場景再現1:
周小姐去年在虎門手機城購買了壹部中國電子的手機,今年未能自動關機。修了三次,都沒修好。後來她去手機行業協會核實入網許可證的真偽,卻發現入網許可證的信息是真的,但不符合網站公布的外觀標準,明顯屬於用別人的“出生證”非法生產的手機。周小姐按照手機行業協會的提示去店裏要求退貨,但店長拒絕退貨,聲稱雖然是貼標機,但不是“水貨”。
市手機行業協會2月28日致電店長,向店長指出這是業內所謂的“貼標機”,是壹種“水貨機”。李智特別指出,“水貨”不僅包括沒有入網許可證的手機,還包括貼標機、仿冒機、翻新機等。“我們也專門咨詢過信息產業部的相關權威部門,答案是肯定的。但也有人理直氣壯地說,這樣的貼標機不屬於水貨飛機,不屬於‘黑手機’!”最後,通過市手機行業協會的協調,手機店同意給周小姐退款。
絕招揭秘1:
東莞作為中國手機消費第五大城市,每月銷售約65438+萬部手機。龐大的手機消費市場也給“黑手機”留下了相對更大的市場空間。“近兩年,‘黑手機’的欺騙手段更加隱蔽,突出表現為非法生產的貼標機,俗稱‘五碼機’。這種手機在信息產業部的網站上可以查到相應的序列號,但是妳仔細查就會發現這些手機和信息產業部批準的不壹樣。”市手機行業協會秘書長李智告訴本報記者,“所以在購買手機時,不僅要查看手機的序列號,還要查看手機的型號、款式是否與網站上公布的圖片壹致。”
據報道,“黑手機”還催生了另壹個行業的出現,這就是所謂的許可證經紀公司。這些公司有信息產業部的手機牌照,也就意味著市場準入。他們向信息產業部申報了某型號,取得了進網許可證和3C認證,但只生產了幾臺樣機進行檢驗備案,然後將這張“準生證”轉賣給其他公司或用來找代工工廠牟利。為了利潤最大化,他們復制了手機的串碼,在不同的手機上使用相同的串碼。當幾百部手機使用壹個串碼,也就是俗稱的“五碼機”時,利潤相當可觀。
場景再現2
小家電行業發展穩健,消費者對小家電的需求熱情較高,市場前景十分樂觀。但從各地工商和質檢部門公布的抽檢結果來看,其質量仍不盡如人意。專家在接受記者采訪時表示,很多家電企業在進入小家電領域時都采用了貼牌的形式,這無可厚非,但也有壹些企業忽視了對貼牌產品的管理,從而導致壹些知名品牌逃脫了被列入黑名單的厄運。其實代工用在家電行業已經不是什麽秘密了。壹些知名企業,尤其是以家電為主的企業,將壹些產品,尤其是小家電的生產流程轉移到沿海地區或其他地區壹些專門生產某種產品的企業。業內人士向記者透露,代工並不是壞事,因為浙江、廣東的壹些小企業常年從事小家電生產,生產技術相對成熟,在個別品種上比這些代工廠商更專業。這樣,委托企業在保證產品質量的同時,可以降低生產成本,同時可以集中精力做原來的大家電,符合企業的整體戰略。作為代工,收獲利潤當然很好玩,但代工產品質量不達標或者代工管理不善,從而影響代工品牌形象的情況也屢見不鮮。最近兩年,尼康、美能達、柯達頻繁召回數碼相機,暴露了代工的弊端。三家公司的相機生產都采用了部分代工的形式。由於壹些軟件、硬件和配套部件是由其他公司設計制造的,部件之間的匹配性和兼容性不壹定好,導致產品質量無法得到合理控制。騙局2
中國抗菌協會副秘書長盧凱民告訴記者,代工其實是國際上非常流行的壹種生產方式,但國際企業在選擇代工廠商時有壹套嚴格的標準,因為壹旦產品出來貼上自己的品牌,壹旦出現質量問題,品牌形象會受到嚴重影響。同時,委托企業也會制定非常嚴厲的處罰措施。壹旦發現產品不合格,他們會要求高額賠償。而國內壹些企業因為單純追求品牌擴張和降低成本,對品牌產品的質量管理不夠嚴格。此外,記者了解到,無序的貼牌生產也影響了產品的售後服務。現在有些家電品牌商根本不生產自己的產品,所有配件和模具都是其他廠家自己采購生產的。如果合同中沒有明確規定,廠家就不會采購更多的配件,甚至連生產出來的模具都不會留下,這樣在售後維修中,配件就會供不應求,甚至根本沒有配件。北京市億達律師事務所律師李亞飛告訴記者,美、日等國在產品質量法中都明確了產品由主機廠負責,這有利於保護受害者的權益和產品責任案件的審理。我國產品質量法中生產者的概念包括OEM(名義制造商)和實際制造商,制造商的產品責任由OEM和實際制造商之間的合同解決。但是,目前我國國內企業之間的OEM合同普遍非常籠統,合同結構過於簡單,合同內容過於寬泛。與國外的OEM和許可協議相比,我國的OEM制度還需要進壹步完善。技巧分析:
貼牌中文叫貼牌,但是有幾種粘貼方式。
OEM存在於兩方之間,即品牌許可方和授權廠商。根據品牌是否租賃,貼牌有品牌租賃和非品牌租賃兩種。前壹種方式是品牌授權廠商使用品牌,廠商運行設計、采購、制造、銷售全過程,廠商只需要根據合同向品牌商支付壹定的品牌租賃費。後壹種方式,品牌商只是將產品制造外包給制造商。品牌所有者負責產品的R&D、設計和銷售。所謂的“微笑曲線”,重點是兩端,中間附加值不大的制造環節留給那些生產成本低、制造規模大的工廠。
在前壹種方式中,品牌用戶占主導地位,在工廠、銷售網絡甚至R&D和設計方面擁有全方位的設施和能力。唯壹的瓶頸就是品牌不夠強大,需要租用強勢品牌來擴大銷量。當然,品牌授權方會要求產品質量和形象符合要求。如果有強勢品牌資本參與,品牌用戶可能會加入強勢品牌家族,代工方式會向後過渡。百事在中國的很多合資廠商都是這樣。後壹種方式,廠商在生產上通常具有人員成本和規模經濟優勢,但能力相對局限於生產領域,競爭優勢體現在制造業。壹個典型的例子是,上海大豐電腦代理多家國外品牌的筆記本生產,深圳富士康代工生產蘋果ipod、多品牌手機、數碼相機等產品,讓大型廠商擁有雄厚的資金和技術實力、先進的生產設備和規範的管理。因為生產很多品牌的產品,使用大量低薪工人,產品成本比品牌商自己生產的產品低,質量可能更高,性價比更高。在這樣的情況下,名牌自然就和著名的貼牌專業戶搭上了橋。
不管是什麽樣的代工,雙方的合作有多緊密,產品質量和品牌口碑都要維護。品牌商對核心原材料、設計、生產工藝、銷售渠道、品牌推廣等各個環節都有嚴格的控制,管理至上。無形資源調動有形力量。
總的來說,OEM在世界各地和中國的大規模出現,是市場經濟下社會化大生產發展的必然趨勢。如果自己生產產品不那麽劃算,為什麽不交給“專業戶”呢?
雖然OEM很受歡迎,但它也帶來了壹系列問題:
1.社會責任和社會道德。歐洲消費者現在對蘋果的ipod猶豫不決,因為有媒體報道稱它是中國壹家血汗工廠的產品。蘋果不應該為此承擔壹些社會責任嗎?不考慮社會責任可以節約制造成本嗎?問題其實已經轉移了。
2.品牌價值的問題。同壹個工廠,同樣的工人,同樣的生產設備,甚至同樣的原材料和部件,生產出來的產品,打上不同的品牌標記,在市場上的價格卻大相徑庭,不僅讓人摸不著頭腦,更讓人困惑。名牌在哪裏?僅僅是那個特殊的符號和它帶來的虛榮嗎?如果以後名牌產品和非名牌產品的區別只是壹個符號的話,那我覺得以後所謂的品牌價值就要跌價了。
3.商業秘密。妳的產品、我的產品和他的產品都是在工廠裏生產的。誰能保證原材料、零件、外觀、款式等機密信息不被泄露?
4.“水貨”泛濫。水貨通常是指走私產品,但目前國內很多水貨都是國內工廠生產的。以手機為例。2005年之前,手機水貨泛濫,國產手機幾乎被這些“名牌”水貨“淹沒”。貼牌水貨擾亂了市場秩序,對行業造成了非常惡劣的影響。
消費者指南:
在這個混亂的水貨市場裏,在壹個缺乏政府監管的市場裏,除了壹些誠信經營的商家,showstopper的商家還是很多的。比如,為了利潤最大化,他們拿起翻新機組裝機器,賣全新的水貨。因此,人們在購買水貨手機時要小心。