如何衡量企業文化
1,企業文化的地位和作用(12%)
企業文化建設是否包含在企業發展戰略中?誰關註企業文化?
2、企業價值觀(12%)
價值觀是企業文化的核心,是企業在評價事物時所擁有的意見,即企業和員工個人認為什麽是最有價值的,什麽是值得為之付出最大努力的。
評價內容包括:企業對利潤的重視程度(重要性)、股東權益、社會責任、對員工的尊重、員工參與、產品服務質量、客戶需求等。
3.企業員工行為規範(12%)
企業員工行為規範是指由目標體系和價值觀決定的企業管理行為以及由此產生的員工工作態度和行為,是企業文化的重要組成部分。通常表現為企業的成文規章制度、行為準則以及傳統、習慣、禮儀、禁忌、時尚等不成文的行為規範,是企業價值觀在行為上的具體體現。
評價內容包括:制度建設、職業道德建設、遵紀守法、禮儀、態度、團隊精神。
4.企業環境(7%)
企業環境對企業文化的形成和發展有著重要的影響。是指企業經營所處的社會和商業環境,包括市場、股東、客戶、員工、競爭對手、技術、政府對法律的影響等等。企業文化的環境適應性越強,企業的經營業績越大;相反,企業文化的環境適應性越弱,企業績效越小。
評估內容包括:與政府、社區、股東和經銷商的關系;品牌聲譽;環境約束(相關法律法規);核心競爭力的穩定性和長期性。
5.企業形象(15%)
企業形象是企業文化的外在綜合體現,是企業通過生產經營活動向公眾、顧客和消費者展示其本質特征,對企業整體性、綜合性的印象和評價。企業形象具有“對內增加凝聚力,對外增加吸引力”的巨大功能。企業形象的表現形式包括產品形象、服務形象、員工形象和企業環境形象。國內外公認的企業形象設計包括企業理念、企業行為和視覺識別三大體系。
心智認同體系:價值認同程度,企業理念提煉水平,經營宗旨的準確性和預見性,企業精神完善程度的評價,企業美德內容和企業風格的評價。
群體行為認同:健全完善的組織,有序的運作,對員工的尊重和教育,禮儀規範,榮譽和名譽,公共關系,經營方式和方法。
視覺識別系統:企業名稱的合法性、規範性、易記性和識別性,企業標識和商標的設計和識別效果,標準字體和印刷特殊文字、標準顏色、吉祥物和標記的設計水平等。
6、企業文化傳播(10%)
企業文化傳播網絡是通過各種傳播渠道向公眾傳遞企業價值觀、目標、精神、道德、經營戰略、品牌、新產品、新技術、服務等企業物質和精神要素信息的手段。
評估內容包括:官方傳播網絡:企業報紙、期刊、書籍、光盤、網絡等。非正式的交流網絡和團體:各種集會活動,八卦渠道等。公關的傳播效果,營銷對公眾、客戶和消費者的影響,企業品牌和產品的推廣。
7、企業人力資源評價(10%)
人才是企業成長和發展的基礎,是生產力中最活躍的因素。人力資源的開發和利用有利於調動員工的積極性、自覺性和責任感,從而提高工作效率。
評價內容包括:人力資源綜合素質:如學歷比例、學習氛圍、企業英雄模範、人力資源配置:人才結構、發揮人才作用、人才環境:政策、培訓、激勵。
8.企業無形資產(6%)
無形資產是企業文化的主要內容之壹,企業文化方面的書籍壹般不會收錄。在這裏,無形資產和品牌價值被視為企業文化資產的重要內容,包括企業商標、專利、專有技術、著作權、榮譽權、商譽和品牌。企業文化建設成績突出的企業的無形資產必然具有更高的價值。
9.企業文化氛圍(10%)
企業文化氛圍是指企業文化的硬件建設和軟件建設相結合而形成的壹種具有自己個性色彩的“企業文化氛圍”。
評價內容包括:企業組織生活:民主生活會、慶典等。;工作環境;產品文化:質量、包裝、儲運、員工對產品的責任感、售後服務;安全文化;娛樂設施:俱樂部、文化中心、活動室等。體育、公共設施及其利用;禮儀活動評價;娛樂活動;參加社會福利和公益活動:義務獻血、植樹、捐款、環保等。
10,企業社區文化(3%)
評價內容包括:綠化美化企業小區環境;管理規範有序;社區娛樂活動。
11,企業家庭與生活文化(3%)
與西方國情不同,中國人家庭觀念比較重,家庭文化氛圍的好壞直接影響企業員工的工作情緒、工作熱情和工作效率。就企業文化而言,企業家族文化富有中國特色,屬於企業文化的邊緣內容。對於高科技企業來說並不是那麽重要,但是隨著員工及其家庭的逐漸成熟,這個措施會越來越有意義。
評價內容包括:倡導尊老愛幼、和諧互助、相互謙讓的風尚;激勵措施,如提供文化和學習工具,獎勵取得成功的兒童等。結合社區文化的家庭活動,如家庭才藝展示、文體比賽等。