項目背景:菜鳥網成立於2013年5月28日。除了阿裏巴巴、銀泰和復星，其股東還包括富春投資、順豐速運和三通壹達(申通、童淵、中通和大雲)。壹期投資達到6543.8+000億元，二期投資達到2000億元。
2015年5月28日，阿裏巴巴舉辦首屆菜鳥江湖大會。菜鳥網絡總裁童首次解釋菜鳥戰略，稱菜鳥的定位是“社會化物流協同和數據驅動的平臺”，並定義了五大戰略:快遞、倉配、跨境、農村、驛站。
價值
對於不方便收貨且需要保護隱私的用戶，在天貓、淘寶平臺下單後填寫地址時，從頁面選擇菜鳥網絡推出的“菜鳥驛站”，即可免費使用包裹代收服務。
除了“菜鳥站”不斷努力免費代收包裹，菜鳥網還將與合作夥伴在郵寄方面展開合作:通過整合分散用戶的郵寄需求，降低最後壹公裏的物流成本，優化時效，提升用戶體驗。菜鳥驛站與所有合作夥伴壹起，努力解決物流行業的“最後壹公裏”，給用戶更好的物流體驗，提升行業的服務能力。
菜鳥驛站的主要目標是讓網購用戶的商品安全快捷地送達，緩解“最後壹公裏”物流服務的壓力。