新媒體運營的108個專業術語

很多剛接觸「新媒體運營」的小夥伴，在面對壹大堆專業術語時，常常感到手足無措，在網上查都要查老半天，我自己壹開始就是這樣的，所以現在我花了2天的時間，專門為小夥伴們整理了這樣的壹份清單。有需要的小夥伴請先點贊收藏再拿走哦～基礎類傳統媒體：使用傳統傳播方式的媒體，包含報紙、廣播、電視等。新媒體：數字化的媒體形式，每個人都可以傳播發布內容的網絡環境，包含微博、知乎、小紅書等。自媒體：是普通大眾通過網絡發布信息的媒體形態，采寫、制作、發布三個環節中，有壹個或全部由自身獨立完成全媒體：建立在傳統媒體，新媒體，自媒體等基礎之上，包含目前來說的所有媒體平臺。兩微多端：指微博、微信公眾號、抖音、快手、頭條號、企鵝號、大魚號、搜狐號、百家號、知乎號、人民號等眾多新媒體平臺。訂閱號:微信公眾號的壹種，主要為用戶提供信息，大部分賬號每天只可以推送壹次，每次最多8條，折疊在“訂閱號”文件夾中。服務號:微信公眾號的壹種，主要為用戶提供服務，每個月可以推送四次，每次最多8條消息，顯示在聊天列表的首頁。企業微信:企業通訊與辦公工具，具有與微信壹致的溝通體驗，豐富的OA應用，和連接微信生態的能力，可幫助企業連接內部、連接生態夥伴、連接消費者。痛點:專指互聯網產品設計，尚未被滿足的，而又被廣泛渴望的需求。搜索引擎:根據用戶需求與壹定算法，運用特定策略從互聯網檢索出特定信息反饋給用戶的壹門檢索技術。關鍵詞(Keyword)：在seo行業中，希望訪問者了解的產品、服務或者公司等內容名稱的專用詞匯。SNS(SocialNetworkingServices)個人之間的網絡關系，也就是社交網站(或工具)。比較典型的是微博、QQ、微信等。B2B(BusinesstoBusiness)企業與企業之間通過網絡開展信息交換或交易活動的模式。比如中國化工網，阿裏巴巴網。B2C(BusinesstoCustomer)商家對顧客。商家直接面向消費者銷售產品和服務的商業模式。比如京東、當當網等。小B端：B2C的壹種，營銷對象是企業中某具體決策者。C2C(CustomertoCustomer)消費者個人的電子商務行為。比如淘寶網、閑魚網等。O2O(OnlinetoOffline)線上交易到線下消費體驗的商業模式。比如大眾點評，餓了麽，美團等。Al(ArtificialIntelligence)人工智能。KPI(KeyPerformanceIndicator)關鍵績效指標。BGM：(BackgroundMusic)背景音樂。Logo:標誌或商標。Slogan:口號、標語。比如有賺的有號就有賺，流量能變現。996:特指互聯網企業的工作狀態，早9點上班，晚9點下班，壹周工作六天。007:特指更加極端的工作狀態，0點到24點，壹周工作七天。10W+：本意指的是微信公眾號文章的閱讀數，在其尾部顯示閱讀數量，超過10萬，就顯示10W+。IP地址(InternetProtocolAddress)是指互聯網協議地址。IP地址是IP協議提供的壹種統壹的地址格式，它為互聯網上的每壹個網絡和每壹臺主機分配壹個邏輯地址。H5:是HTML5的簡稱，不是壹項技術，而是壹個標準。它是壹種酷炫的手機端小頁面，可以加載音樂小力畫，可用於展示、投票、調查、報名等。Ul(UserInterface)界面設計，把軟件設計得有個性，並且易於使用，操作簡單。VR(VirtualReality)虛擬現實。以計算機模擬虛擬環境從而給人以環境沈浸感。AR(AugmentedReality)增強現實。壹種將虛擬信息與真實世界巧妙融合的技術，需要特定設備進行顯示。PM(ProductManager)產品經理。UX(UserExperience)用戶體驗師。運營類MAU(MonthlyActiveUsers)“月活”，即月活躍用戶數量，反映產品長期用戶活躍DAU(DailyActiveUsers)“日活”，即日活躍用戶數量，反映產品短期用戶活躍度。KOL(KeyOpinionLeader)關鍵人物或關鍵意見領袖，兩微多端平臺上有話語權的人，也就是俗稱的大VKOC(KeyOpinionConsumer)關鍵意見消費者，對應KOL。壹般指能影響自己的朋友、粉絲，產生消費行為的消費者。相比於KOL，KOC的粉絲更少，影響力更小，優勢是更垂直、更便宜。SEM（SearchEngineMarketing）搜索引擎營銷。SEO(SearchEngineOptimization)搜索引擎優化。UED(UserExperienceDesign)用戶體驗設計。以用戶為中心的設計理念。UV(UnigueVisitor)獨立訪客，通過網絡訪問網頁的自然人，特指某壹臺電腦或某壹個賬號。PV(PageView)頁面瀏覽量，通常是衡量壹個網站、網頁甚至壹條網絡新聞的主要指標，打開壹次就是壹次瀏覽量。VM(ViralMarketing)病毒式營銷，即利用公眾的積極參與，讓每壹個信息的接受者同時成為信息的傳播者，讓信息像病毒壹樣傳播和擴散的營銷方式。拉新:也就是所謂的吸粉，用線上或線下手段，吸引粉絲關註賬號。促活:利用壹些激勵手段，提升粉絲活躍度，讓他們更加頻繁地參與平臺活動。留存:利用積分或其他手段，提升平臺留存率。轉化:將粉絲培養成客戶的過程。留存用戶:在互聯網行業中，用戶在某段時間內開始使用應用，經過壹段時間後，依舊繼續使用該應用的品戶，被認作是留存潛在用戶:指沒有成為用戶的、待挖掘的目標人群。留存率:留存用戶占當時新增用戶的比例即是留存率復購率:壹段時間內，重復購買產品的用戶數量與在該時段內購買過產品的所有用戶的數量之間的比率。跳出率:在只訪問了入口頁面(例如網站首頁)就離開的訪問量與所產生總訪問量的百分比。垂直類賬號:在某個細分領域進行深耕，受眾精準，變現難度小。粉絲粘性:用戶使用某平臺的頻率。頻率越高則用戶粘性越高。社群:特指微信群，有的也包括QQ群，就是同壹特質網友的聚合。圈層:在興趣、愛好、閱歷等層面趨同的群體。誘導分享:特指微信公眾平臺運營中，以獎勵或其他方式，強制或誘導用戶將消息分享至朋友圈的行為。贊賞:也稱“打賞”，是壹種非強制性的用戶付費模式，壹般應用於原創文章，賬號可以自行設定打賞金額。流量變現:互聯網流量通過某些手段實現現金收益。三段式標題:新媒體文章標題壹般分為三段，也就是用三個小短句，中間用標點隔開。標題黨:用驚悚標題吸引讀者，往往標題與內文不符。單勾:在授權別人轉載自己的原創文章時，有兩個選擇，壹個是“轉載文章時可以修改”，壹個是“轉載文章時可以不展示來源”。只點擊“可修改”就是單勾。雙勾:參考單勾定義，兩個都勾選就是雙勾。具體采用哪種方式，需要賬號間協商決定。開白:為微信公眾號開放白名單，授權對方轉自己的原創文章。開白群:新媒體編輯們為了方便尋找轉載文章而組成的微信群。互推:不同平臺或賬號之間發文互相推薦，常見有文末互推、圖文合作互推、閱讀原文互推和被關註自動發消息處互推。復盤:活動結束後，全面回顧這個活動，總結經驗和教訓。AB測試:把不同想法進行快速測試，得到用戶真實反饋，然後從中選擇壹個最佳方案。用戶畫像:指目標用戶的綜合情況，比如年齡、性別、地域、職業、收入、愛好等。關鍵幀(KeyFrame)視頻制作中，最小單位的單幅影像畫面。卡點:在視頻制作中，音樂節奏與畫面相匹配。閱讀場景:指用戶閱讀的具體環境，線上還是線下?家裏還是公司?地鐵還是公交?企業矩陣:某個企事業或機構建立的同壹主體的壹系列賬號，覆蓋兩微多端。比如新榜旗下的新榜服務號、新榜訂閱號、新榜有賺服務號、新紅服務號、新榜有賺知乎賬號等。甘特圖:(GanttChart)是壹種模塊化圖表，通過色塊來顯示項目負責人、進度和時間的關系，直觀反映項目執行的進展情況。頭部效應:是指行業內頭部KOL，往往會收到夏的資源傾斜。社交貨幣:社交貨幣就像人們使用貨幣能買到商品或服務壹樣，使用社交貨幣能夠獲得家人、朋友和同事更多好評和更積極印象。社交屬性:社交媒體屬性之壹，主要用於人與人的交往場景。媒體屬性:主要體現在移動互聯網媒體的即時信息傳遞上。工具屬性:主要用於線上線下的應用場景，比如支付、查詢等。爬蟲:又稱為網頁蜘蛛，是壹種按照壹定規則，自動抓取互聯網信息的程序或技術。友情鏈接:也稱網站交換鏈接，是具有壹定資源互補優勢的網站之間的簡單合作形式，在爬蟲訪問時提升網站權重廣告/成本類CPM(CostPerMille)每千人成本。指的是廣告投放過程中，平均每壹千人看到某廣告壹***需要多少廣告成本。CPC(CostPerClick)點擊壹次的成本。用戶點擊壹次廣告，廣告主需要交給平臺方的費用。關鍵詞競價壹般采用這種模式。CPA(CostPerAction)每行動成本，比如:下載安裝行為。CPS(CostPerSales)每銷售成本等。比如售出壹份多少錢。CPT(CostPerTime)按時長計費投放廣告。CTR(ClickThroughRate)點擊率，即點擊量/瀏覽量。ROI(ReturnOnInvestment)投資回報率。從電商角度來講，ROI=廣告引流利潤/廣告總投入。CAC（ClientAcquisitionCost）指平均獲客成本，計算公式:CAV=年總獲客成本/新客數量+老客數量)LTV（lifetimevalue）用戶生命周期價值。計算公式:LTV=P(價格)*t(客戶付費時間)*購買次數POP（PointOfPurchase）賣點廣告。Banner:橫幅廣告或旗幟廣告。Button:按鈕廣告或圖標廣告。PR:軟文推廣。廣告主:在微信公眾號中，有廣告投放需求的賬號。流量主:在微信公眾號中，可以接受廣告投放的賬號SAAS(SoftwareasaService)軟件即服務。即供應商通過網絡提供軟件服務，客戶根據自己所需訂購服務。PAAS(PlatformasaService)平臺即服務。把服務器平臺作為壹種服務提供的商業模式。比如阿裏雲、百度雲。內容類UGC(UserGeneratedContent)用戶產生內容或產生價值。也就是用戶來貢獻平臺最基本的內容。PGC(ProfessionalGeneratedContent)專業生產內容。可以理解為專職編輯制作的內容，包括專題、視頻、文章等。PUGC(ProfessionalUserGeneratedContent)專家用戶生產內容，或專家貢獻內容。可以理解為大V創作。OGC(OccupationallyGeneratedContent)具有壹定知識和專業背景的機構生產內容。常青樹：永不過時的話題偽原創:對於別人原創的內容進行相似性表達，復制其思想，更改其文字，主要用於SEO收錄。洗稿:對別人的原創內容進行篡改、刪減，使其好像面目全非，但其實最有價值的部分還是抄襲的。其他類MCN(MultiChannelNetwork)多頻道網絡的產品形態，將專業內容聯合起來，在資本的有力支持下，保障內容的持續輸出，從而最終實現商業的穩定變現。就像明星與經紀人壹樣。PR值(PageRank)在PC時代，是用來表現網頁等級的壹個標準，級別分別是0到10，是Google評測網頁“重要性”的方法。LBS(LocationBasedServices)利用各類型的定位技術來獲取設備當前位置，通過互聯網向定位設備提供信息資源和基礎服務。NFC(NearFieldCommunication)近距離無線通訊技術。使用了NFC技術的設備(比如手機)可以近距離下進行數據傳輸。NB-loT(NarrowBandInternetofThings)窄帶物聯網，具有強覆蓋、低功耗、大連接、低成本的特點，比如智能電表、***享單車等，都是典型應用。