金典原子鎖，新買的鎖芯，刮開的安全碼是21，但是在官網輸入的是18。我輸入了我的21安全碼的前18位。

前不久買了壹把摩托車鎖，收到了21位的防偽碼。他們客服告訴我怎麽查詢。我把方法發給妳吧。妳收到的18位或21位的產品驗證碼是正常的，因為它們都有幾種防偽碼。可以用“電信固定電話”撥打8008306620，或者在百度進入“金點原子防偽查詢系統”。點擊帶有“防偽碼”的藍色部分，會出現四個框輸入防偽碼(首先第二個框有4位數字，第二行的輸入方法和第壹行壹樣，剛好是18位。如果輸入方法與18位相同，則輸入方法與21位相同，因為21位是升級防偽碼，所以後三位是有編號的，不需要輸入。)短信系統在升級中無法查詢，不建議使用。收到的驗證碼是16位數字。可以直接在百度進入“金點原子防偽查詢系統”，在第壹項點擊直接輸入防偽碼查詢真偽。