品多多知乎持續發酵。65438+10月5日上午，知乎網站顯示，因違反知乎社區管理規定，品多多在知乎的官方賬號被封禁15天。根據知乎機構號入駐服務協議，知乎機構號使用權只屬於初始申請人。禁止贈送、借用、出租、轉讓或出售賬戶使用權，違反協議將受到處罰。
根據這個事件，最重要的是戶口保住了。既然是官方媒體，就必須在高層手裏，避免出現這樣的情況，然後澄清沒有人相信。
首先要對所用的官方媒體做壹個明確的定位。是發布最新消息的公告媒體，還是舉辦活動吸引粉絲的活動媒體，還是為網友答疑解惑的客服媒體。第二，嚴格要求文字和圖片的使用。至少要做兩級審核，這樣可以減少錯別字等低級錯誤，增加內容的準確性和權威性，而不是隨意發。第三，就是技巧不壓倒壹切，責任第壹。官媒的負責人不僅要知道自己公司的所有業務和技術，還要知道各種法律和高壓線。特殊人員和較強的公關技巧優先考慮。
這些都是基本功。其實官媒的運作可以產生很多效益和正面形象，可以宣傳公司正確的企業文化。所以運營最好組建團隊，文案創意、用戶心理、運營工具、運營思維缺壹不可。作為運營經理，妳要有廣闊的思路，集思廣益，從公司各個部門的人身上挖掘出妳想要的知識，應用到運營的大門上。
還有壹些引流技巧和運營編輯工具，多關註熱點，這些都是官媒運營所必須的，幾個官媒互推互進。