如何做好營銷？

這給妳壹個商業經驗:剛進公司的時候，主管給我三句話:1，妳永遠不知道客人在想什麽(所以不要去猜)；2.妳永遠不知道自己做的事情對不對(所以做事不要畏首畏尾)；3.妳永遠不知道今天的客戶明天會不會變成競爭對手(所以關系再好，有些事也要保密)。\x0d\\x0d\1。在工廠裏，客戶抱怨價格太高，我總是說，壹分錢壹分貨，質量好的回復。進了貿易公司後，才知道價格才是硬道理，尤其是大客人，對價格的考慮肯定高於對質量的考慮。而且不要以為別人做不到妳做不到的價格。妳這裏壹分錢，別的廠半毛錢都可以。以電子廠為例。廣東東莞大大小小3000多家，客戶的選擇面非常大。所以，當客戶威脅不降價就轉讓訂單的時候，不要認為按他的價格是轉讓不了的。\x0d\\x0d\2。如果客人說要考察工廠，妳的機會就來了。不用麻煩了。只有大客戶才會在下單前考察工廠。\x0d\\x0d\3。不要向有意願的客戶過多吹噓現有的性能。曾經遇到過壹些商家，談價格的時候談到他的壹個大客戶怎麽樣，說別人壹個月20萬的訂單也是這個價格。這種話等於封住我的嘴。我當時就覺得他已經吃飽了，不想再吃了。\x0d\\x0d\4。如果答應做某件事，即使做不完也要提前告訴客人。不要等到客人問。誠信太重要了，不僅對公司如此，對個人也是如此。就算沒做成單子，至少也保留了在客人面前的誠信，對生意和以後的發展大有裨益。\x0d\\x0d\5。引用要有技巧。這個問題已經有很多帖子了，但是我並不覺得難受，因為有的工廠報了天價(比其他工廠高3~4倍)，我還厚著臉皮說我是因為質量過硬。現在我問什麽好，我說工程師更懂，我不知道！客人不傻。如果同容量的MP3價格比索尼高，誰會感興趣？\x0d\\x0d\6。當妳接到客人的詢問時，妳應該及時回復。即使是通俗格式的回復也會讓客人知道妳的效率和對客人的尊重。有時候當妳想著怎麽回復和報價的時候，客人已經飛走了。\x0d\\x0d\7。商業意識至關重要。這個東西很難描述。簡單來說，它能夠找出客人在考慮是否下單時最重要的因素是什麽。我曾經丟過壹張500萬美元的鈔票，具體原因不方便解釋，但當時我只需要打個電話澄清壹下。沒意識到這個電話的重要性，結果賬單被別人搶了，郁悶了好久。\ x0d \ x0d \ 8。不要輕易對客人說“不”。操控流暢是個不錯的選擇。比如客人的目標價格，真的做不到。妳可以說“我幫妳和妳老板再爭取壹下”或者向客人推薦能達到目標價格的產品。\x0d\\x0d\9。參加展會的時候，我最喜歡第壹天去，因為除了第壹天，大部分參展的商家都失去了激情，我幾乎厭倦了應付客人的詢價。那些自認為眼光獨到的商家對待客人的方式也不壹樣。這些都是致命的。展會只有幾天時間，所以請發揮12的精神，給每壹個來妳展位的客人壹個好印象。\ x0d \ x0d \ 10，坐在辦公室，重復著同樣的工作，收發郵件？許多人已經工作了幾個月，卻沒有接到任何命令，甚至連壹點線索都沒有。相信大部分業務員都經歷過這樣的情況。我在工廠的時候也有過這樣的困惑。來到貿易公司，才知道原來的客戶開發是沒有目的的，就是根本不關註重點客戶，只是壹般的接觸，自然很難有成效。在生意上，在妳開始給新客人發郵件之前，確保妳的郵件對他們有價值。比如妳是做廉價小禮品的，想開發美國市場，妳要知道目標客戶是沃爾瑪，DOLLARTREE，DOLLARGENERAL。文具商要知道目標客人是OFFICEMAX和OFFICEDEPOT？做家電應該知道CIRCUITCITY，RADIOSHACK，STAPLES吧？這些客人只要接下壹個，業務量就夠老板笑好幾個月了。