面對惡意商標投訴：網絡平臺應做出回應。網絡平臺收到惡意商標投訴時，應當明確告知投訴人，涉及知識產權的糾紛應當由知識產權管理部門處理，或者向人民法院起訴，由法律機關按照法定程序處理。
這是騙子的壹招，故意引起賣家恐慌，然後趁機敲詐賣家。沒關系。他們不敢在淘寶上抱怨的只是嚇唬新賣家，敲詐勒索。不過要註意的是，以後如果有人壹次性買了大量的q幣，90%都是騙子，個人感覺壹個真正的買家最多買不了幾十塊錢。所以下次有人壹次性買了大量q幣，要警惕。虛擬產品容易獲得信譽，容易招騙子。
惡意投訴者屬於市場競爭者。電子商務領域的惡意投訴人主要包括兩類：壹類是從事商品經營或營利性服務的行為人，如違反盡職調查義務進行投訴的經營者；另壹種是不從事商業交易的行為人，比如只通過惡意註冊商標進行投訴但不是經營者的行為人。《反不正當競爭法》第二條第三款規定：本法所稱經營者，是指從事商品經營或者營利性服務(以下簡稱商品包括服務)的法人、其他經濟組織和個人。所以第壹類惡意投訴人自然符合《反不正當競爭法》中?經營者?的定義，屬於市場競爭者。
投訴人和被投訴人之間是否存在競爭關系必須逐案確定。而第二類惡意投訴人大多不進行實際業務，僅通過惡意註冊商標或域名、註冊空殼公司或偽造證書等手段獲取外部權利人身份。這類惡意投訴人很難被定義為狹義的不正當競爭中的?經營者?，因此不能被《反不正當競爭法》所規制。惡意投訴違反誠信原則和公認的商業道德。反不正當競爭法鼓勵和保護公平競爭。
作為電子商務領域的經營者之壹，投訴人應遵守誠信原則和公認的商業道德。惡意投訴人在知道自己的權利地位和歸屬不確定或者知道商家的行為沒有侵權，導致其他商家的商品鏈接被第三方平臺刪除，妨礙其他商家的正常經營活動，或者以這種不正當手段謀取非法利益，明顯違反誠信原則和公認的商業道德的情況下進行投訴。