常見的增加客流的方式是促銷,也叫促銷。它是市場競爭過程中的壹把利劍。市場壹線的推廣就是推產品,讓產品更快的進入市場,拓展市場。我們可以看到,並不是每家公司都在市場上做廣告,但每家公司都無壹例外地促進銷售。因此,在執行市場侵略任務時,我們不能忘記使用這壹強大的武器。
促銷手段,如執行工具,是企業改造市場、提升業績的有效手段。經過研究,這裏有9種促進銷售(SP)的方法:
免費SP
“免費SP”是指對目標客戶不收取任何費用的壹種促銷方式。它包括三種形式:
a、免費獎金——主要是“獎勵包裝”。
b、免費試用——主要是“免費樣品”。
c、免費抽獎——基於“實物產品”。
所謂“獎勵包裝”,是指在標準包裝的基礎上,為消費者提供更多價值的壹種包裝形式。額外包裝,即在包裝中增加額外重量,免費贈送。
包裝贈品是指將贈品放入包裝中,免費提供給消費者。
包裝外贈送,即贈品捆綁或附在包裝上,免費提供給消費者。
功能性包裝,即包裝具有雙重以上的使用價值,不僅可以作為包裝使用,還可以用於其他用途。
所謂“免費樣品”是指將產品直接提供給目標對象試用,不需要任何報酬。
實施“免費樣品”促銷最重要的問題是如何將樣品分發給目標客戶。通常有八種分發方式:
免費抽獎是受消費者歡迎的促銷方式,但要註意抽獎規則的真實性和抽獎的公平性。彩票推廣由於成本低、操作簡單,往往涉及大量消費者,但轉化效果並不好。2011的壹個熱門彩票推廣——紅手彩票推廣方法可以借鑒![2]
禮品SP
“贈品SP”是指目標客戶在購買產品時給予優惠的壹種促銷方式。
買禮物,就是買禮物。客戶只要購買某壹款產品,就可以獲得壹定數量的贈品。最常用的方法,比如買壹送壹,買五送二,買壹送三。
換壹份禮物,買了賠償就有禮物。只要客戶買了壹個產品,做了壹些補償,就可以換成其他產品。比如用壹點錢換壹個新的,加上0元起的65438+XXX產品,再花10元再買壹個。
返還贈品,即購買達標,返還利潤。只要客戶買或買達到壹定金額,就可以獲得返點或贈品。包括消費者累計消費返利和經銷商累計銷售返利。購買金額達到654.38+00萬元的,返利5%。購買10商品,贈送1商品,消費三次以上返還壹次價格。
折扣SP
“折扣SP”是指在目標客戶購買產品時給予他們不同形式的價格折扣。
折扣券,俗稱優惠券,是壹種古老而流行的促銷方式。優惠券壹般印有產品的原價、優惠比例、購買數量、生效時間。顧客可以用優惠券購買,獲得福利。
折扣優惠卡,即長期有效的折扣憑證。壹般以會員卡和消費卡兩種形式存在,讓發卡企業與目標客戶保持長期的消費關系。
現價折扣,即在現價基礎上打折銷售。這是最常見、最有效的推廣手段。能讓客戶當場得到看得見的實惠,得到滿足。
同時,賣方將獲得滿意的利潤目標。因為現在的打折過程壹般都是壹個討價還價的過程。通過討價還價,達到雙方基本滿意的目的。
降價銷售是指在壹定時間內降低產品的價格,以特價出售。銷售的壹個特點是階段。壹旦完成促銷目的,就會恢復到原來的價格水平。降價促銷壹般只在市場終端實施。但是壹旦廠商介入,可能是長期的推廣策略。通常有三種銷售形式:包裝降價標簽、貨架降價標簽和銷售通知。
降價競爭,即削減當前價格,讓位於市場,在銷售上獲得競爭優勢。降價競爭不同於目前的價格折扣。現價折扣屬於戰術性促銷,而降價競爭壹般是策略性促銷,在範圍、數量、規模、持續時間上都大於現價折扣。降價競爭可以說是以新的價格參與市場競爭的壹種策略。它是在市場上展開激烈競爭的“殺手鐧”。
低成本管理,即以低於現行市場價格的水平銷售產品。低價運營屬於壹種銷售策略,長期來看其整體價格水平需要低於其他運營商。而且從壹開始,低價運營商就應該以優惠價格上市。從長遠來看,低價經營雖然是局部微利,但這種促銷策略可以強烈吸引消費者,達到整體盈利的目的。
大拍賣大甩賣,商品拍賣就是以低價的方式把商品以不正常的價格賣出去;商品的銷售也是以較低的成本或不正常的價格銷售。大拍賣和大拍賣都是價格驅動的策略。對於商家來說,大拍賣、大甩賣是另壹種清倉策略。通過大拍賣或大甩賣,可以吸引消費者,激發人們的購買欲望,在短時間內消化積壓的商品。
競爭SP
“競賽SP”是指利用人們好勝、好奇的心理,通過舉辦有趣的智力競賽來吸引目標客戶的壹種推廣手段。征稿有獎答題競賽,即競賽發起者通過征稿活動或有獎問答活動。
吸引消費者參與促銷的壹種方式。促銷競爭是人才參與並獲得消費者利益的活動。決賽的獲勝者必須是比賽中的佼佼者。如廣告征集、商標設計征集、作文大賽、名稱翻譯大賽等。
競猜比賽,即比賽的發起人就某壹結果舉行競猜,以吸引顧客參與的壹種推廣方式。如競猜、體育中獎競猜、自然現象競猜、揭穿競猜等。
優勝者評選賽,即比賽發起人舉辦壹定形式的比賽吸引粉絲參與,最終評選出優勝者。比如選美比賽,健美比賽,明星選拔比賽,形象代言人選拔賽,喝酒比賽。
郵票累積大賽,即大賽發起人指定目標客戶在壹定時間內通過收集產品郵票達到壹定金額即可兌換禮品。印刷網點是壹種古老而有影響力的推廣技術。只要客戶有壹定金額的憑證(即郵票:商標、標簽、瓶蓋、郵票、票證、包裝等。),他們可以根據郵票的數量獲得不同的禮物或獎勵。
競賽SP的參與者主要有三個,推廣競賽的發起人要根據需要選擇目標客戶參與。
活動SP
“活動SP”是指通過舉辦與產品銷售相關的活動來吸引客戶關註和參與的促銷手段。
新聞發布會,即活動主辦方召開新聞發布會,以達到推廣的目的。這種方法很常見。它利用媒體向目標客戶發布消息,告知其商品信息,吸引客戶積極消費。
商品展銷,即活動組織者通過參加展銷會、訂貨會或自行舉辦產品展示等方式達到促銷目的。這種方式可以每年定期舉辦,既能達到推廣的目的,又能與網絡溝通,宣傳產品。這種方法也可以稱為“會議推廣”。
抽獎抽獎,即顧客在購買商品或消費時,給予幾次獎勵機會。可以說,抽獎和抽獎都是給消費增加運氣,獲取利益的活動。這種促銷活動還有很多其他形式,比如刮刮卡兌換、抽獎兌換、拉環兌換、套餐隱藏獎等等。
娛樂和遊戲,即通過舉辦娛樂活動或遊戲,以趣味性和娛樂性吸引顧客,達到促銷的目的。娛樂遊戲的推廣需要主辦方精心設計,活動不能脫離推廣主題。尤其是在產品不方便直接做廣告的時候(比如香煙),這種推廣方式可以更直接,更曲折。比如舉辦大型演唱會,贊助體育比賽,舉辦尋寶活動。
制造事件,即通過制造具有傳播價值的事件,使事件社會化、新聞化、熱點化,通過新聞炒作達到推廣的目的。“活動促銷”可以吸引公眾的註意力,從而引起目標顧客對與活動相關的產品或服務的興趣,最終刺激顧客購買或消費。如果制造出來的事件能在社會上引起廣泛爭議,那麽“事件推動”就會達到壹個滿意的結果。
雙贏SP
“雙贏SP”是指兩個或兩個以上的市場主體通過聯合促銷實現互利。換句話說,兩個或兩個以上的企業為了互惠互利而聯合組織的促銷活動是“雙贏SP”。
“雙贏SP”的成功建立在互補、互利、團結的基礎上。
如美國MCI電話公司與美國西北航空公司的“雙贏SP”合作。每壹位撥打MCI長途電話的客戶,每65,438+0美元將獲得5英裏航班的積分,如果積分達到20,000英裏,西北航空公司將提供任何國內航班的65,438+0往返機票。當然,MCI會給西北航空壹些補償。
“雙贏SP”的聯合對象可以橫向聯合,也可以縱向聯合。不過壹般都是在三大格式之間自由組合。三種業態形成了互動推廣的陣型。
直接效應SP
“直接效果SP”是指具有壹定直接效果的促銷方式。“直效SP”的特點是現場、親自。通過這兩個特點,可以營造出壹種濃厚的銷售氛圍。
賣壹些廣告,也就是POP,在銷售現場張貼、懸掛海報、旗幟、logos、廣告牌。通過這些現場傳播方式,烘托產品氛圍,達到促進銷售的目的。
直郵導購,即DM,通過直郵的方式引導顧客購買某種產品。但是直郵導購需要詳細的客戶信息,或者需要郵政部門提供相關服務,否則無法實施。
產品展示,即現場展示產品的特點和優勢,促使消費者眼見為實地購買。產品展示是促進銷售的直接方法。演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺器官,從而滿足他們的心理,實現即時購買。
產品展示,即通過產品在銷售現場的展示和陳列,以引人註目的姿態吸引消費者。產品展示應遵循三個要素,即展示位置、展示數量和展示面。
宣傳類報紙,即印刷產品內容和服務內容,並散發以引導購物、促進銷售的報紙或傳單。在宣傳報紙上,不僅有產品或服務的詳細介紹,還經常印制打折券來刺激人們的消費。
業務提成,即為了調動業務人員銷售產品的積極性而給予業務單位和業務人員的銷售提成、傭金或獎金。這種推廣通常是額外提供的。其目的是督促業務人員努力向客戶推薦本企業的產品,從而達到促進銷售的目的。
特許經營,即產品優先,顧客在規定時間內滿意後可以付費。這種推廣方式類似於延期付款,不同的是加盟屬於“先用後付”,以客戶滿意度為前提。如果顧客在特許經營期內不滿意,可以無條件退貨。特許經營推廣可以充分體現CS的精神。
名人促銷,即通過邀請知名人士親自幫助銷售,以達到促銷的目的。名人促銷具有名人廣告的效果。但名人壹般只會幫忙推銷與自己相關的產品,不會無緣無故去推銷現場。比如簽名售書,視頻產品簽名,名人開業剪彩。
服務服務點
“服務SP”是指維護客戶利益,為客戶提供壹些優惠服務,方便客戶購買和消費的促銷手段。可以說“服務SP”最能體現顧客滿意的理念,是CS主義的具體體現。
銷售服務,即售前咨詢和售後服務。售前咨詢和售後服務都可以達到推廣的目的。
開架銷售,即利用開架,讓顧客自由選擇商品。開架銷售可以刺激顧客沖動購買,壹次買夠。
承諾銷售,就是給客戶壹個承諾,讓客戶增加信任,讓客戶放心購買。如果無效退款的承諾和銷售三包的承諾,可以降低客戶的風險意識,達到促銷的目的。
訂單和訂購,即專門為客戶訂購產品或訂購產品。這種特色服務能讓客戶感受到上帝和優越感,也體現了服務SP的宗旨。
門到門,即客戶購買的產品免費運送到指定地點,或代為托運。送貨上門是服務提供商的基本服務形式之壹。
免費培訓,即對客戶進行產品知識和使用方法的免費教育。產品售出後,免費培訓通常是壹項免費服務。
維護安裝,即向客戶提供安裝調試服務,維護和修理產品。維護安裝是SP的關鍵,也是客戶關心的問題。設立定點維修網點是進行維修安裝服務的較好方式。
分期付款,即客戶可以按照規定的時間對購買的產品分批付款。分期促銷的使用壹般只在銷售高價產品時使用。這種方法可以緩解客戶的經濟狀況,維持其持久的支付能力。如銀行按揭,對樓房銷售有很大的促進作用。
延期付款,即客戶可以在壹定期限內對購買的產品付款。與分期付款不同,延期付款壹般只是壹次性付款,在規定時間內壹次性付清。延期付款可以暫時緩解客戶的資金狀況,給客戶足夠的時間籌集資金。延期付款促銷可以吸引對產品有期望但暫時無力付款的客戶。
會員制管理,即商品的經營者采取消費者加入俱樂部,可以享受內部優惠的促銷方式。會員制壹般會列出詳細的會員條款、福利條款和壹定的會員費。會員享有購物、消費、保障、服務、折扣等權利。會員制可以留住自己的基礎客戶,讓運營保持穩定狀態。