廣之旅的歷史發展，現狀，特點，盈利模式。

廣之旅 廣之旅 廣之旅國際旅行社股份有限公司（前身廣州市旅遊公司）成立於1980年12月5日，是華南地區規模最大，實力最強，美譽度最高的旅行社，國內唯壹獲得全國旅遊業質量管理最高榮譽“中國用戶滿意鼎”的綜合性強社。全國旅行社中唯壹被國家信息產業部指定的“國家電子商務試點單位”，打造出全國地方旅行社第壹個"中國馳名商標"。主要經營入境遊、出境遊、國內遊三大旅遊業務，同時兼營電子商務旅行、會展服務、旅遊汽車出租、電腦軟件開發、海外留學咨詢、物業管理和國際國內航空票務代理等業務。擁有壹套國際頂尖水平的24小時電話服務熱線系統,擁有各類專業人才和資深旅遊專家，僅廣東省內員工總人數就有近1000人，80%以上職員是大學生、研究生。領軍人物--鄭烘總經理更被評為“中國旅遊風雲人物”、是全國旅遊業唯壹“全國用戶滿意服務傑出管理者”，榮膺“2005中國商標人物50人”、“中國品牌建設十大傑出企業家”稱號。 廣之旅在馬來西亞、香港、澳門、北京、湖南、四川等地設有分支機構，在珠三角建成百店規模，構建了華南地區最為完善的銷售網絡,業務遍及全球80多個國家和地區。2005年接待中外遊客人數近100萬人次，營業收入近10億元，在廣東乃至南中國地區的旅行社中遙遙領先。2006年更是飛速發展，頭4個月營業額就凈增1億元。獲得遊客及社會各界廣泛贊譽，在廣東省質量協會、廣東省用戶委員會發布的2005年度旅遊服務顧客滿意度調查結果中，92.2%的被訪者認為廣之旅是“心目中最好的旅行社”，是出遊首選。 廣之旅在耀眼而輝煌的歷程中，贏得了無數贊許和榮譽：全國用戶滿意企業、全國旅遊系統先進集體、全國優秀質量管理單位、全國誠信經營單位、重合同守信用單位．．．．．． 出境遊---行業先鋒 出類拔萃 20多年專業經驗，廣之旅致力於海外市場的開拓，先後成功組織了中國公民香港遊、澳門遊、泰國遊、韓國遊、日本遊、澳洲遊等30多個出境遊目的地首團。是澳洲旅遊局、新西蘭旅遊局、韓國觀光公社（旅遊局）、日本觀光振興機構、泰國政府旅遊局、新加坡旅遊局、馬來西亞觀光促進局、肯尼亞旅遊局、香港旅遊發展局、香港迪士尼等全球60多個國家旅遊局的首選合作夥伴和長期旅遊推廣指定旅行社。匯聚粵港兩地頂尖旅遊專家，連續兩年榮獲廣東唯壹的"出境遊專家"獎項。 出境遊組團人數歷年在廣州出境遊市場占有最高份額，具有絕對優勢。業務範圍遍及所有旅遊目的地近80個國家和地區。線路豐富，成團率高，送簽率高。曾成功承辦廣州市政府組織的廣州市民赴歐洲、澳洲、新西蘭“友城之旅”大型交流活動。2004年成功接待廣州申亞代表團多哈之行。同時提供代辦個人簽證、外匯兌換、代訂機(船)票、代訂酒店等單項服務。 部分獲頒獎項： 中國旅行社唯壹獲得澳大利亞旅遊局頒發的“樹熊獎” 獲得澳洲新南威爾士旅遊局頒發的臥龍崗行程設計專家獎 澳大利亞旅遊局指定“澳洲旅遊專家” 新西蘭旅遊局指定“新西蘭旅遊專家” 中國大陸唯壹獲得“為馬來西亞旅遊做出傑出貢獻”的旅行社 被泰國政府旅遊局授予華南地區唯壹“泰國之友”大獎 獲得印尼雅加達市政府頒發的“對印尼雅加達旅遊傑出貢獻獎” 獲得新加坡旅遊局頒發的“中國旅遊業優質產品名家之旅”獎 韓國觀光公社授予中國大陸旅行社唯壹“為韓國旅遊作出傑出貢獻”獎 埃及旅遊局授予廣州地區唯壹“最佳合作夥伴獎” 北瑪利安納群島旅遊局授予“為北瑪利安納群島旅遊作出傑出貢獻”獎 香港旅遊發展局頒發“香港通”博士證書 出境遊總部簽證組被廣東省質量協會、廣東省總工會、廣東省科學技術協會、***青團廣東省委評為“廣東省用戶滿意服務明星班組” 國內遊---至尊地位 備受推崇 國內遊在行業內成績昭著，聲名顯赫，長期以來，在全國排名第二，廣東排名第壹。積二十多年豐富經驗，構築了完善的國內合作網絡，建立了誠信經營的良好信譽。所有線路均由資深旅遊專家悉心策劃、設計，從食宿、交通到行程安排，都嚴格講究，遊客得到的是最好的服務、最佳的禮遇，廣受市民大眾和業內人士的推崇。隨著不斷的成長壯大，已經成為廣東旅遊行業的龍頭和典範。 曾先後榮獲海南省人民政府頒發的“海南省旅遊產業發展特殊貢獻獎”、山東省旅遊局頒發“山東旅遊金橋獎”和青島市旅遊局頒發的“2004年輸送遊客突出貢獻獎”。 部分獲頒獎項： 廣州地區唯壹壹家旅行社獲得海南省政府頒發“對海南旅遊作出特殊貢獻獎”； 廣東地區唯壹壹家旅行社獲得青島市旅遊局頒發“20年最佳旅遊組織獎”； 廣東地區唯壹壹家旅行社獲寧夏回族自治區旅遊局授予“支持寧夏旅遊事業發展友單位”稱號； 廣東地區唯壹壹家旅行社獲呼倫貝爾旅遊局、滿洲裏旅遊局授予“指定旅行社”稱號； 廣之旅國內遊總部出省遊部在全國旅行社中唯壹榮獲中華全國總工會、***青團中央、中國質量協會、全國用戶滿意特聯會推進辦公室授予的“全國用戶滿意服務明星班組”稱號。 入境遊---實力雄厚 業績彪炳 作為文化的傳播者，二十多年來，將中國的名山大川，秀麗風景，悠久的歷史與文化，不遺余力的介紹給世界各地的遊客，每年接待入境遊客10萬多人次。2005年取得較快的發展，外國人入境市場比2004年增長70%，組團人數在廣東名列前茅，受到廣州市旅遊管理委員會的嘉獎，榮獲“廣州地區旅行社接待入境遊客廣州遊第二名”。和海外100多家旅行商建立了相互信任的良好合作關系，業務遍及五大洲的六十多個國家和地區。除了傳統的觀光產品外，還開發出休閑產品，商務遊產品和特種遊產品，還可為各類客人量身訂做提供個性產品。 大事記 1975年—1997年 ★1975年，廣之旅前---港澳同胞服務社成立。 ★1980年月12月5日，廣州市旅遊公司正式成立。 ★1983年，廣之旅在全國創辦特區遊，旋即在全國掀起特區旅遊熱，曾壹個月內接待數千客人遊深圳、珠海。 ★1983年11月15日，參與開辦香港遊，翻開了建國以來內地居民出境旅遊歷史的壹頁。此後，廣之旅香港遊組團人數壹直雄踞全國首位。這天同時成為香港遊紀念日。 ★1984年，參與創辦澳門遊。 ★1987年，廣之旅作為發起人，聯合廣州地區的旅行社，創立全國首家旅遊聯合體。並在報紙上刊登廣告，開創了國內遊廣告上報的先河。 ★1988年，參與開辦泰國遊，同年被評為國家壹類旅行社。 ★1988年，廣之旅首次走出家門，在香港參股並經營管理新廣州(香港)國際旅遊有限公司。 ★1993年，廣之旅成為市屬首家以旅遊接待為主的超億元旅行社。 ★1994年1月，首家推出泰港遊直航團，創下壹周內出境遊人數逾千人的新紀錄。 ★1994年5月26日，在全國旅行社率先導入CI，大獲成功。新品牌“廣之旅”很快便風靡整個旅遊界，公司當年利潤較上年飆升41% ，被媒介稱為“廣之旅效應” 。這種CI策略兩年後紛紛被同行仿效。 ★1994年6月9日，廣之旅在全國旅行社自發首創並倡議旅遊服務質量保證金制度。次年，國家旅遊局在全國旅行社推行此做法。 ★1994年底，廣之旅獲“中國明星企業”稱號 。公司商標被評為“廣州市優秀商標”。 ★1995年，廣之旅子公司----威廣旅行社(澳門)有限公司成立。 ★1996年，廣州廣之旅電腦開發有限公司成立。 ★1997年，廣之旅全資子公司----泰國廣之旅有限公司成立；北京廣之旅有朋國際旅行社成立；廣州市廣之旅房地產開發有限公司成立；廣之旅參股粵海巴黎旅行社。 ★1997年，被國家旅遊局定為“中國公民自費出國旅遊首批組團社” 。 ★1998年，廣之旅被批準轉制為股份制，易名為“廣之旅國際旅行社股份有限公司”，成為廣州市地區首家國有轉制的股份制旅行社。 ★1998年，廣之旅創立全國首個旅遊文化廣場——廣之旅東浚旅遊文化廣場。 ★1998年9月，成立“廣之旅長者旅遊俱樂部”，至今已發展會員10000多人，組織逾十萬人次出遊。 ★1998年12月，聯合全省近百家旅遊企業推出“萬人遊省城”活動，在全省各地掀起廣州遊的熱潮。 ★1998年，廣之旅自駕車旅遊俱樂部成立。 ★1998年，廣之旅在馬來西亞成立控股分公司。 ★1999年，與香港康泰旅行社***同投資，成立全國首家合資旅行社——廣州康泰國際旅行社。 ★1999年4月20日起，每月20日組織歡慶澳門回歸系列團，獲得極大成功。 ★1999年暑假，配合國家推行素質教育的呼聲，廣之旅推出全新團種“少年團”，組織青少年學生遊覽祖國河山，家長不隨團，鍛煉孩子自立能力。 ★1999年暑假，廣之旅學子旅遊俱樂部成立，該俱樂部專門為大學生旅遊提供服務。至此廣之旅已成立三個專業性的旅遊俱樂部。 ★1999年9月，廣之旅自駕車旅遊俱樂部與廣之旅馬來西亞分公司聯合組織馬來西亞人自駕車西藏行活動。 ★1999年12月，廣之旅組織“祖國東極千禧行”大型策劃活動，組織廣州遊客到祖國最東點迎接新世紀，與東方第壹哨官兵同歡***樂。 ★1999年，全省唯壹旅行社獲全國質協用戶委員會用戶滿意服務單位；獲人事部、國家旅遊局***同頒發全國旅遊系統先進集體。 ★2000年1月，成功完成接待第47屆國際飯店金鎖匙組織年會的任務。 ★2000年，廣之旅專業網站——中國旅行熱線（ www.cnto.com ）成功突破在線支付的關口，被廣泛譽為首家“網上旅行社”。3月23日至4月23日舉辦為期壹個月的“網上大比拼”活動。 ★2000年，廣之旅正式通過ISO9001質量體系認證，與國際接軌，成為全國首家通過ISO9001認證的股份制旅行社。 ★2000年4月12日，廣之旅子公司——汕頭廣之旅觀光旅行社有限公司成立。 ★2000年8月，廣之旅與農業銀行合作，***同推出“金穗廣之旅”業務，為持卡遊客提供更優惠方便的服務。 ★2000年9月，響應國家旅遊整頓出境遊市場的呼籲，廣之旅推出全國首條全透明旅遊線路——泰國六天遊，將旅遊成本全部透明，廣受好評。 ★2000年10月，成功接待策劃林樹森市長“廣州壹天遊”調研活動，並推出由林市長親自策劃的“經典壹天遊”線路，在廣州引起“壹天遊”熱潮。 ★2000年12月，“廣之旅”商標被省工商局評定為著名商標，是全省首個旅行社著名商標。 ★2001年3月，廣之旅推出壹經報名，定能成行的“壹定行”服務。 ★2001年6月，馬來西亞觀光局向廣之旅授予“為馬來西亞旅遊作出傑出貢獻”大獎，我司成為中國大陸唯壹獲此殊榮的旅行社。 ★2001年6月，廣之旅獨家推出包機遊布吉，從6月—10月，對廣州至布吉的直航航班進行獨家包機經營，再創出境遊業務先河。 ★2001年7月， 廣之旅被國家信息產業部批準為"國家電子商務試點單位"，成為全國旅遊行業中唯壹獲此殊榮的單位。 ★2001年7月，廣之旅與廣東省旅遊學校和廣東外語外貿大學聯合舉辦的英語導遊大專班——廣之旅大專班正式對外招生，這是全國首個英語導遊大專班。 ★2001年8月，廣之旅成為九運會廣州賽區獨家接待旅行社。 ★2001年8月，全國首家品牌特許經營旅行社——順德廣之旅掛牌成立。 ★2001年9月，惠州廣之旅旅行社有限公司正式成立。 ★2001年9月，廣之旅在帝景苑舉辦以“回報自我，悠閑嘆世界”為主題的旅遊沙龍，開創旅遊文化推廣新形式。