均為企鵝智酷和中國信息通信研究院、產業與規劃研究院作為第三方研究平臺的獨立數據和判斷,不代表微信官方立場。)
以下是報告的核心內容:
1.微信用戶長什麽樣?
二、微信+社交=?
微信+社交的現狀和趨勢;
1.基於社交用戶粘性,聚集廣泛且不斷擴大的線上線下好友,延伸更多服務領域。這是微信+社交的關鍵線索。
2.朋友圈成為用戶手機社交的主要陣地(從全網平臺來看,很可能是第壹位),用戶呈現出高頻登錄、主動點贊、愛看好友生活狀態的行為特征。
3.利用朋友圈的活躍優勢,微信嘗試提供更多的社交遊戲和商業化手段,比如短視頻、紅包照片、朋友圈廣告等等。這種探索值得在社交鏈內外繼續挖掘更多的生態和服務價值。
4.社交圈的擴大,接收信息的復雜,也給微信提出了新的問題。如何提高用戶的社交效率,讓用戶更容易接觸到有價值的信息而不疲勞,是社交產品的長期任務。
三、微信+支付=?
微信+支付的現狀和趨勢;
1.得益於紅包等強大社交支付功能的引爆,支付在微信用戶中的滲透率快速提升。
2.隨著應用場景的拓展,微信支付的消費額度開始增加。超過五分之壹的調查用戶,微信月均支付金額超過1000元。
3.隨著金融、電商等領域服務的進壹步開放,微信支付有望引導現金流從社會流通轉向金融流通和消費流通。
4.環境建設(銀行金融流程、線下支付覆蓋)將是微信等互聯網支付產品未來的業務重點。
四、微信+媒體=?
微信+媒體的現狀和趨勢;
1.以微信為代表的社交平臺成為新的媒體傳播核心渠道。在國內外,媒體擁抱社交傳播已經成為大勢所趨。
2.媒體消費場景全面“移動化”,新聞廣度(新聞APP)+新聞過濾(微信等社交平臺)成為網民獲取新聞的“左右手”。
3.微信微信官方賬號+自媒體,改變了媒體輿論場的權重比例。大眾傳媒時代,信息傳播結構將被社交媒體消解和重構。
4.去中心化的新媒體架構依賴於強大的社交鏈,不是每個人都能學會的。微信+媒體的模式有很多追隨者,但是會很難復制。
動詞 (verb的縮寫)微信+生活服務=?
微信+生活服務的現狀和趨勢;
1.從調查來看,微信已經基本完成了從社交平臺到多維服務平臺的延伸。整體滲透性是相當大的。
2.線下互聯網化程度越高,在微信平臺上的引流效果越明顯。
3.在高度碎片化的生活節奏中,微信閱讀、微信體育等服務正在為碎片化的時間增值。
4.相比其他相對成熟的行業,金融服務+微信在未來有更大的拓展空間。
6.微信+企業服務=?
微信+企業服務的現狀和趨勢;
1.用戶高度集中的地方,就會吸引大量為用戶服務的企業,這就是平臺的價值。
在微信微信官方賬號中,媒體和娛樂運營商占比最高,其次是服務業。這也符合平臺與用戶交互場景的粘性關系。
2.企業對提高各公司內部經營管理的效率有明顯的作用。所以需要提高流程效率的行業,比如制造業,更註重企業化,利用率更高。在互聯網普及率較低的行業,未來會挖掘出更多潛在的商業模式和服務窗口。
3.微信幫助企業獲取和服務用戶(會員)的潛力得到了很好的激活。為了更緊密地觸達和服務精準用戶,運營商對微信平臺的投入不斷提高。目前該領域的天花板還遠未達到,將進入更高規模的爆發期。