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投訴小紅書歸哪個部門管

小紅書作為短視頻直播平臺,由多個部門***同管理。投訴方法很多,主要看需要投訴哪壹方面。

1、如果是違法犯罪的線索可以向公安部門舉報。

2、如果是銷售領域的侵權線索可以向工商部門舉報,或在全國12315平臺投訴。

3、如果是制造領域的侵權線索可以向質檢部門舉報。保留證據,尤其是單據和網上訂單截屏;接著進行協商,如果店家不承認,便有欺詐消費者的嫌疑,退貨回去保存好自己的物流單;若沒有結果,可以直接12315投訴小紅書。

消協是管用的、大眾信任的社會團體。如果還是不能解決,可以打電話給工商投訴假貨。消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

消費者投訴維權途徑有如下:

(壹)與經營者協商和解。

(二)請求調解,當消費者與商家不能通過協商壹致解決問題時,則應該找當地的消費者協會進行調解。

(三)向有關行政部門申訴。

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。

(五)向人民法院提起訴訟。

如果要投訴小紅書這個網絡平臺,可以直接到網絡不良與垃圾信息舉報受理中心投訴,受理中心官方地址/。只需消費者登錄網站,選擇對應投訴項目、填寫相關投訴信息和聯系方式即可。如果投訴電商平臺的話,可以直接去當地的市場監督管理局投訴。

怎麽投訴小紅書,如何投訴小紅書這個平臺:

如果是投訴小紅書商家,投訴方式有兩種:壹種是打開小紅書,找到幫助與客服,聯系人工客服進行投訴。另壹種則是直接撥打電話12315進行投訴,說明情況投訴小紅書商家。

12315是國家工商行政管理部門專門設置的用於消費者維權投訴的號碼,12315可以解決的事情主要和消費者日常消費有關,主要包括生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,請求市場監管部門解決該爭議的行為。有處理權限的市場監管部門,將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。

如果消費者對商品價格、質量、商家服務態度等產生問題都可以向12315投訴,建議撥打商家所在地的12315熱線。需要註意的是商家所在地12315熱線是當地電話區號+12315,這樣做能讓處理速度相對會快壹些。如果沒有直接撥打商家所在地的消費者協會的電話,那麽發起的投訴需要轉交給當地消費者協會才會開始處理。

此外,小紅書投訴維權分為三大類九種案由,它們分別是自然人權益(名譽中傷、肖像權隱私泄露、假冒個人賬號)、知識產權侵權(商標侵權、著作權侵權、專業侵權、商業秘密)和其他企業權益(商譽詆毀、假冒企業身份),如果遇到這些侵權行為就可以投訴,投訴時可以填寫《侵權投訴通知書》,並發送到指定郵箱,也可以通過APP對筆記進行投訴。

法律依據:

《中華人民***和國消費者權益保護法》

第十壹條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。