這次談談“天時、地利、人和”這三要素對企業的戰略的影響。
在古代,“天時、地利、人和”是指戰爭中的自然氣候條件、地理環境與人心的向背。有“天時不如地利,地利不如人和”以及“天時、地利、人和,三者不得,雖勝有殃”等表述。
後人將天時、地利、人和三要素引申為成功所需的壹切條件。
看似互不相關的企業戰略和軍事戰略,在競爭的角度下,存在著諸多相似點,二者都需要在競爭中獲取更多的資源,都以戰勝對手為終極目標。
1、天時
“天時”是企業順應市場大趨勢,進入市場或者搶占市場的有利時機。
企業可以對外部環境進行分析,判斷企業進入市場或者搶占市場的最佳時機是什麽時候?
外部環境分析包括宏觀環境與產業環境分析。企業可以采用PEST模型對政治、經濟、社會和技術對宏觀環境進行分析,還可以采用五力模型、生命周期模型對產業環境進行分析。
最後得出企業所面臨的機會和威脅是什麽?何時借助“天時”進入市場?何時借助“天時”發起進攻,奪取市場主動權,搶占商業先機。
在商場中,有很多企業把握住“天時”,例如馬雲在中國互聯網發展初期就創建阿裏巴巴,然後借助中國互聯網快速發展,壹舉占據中國互聯網購物市場。
但是也有很多企業把握不住“天時”,例如在互聯網快速發展的時代,線上購物逐漸成為主流,而大潤發仍然發展線下的傳統零售模式,直到被阿裏巴巴收購後,創始人黃明端卻說:“我戰勝了所有對手,卻輸給了時代。”
當壹個企業把握不到“天時”,即使是行業的第壹,也會迅速被別人取代甚至被收購。
2、地利
“地利”是指企業在某壹地理位置、某壹商業區域以及某壹產業集群中占據市場的有利地位。
企業可以依靠自己所擁有的資源與能力進行內部環境分析,得出企業的強勢與弱勢,進而判斷企業在某壹地理位置、某壹商業區域以及某壹產業集群中競爭地位。
例如企業可以進行財務報表分析,看看企業是否有充足的資金用於投資與運營,增強自己的競爭能力,為搶奪市場地位做基礎。
企業還可以分析出自己在某壹商業領域所具備哪些競爭優勢,是否擁有卓越的效率、卓越的品質、卓越的創新或者卓越的客戶響應。
還可以利用KSF/VRIO框架,將自己與競爭對手進行分析,看看自己是否擁有獨特的資源與能力。
最後得出企業所具有的強項與弱項,使企業清晰明白自己在某壹地理位置、某壹商業區域以及某壹產業集群中所站的位置,充分利用自己的地形優勢制定進攻的戰略。
3、人和
從“天時”和“地利”的分析中可以得出企業所面臨的機會與威脅、公司所擁有的強項與弱項,再結合企業的使命與目標,通過SOWT矩陣進行分析,制定出公司層、業務層、職能層戰略。
企業制定的戰略是需要人去完成。只要有人的地方,就有意見不合,就會有利益紛爭與矛盾,而這往往會阻礙戰略順利的實施。
為了消除這些障礙,必須要保證企業能夠“人和”。
“人和”是指人心壹致,人與人之間團結融洽,例如企業能夠凝聚人心和組織力,能夠調動人力資源,齊心協力,克服困難。
企業為了能夠凝聚人心,需要建立組織結構,明確人與人之間的分工與協作,工作流程與規範,制定崗位職責、權利與利益。
還需要建立組織文化,例如建立企業的使命感,樹立價值觀,使公司上下人心壹致,全心全意完成公司制定的戰略。
在現實中,“人心壹致”可不是壹件容易的事情。
十幾年前,木屋燒烤才創業幾年。有壹次木屋燒烤創始人隋鄭軍去巡店,當時正好遭遇大雨,就只好停留在店裏和店長聊天。
店長說:隋總,我給妳說點真心話哈,當妳看到壹個客戶進門的時候,是不是覺得鈔票進來了?
隋政軍說“是啊!”
店長說:“我們看到客戶進來,就像看到鬼子進門壹樣。”
隋政軍大吃壹驚,問“為什麽?”
店長說:“多煩啊,要伺候各種各樣刁鉆的客戶。那妳看到下暴雨是不是很難受?”
隋政軍說“是啊,下雨了,到店的客戶就會變少了,錢也賺少了。”
店長說:“我們看到下暴雨,欣喜若狂。我們期待最好每天都下暴雨。因為下暴雨,鬼子就不進村了。”
那壹刻,隋政軍突然之間明白了。
雖然我們都在為公司而工作,但是我們的“心”卻不壹樣。
那怎麽辦呢?隋政軍決定,壹定要把木屋燒烤,變成公司上下“人心壹致”。他到處學習,研究人性,研究組織,研究激勵。
在這次疫情中,大量的餐飲公司裁員倒閉,整個行業哀聲遍野,木屋燒烤生意也瞬間下降,當時有90%員工主動願意降薪,甘願跟著企業***度難關。
當時員工平均工資由6000塊降低到2000塊,只有平時工資的1/3。
同時隋政軍出臺了壹個規定,雖然現在很困難,但只要每天業績上漲10%,就發1000塊錢的現金獎金。例如每天營業額為500塊,只要營業額超過550就能得到1000塊獎金。
當某壹門店達到了業績要求,公司立刻下發1000塊獎金,絕不拖欠。
這條規定立刻就激發起來員工的鬥誌,上下團結,大家開始想各種辦法自救。
有的小夥伴開始到寫字樓裏去派傳單,有的小夥伴開發了新的適合外賣的菜品,有的小夥伴去上架了小程序。
最後,公司只用了50幾天,就已經回到去年的同期水平。這靠的就是“人和”,人心壹致,團結合作,***同克服難關。
在現實中,有多少公司能夠做到“人心壹致”呢?很少,少得可憐。
很多公司中的員工看到客戶進公司都像看到鬼子進村了,他們看不到鈔票進公司了。也許這就是很多企業老板埋怨員工能力不足,公司發展緩慢的原因之壹吧!
4、最後的話
孫子曰:天時、地利、人和,三者不得,雖勝有殃。是以必付與而囗戰,不得已而後戰。
孫子說:“天時、地利、人和三項條件缺了任何壹項,即使能暫時取得勝利,也必定留下後患。所以,必須三項條件齊備才能作戰。如果不能三項條件齊備,除非萬不得已,絕不可作戰。”