換句話說，難以捉摸的調性指的是我們的品牌形象。我們先來看壹下權威定義:品牌形象是指企業或其品牌之壹在市場上和大眾心中的個性特征，反映了大眾尤其是消費者對其的評價和認知。品牌形象與品牌密不可分，形象是品牌的特質，體現了品牌的實力和本質。
“從戰略、產品、文化到傳播層面”，品牌形象建設主要有以下五個方向:
第壹，戰略第壹，思想領導行為
品牌形象的塑造涉及諸多因素，是壹個系統工程，需要做大量艱苦細致的工作。在塑造品牌想象的過程中，需要壹個清晰的品牌戰略作為指導原則，來指引品牌形象的塑造方向。品牌形象的塑造不僅可以在企業內部完成，也可以通過大眾來完成，因為品牌形象最終會在大眾心目中建立起來。品牌定位就是為品牌確定壹個合適的市場定位，讓商品在消費者心中占據特殊的位置。品牌形象的塑造必須以品牌定位為基礎。
二、產品為本，品質決定高度。
產品質量是滿足消費者需求的效率，是品牌形象的基石，是品牌的精髓和生命。企業只有加強資源的高效管理和合理配置，不斷引進新技術，才能提高產品質量，從而為塑造品牌形象提供必要的保證。
產品質量也決定了品牌高度。如果想要打造高端的品牌形象，那麽高品質的產品是不可或缺的。蘋果手機，勞斯萊斯汽車，依雲水，眾多奢侈品牌，哪壹個沒有高品質的產品？
產品質量是品牌的基石，產品質量決定品牌的高度。
第三，文化植入，情感維系忠誠
很多成功的品牌都有壹定的文化代表。中國伊利、蒙牛種植蒙古草原文化，巧妙利用消費者對盛產牛奶的草原的認知，建立品牌與消費者的關系；提起萬寶路，我馬上想到西部牛仔，壹個散發著粗獷、豪邁、英氣的美國西部牛仔形象浮現在我的腦海裏。消費者有很強的帶入感，獲得很大的情感滿足。
中國最流行的鉆石廣告口號“壹顆鉆石恒久遠，壹顆永恒不變”，壹舉感動了很多女性，以至於現在鉆戒幾乎是結婚的“標配”。這個廣告語巧妙地利用了中國的“傳家寶”文化，交換婚戒的文化來自古羅馬，極大地促進了消費者購買鉆戒。
在文化的影響下，品牌與消費者產生了情感聯系，滿足了消費者真誠美好的情感需求，消費者對品牌的忠誠度不言而喻。
第四，突出差異性，讓獨特性凸顯出來。
只有品牌形象有自己的個性和特點，才能吸引大眾，才能通過鮮明的對比在眾多品牌中脫穎而出。復制模仿，跟隨品牌形象的腳步不可能有好的效果，也不可能有什麽魅力。百事可樂直到提出“新壹代可樂”，采納年輕人喜歡的文化，順應年輕人的潮流，才被消費者所熟知。
汽車領域知名品牌的品牌形象各不相同，寶馬的“駕駛樂趣”，沃爾沃的“安全”，奔馳的“舒適駕駛體驗”，本田的“經濟省油”，勞斯萊斯的“尊貴豪華”。第二大汽車公司是誰創造了同樣的形象？
盲目模仿只能缺乏對品牌的認同，無法讓消費者對品牌有感性的記憶。
第五，重視溝通，溝通有助於認知
公關和廣告對品牌形象至關重要，如鳥之雙翼，車之車輪，左膀右臂。品牌形象最終會在大眾心目中建立起來，這取決於大眾對品牌的信任和忠誠度。因此，品牌形象的塑造要面向大眾，以大眾為核心，高度重視大眾的反映。壹些國際品牌的公關贊助為了給大眾留下深刻的印象，會非常有針對性和持續性。比如奢侈品牌的廣告就很有特色。雖然近年來廣告畫面的主流趨勢是“文案化”，但有壹類產品的廣告始終以畫面視覺為中心，那就是奢侈品廣告。大眾品牌的推廣目標是希望產品無處不在，曝光度越大，品牌越好。所以這些大眾品牌幾乎可以出現在妳接觸到的任何媒體上。
然而，奢侈品的推廣卻並非如此。奢侈品牌雖然名氣很大，但是我們可以看到他們品牌曝光的地方並不多。大多是各大新聞媒體對品牌活動的公關報道，即使硬廣，也會集中在小圈子裏。
奢侈品的推廣思路是“物以稀為貴”。想要保持品牌的高端感，就需要控制品牌的主動曝光度，在更封閉的圈子裏積極推廣。奢侈品廣告通常集中在高端雜誌和出版物上，而且都是以整版的形式做廣告，不太可能出現半版的廣告海報。
奢侈品之所以很少在媒體線上投入，壹方面是過度曝光會沖淡品牌的高端感，數字媒體容易產生“廉價感”；另壹方面，媒體線上資源很難像整版雜誌壹樣營造“全屏”的氛圍。
品牌形象是壹場攻堅戰，傳播認知至關重要！考慮到品牌本身的特點，並不是所有的傳播方式都適合，有些傳播方式甚至可能適得其反。只有選擇合適的傳播方式，才能更好地與消費者溝通，保證品牌形象的壹致性。