1.通過“中國聯通網上營業廳”點擊首頁“寬帶-寬帶服務-寬帶號碼查詢”，根據頁面提示查詢寬帶賬號。
2.撥打中國聯通客服熱線，轉接人工客服提供的機主身份等信息，然後查詢寬帶賬號。
3.機主本人攜帶有效身份證原件到聯通自辦營業廳查詢寬帶賬戶。