加多寶對不起
2012年,加多寶在與廣藥的商標爭奪戰中輸掉了官司,廣藥集團收回鴻道(集團)有限公司的紅色罐裝及紅色瓶裝王老吉涼茶的生產經營權,從那以後兩家企業的戰爭便愈演愈烈。2013年2月4日,加多寶在微博上做出了壹組兼具視覺力與傳播力的“對不起”系列圖片,這組圖片選取了四個哭泣的寶寶,並配以壹句話文案訴說自己的弱勢,圖片表面悲情,實則卻如利劍壹般,劍劍刺在競爭對手的痛處,給予對手致命的打擊。如果用壹種武功來形容的話,那就是楊過在悲情中釋放力量的黯然銷魂掌。
加多寶的悲情牌壹經打出,立刻博取大量網民的同情,其官方微博上的四張圖片獲得了超過4萬的轉發量,加多寶也壹舉將輸掉官司的負面新聞扭轉為成功的公關營銷事件。廣藥王老吉在這次事件中則像是啞巴吃黃連——有口難言,被加多寶打得壹敗塗地。
從加多寶對抗廣藥的策略來看,其“悲情營銷”的具體表現就是在宣傳中通過不斷強化對比自己與廣藥的地位差別(民企與國企)來博得民眾對民企的同情,對國企的痛恨。這壹招在這個國度真可謂穩、準、狠。