根據“淘寶七天無理由退貨”規定:
規則壹。自收到商品之日起七日內，對於支持七天無理由退貨且符合完好標準的商品，買家可以發起七天無理由退貨申請。
規則二。選擇無理由退貨的買家，應在收到貨物之日起七天內向淘寶賣家發送退貨申請(從物流顯示貨物簽收的次日零點開始計算，168小時後為七天)。
規則三。買方退回的貨物應完好無損。
第四條？淘寶要求支持七天無理由退貨，賣家單方面或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的無效。鼓勵賣家為買家提供優於淘寶的七天無理由退貨要求。
第五條？買家七天無理由退貨時，如果商品賣家保證郵費，買家只承擔退貨郵費；如果貨物沒有包郵或者由賣方包郵，買方因部分退貨不符合包郵條件，則由買方承擔全部郵費。除非雙方另有約定，否則以協議為準。
如果買家濫用會員權利，所有運費由買家承擔。
第六條？禮品丟失或損壞、發票丟失不影響退貨；如果禮品損壞或丟失，會打折，發票丟失買家承擔相應的稅費。
擴展數據:
淘寶退貨相關規定:
不支持“七天無理由退貨”的產品:
1.買方訂購的定制貨物；
二是鮮活易腐商品；
3.網上下載或買家拆封的音像制品、計算機軟件等數碼產品；
4.交付的報紙和期刊；
5.服務商品；
六、閑魚市場個人閑置物品；
七、二手、拍賣商品；
八、人體用藥
淘寶-淘寶七天無理由退貨規範