經過65，438+00年的快速發展，萬和集團已成為國內用戶最大的R&D、燃氣具產品生產和制造中心之壹，具有雄厚的技術研發基礎。早在1993年，萬和就推出了國內第壹臺超薄水控自動熱水器，是當時最方便快捷的熱水器。1994首創超薄微電腦強制排水熱水器，比行業推廣早5年。截至目前，萬和在燃氣熱水器領域已經9次填補了國家重大項目的技術空白。萬和燃氣竈嚴格按照或高於國家標準生產。比如按照國標，萬和燃氣竈的熄火保護標準是60秒以內，萬和燃氣竈的熄火保護功能基本實現在10秒以內。比如大流量系列餐桌燃氣竈額定熱流高達5.0KW的情況下，熱效率可高達60%，煙氣中CO含量僅為0.005%，為國標的1/65433。
產品的高質量是萬和集團的另壹大優勢。早在1996，萬和所有產品在行業內首次通過ISO9001國際質量體系認證。從5438年6月到2000年10月，萬和消毒櫃通過了衛生部和中華預防醫學會的權威認證，成為消毒櫃行業唯壹被列入國家“健康金橋重點工程”的產品。同年，萬和集團被國家質量技術監督局授予“2000年度全國質量管理先進企業”。2002年9月，萬和燃氣熱水器被國家質檢總局授予“中國名牌產品”稱號。萬和消毒櫃、萬和竈具被評為“廣東名牌產品”。5438年6月+2003年10月，萬和消毒櫃榮獲“廣東省著名商標”。2003年8月，萬和燃氣具產品在行業內首批通過了中國CGC燃氣具認證。同月，萬和集團當選為中國五金協會燃氣具分會理事長單位。同年，萬和當選為中國質量檢驗協會副理事長單位。
在售後服務方面，萬和集團建立了壹套科學、合理、敏捷的市場反應機制，斥資3000多萬元在全國大中城市設立了40多個固定服務中心，在全國設立了1500多個特約維修點和1500多個特約安裝點，培養了壹支5000多人的專業服務隊伍，具有較高的專業素質和思想素質，用戶隨時可以享受。從1993開始，萬和集團售後服務部連續9年被評為“全國優質服務網”。為了保證更科學的管理，更及時更快捷的服務，萬和集團與中國電信企業客戶服務中心簽約，租用中國電信企業客戶服務中心的號碼，作為萬和集團的客戶服務中心查詢號碼。全國各地的萬和用戶只要撥打當地的號碼，就可以方便地查詢到位於當地或附近地區的維修網點，可以了解到萬和集團的公司介紹、服務承諾、產品發布信息等。，也可以通過中國移動或神州行手機發送給萬和集團。
由於生產管理和產品質量的不斷提高，萬和集團的產品憑借優越的性能和優質的服務，不僅暢銷國內市場，還遠銷美國、加拿大、新加坡等歐美國家和東南亞市場。早在1996，就在北美成立了控股公司BTI公司，並註冊了自己的品牌“Bradley”。2003年，萬和燃氣竈出口銷售收入達3500萬美元，居國內同行之首，並與多家跨國集團形成穩定的戰略合作夥伴關系。
目前，萬和集團已經形成了以燃氣具為核心，以相關廚衛電器制造為主營業務的發展格局，不斷進行技術創新和制度創新，堅持產品經營戰略、有限多元化戰略和國際化戰略。