1，短時間內引起對方的興趣，從而揣摩客戶的心理，最終達到銷售的目的。
2.與客戶溝通時，要耐心、溫和，用自己的語言藝術吸引客戶，使用適當的敬語，保持良好的雙向溝通，讓客戶有充分的時間表達自己的意見。
3、學會做溝通記錄，讓客戶感到被尊重。