1,含義不同
流程的基本含義是指水流的遠近,進行中的事物的排列和安排,或者是由兩個或兩個以上的業務步驟完成壹個完整的業務行為的過程。
系統或組織系統是社會科學中的壹個概念。從社會科學的角度來看,制度壹般是指通過規則或運行方式來規範個人行為的社會結構。這些規則包含了社會價值,它們的運作贊揚了壹個社會的秩序。
2、生產工藝不同
這個系統是人為的。是不是人在活動過程中發現問題或者預見到問題,卻把問題的解決方案固定在明文中,並同意遵守才產生制度?
過程是壹種自然存在,從壹開始就伴隨著人的活動而存在,只是在沒有被明確表達出來之前是看不見的?不是固定統壹的,而是人們多次開展活動後,有意識地把最高效的流程固化在明文中,推廣,統壹使用,從而形成顯性的流程,也就是真實的流程?
3.不同的管理重點
制度主要是說明某壹事項的規則,強調標準化,應該怎麽做?我不應該做什麽?妳能做什麽?妳不能做什麽?會有什麽後果?流程主要是描述壹個活動的過程,強調邏輯,先做什麽?之後怎麽辦?輸入什麽?輸出什麽?如何轉型?
過程強調的是步驟和連續性,即每個環節都要按設定的方式進行,上壹個環節完成後再進行下壹個環節。系統強調的是條款和框架,即各個環節應該如何進行或者整體應該如何進行。
4、適用範圍不同
制度適用於企業的所有事項,包括問題、事件和活動,都可以受到制度的約束和規範。流程只針對活動,包括業務活動和管理活動,可以用流程來描述和解釋,對應業務流程和管理流程。從這個意義上說,制度和流程是兩種不同的企業管理模式?