當前位置:商標查詢大全網 - 商標查詢 - 電子商務運營三軸的“選擇”

電子商務運營三軸的“選擇”

大家好!有段時間沒寫了。在這段“失蹤”的時間裏,我去拼多多開店,給大家踩坑。

經過半個多月的學習和反思,我交了很多學費,在途中學到了很多知識。

後來在實踐的過程中,發現原來的規劃目錄存在壹些問題,於是進行了優化,形成了九個幹貨。並借“獨孤九劍”之名,將電商運營“獨孤九劍”呈現給大家。

【題外話】九劍獨孤是金庸小說裏的武林高手。金庸小說《神雕俠侶》《笑傲江湖》中提到,是孤獨求敗,殺光所有敵人,打敗所有英雄的“劍魔”創造的,世界更加無奈。他只隱居深谷,以雕為友。但《獨孤九劍》可能是楊過壹生苦學多門武功的結果,也是為了感激他教藝之恩,打著“獨孤求敗”的幌子創作的。(前線青年筆記-公眾-* *公眾* *-回復“獨孤九劍”查看分析)

關於如何選擇產品,妳只需要。19分鐘?妳能抓住要點。

-目錄結構?——

三板斧的“選擇”:

平臺用戶和流量屬性

標準產品和非標準產品的區別

標準和非標準產品的選擇策略

產品的新制備

如何選擇產品是電子商務成功的關鍵因素之壹。有些產品天然與電商絕緣,比如殯葬行業。即使產品很優秀,也不可能成功。選擇壹款優秀的產品,可以說是成功了壹大半。三板斧第壹件(九劍第三件)跟大家聊聊如何選擇產品。我將分四個部分來討論。

電商平臺的定位不同,吸引的用戶也不同,同樣的產品在不同的平臺上可能會出現不同的情況。所以產品選擇的第壹步是了解平臺用戶和流量屬性。

1.1,用戶屬性

根據各種統計,拼多多的用戶屬性如下(截至2020年8月):

拼多多平臺年活躍買家數達6.832億。

女性用戶占總用戶的70%。

有孩子的已婚用戶占已婚用戶的58%。

三線及以下城市占總用戶的55%,二線城市占31%,壹線城市占14%。

年齡分布為25-30歲(29.47%),365,438+0-35歲(27.37%),24歲及以下(24.265,438+0),36-40歲(65,438+03.68%),40歲以上(5.26)。

個人年收入25000-60000,占比61%(月薪2083 ~5000元)。

壹年消費三次以上的占62%。

通過以上數據,我們基本可以描述出拼多多電商平臺的主流用戶形象:三十多歲的已婚媽媽,生活在三線及以下城市。

有了這樣的用戶形象,在選擇產品時就有了基本的參考。這類人對價格非常敏感,周圍的環境多是熟人圈子,在大城市變化比較慢,所以對服務要求會高壹些,容忍度會略低壹些(沒有針對的意思,因為大城市節奏快,時間成本高,很多事情感覺耽誤時間怕麻煩)。

給我壹些自己開店遇到的真實的事情。

剛開店的時候,我的產品是紙尿褲,滿足媽媽這個角色的需求。我們前期虧本,以近乎免費的價格送給用戶,但還是有大量用戶想要獲得體驗服。其中壹個因為沒有倉庫而疏忽發貨,還有壹個少發了紙尿褲,結果投訴到客服。

另外我們設置了優惠返現,1元-3元不等。之前淘寶上的有利返現在10元以下基本無效,但是拼多多上的用戶為了多拿1元,習慣跟進上傳視頻。

別人收到貨覺得不好,肯定會申請退貨。但對於大多數淘寶JD.COM用戶來說,幾塊錢的東西太麻煩了,所以他們可能會選擇忘記它。

所以想在拼多多開店,最好選擇壹手貨,更多時候是以量取勝。單品毛利遠低於淘寶和JD.COM。

1.2,流量型

什麽是流量?流量是指妳的產品在電商平臺的瀏覽量。像開線下店時路過店門或者進店的人數。

拼多多平臺擁有超過6億用戶。如何把他們轉化成妳店鋪的流量,是電商運營的關鍵。我會在後面的“支付的衡量”和“推廣”中與妳詳細討論。

下面簡單介紹壹下拼多多的流量分類。因為有些品類的商品流量是有限的,基本上壹兩家店就把流量全部分攤了,所以在選擇商品的時候要合理避開這些品類。

拼多多的流量分為免費流量和付費流量,免費流量來自主動流量和自然流量兩部分。付費流量通常被稱為推廣或驅動。付費流量根據不同的收費模式分為不同的類型。

CPS:根據營業額扣除費用。多多金寶采用的就是這種模式,類似淘寶客。

CPC:通過點擊、多搜索、多場景的方式進行扣費,類似於淘寶訓練和超級推薦。

CPM:按千曝光扣費,聚集展位和明星店鋪,類似淘寶的鉆石展。

CPT:按時間段扣費,就是商家買斷某個時間段的流量。

OCPX:是基於單個流量的點擊率和轉化率,以轉化成本優化為目標的智能動態競價調整。

到2019年底,拼多多有565438+萬商戶,2020年可能會更多。當妳開店的時候,妳面對的是很多競爭對手。推廣就像買更好的店。位置越高,流量越大。所以妳在選擇產品的時候,要充分考慮款式、包裝等影響點擊率的因素。

標準品和非標準品的選擇方法、衡量方法、推廣策略是完全不同的,所以妳要決定妳是要做標準品還是非標準品

2.1,標準品和非標準品的區別

標準產品:壹般指功能相近或外觀相同,產品之間沒有太大區別的產品。紙尿褲、紙巾、文件夾等實用工具都是標準品。

非標產品:款式或功能差異多。比如衣服,包包等產品。

開店之前,妳要想好妳的產品是標準的還是非標準的。因為消費者對標準產品的購買需求是明確的,這類產品需要品牌效應和價格優勢。推廣的時候,關鍵詞相對較少,所以單筆付費更高,排名要求更高。

非標產品可選的關鍵詞和屬性更多,需要的運營策略也會更加多樣。在關鍵詞的選取和主圖的設計上,要抓住購買者的沖動消費,引導購買者在進入產品時激發購買欲望。即使位置較低,也不會影響主圖的點擊率。

2.2.買家習慣和運營策略的差異

標準產品是功能和外觀相同或無明顯區別的產品,消費者只是剛需,不存在隨便瀏覽的因素。買家很少會連續翻幾頁找產品,大多會關註銷量比較多的產品,搜索排名靠前的產品下單。

所以排名對標準的搜索流量影響最高;每個商店都在努力爭奪全網第壹的位置。所以標品會帶動提高出價,搶在開盤前排名,獲得更多曝光。

此外,價格對標準產品的影響也很大。即使同樣的產品差價1元,1元以下的產品轉化率也遠高於貴的產品1元。

因此,買方對標準產品的選擇最受兩個因素的影響:產品銷量和價格。(相對於其他電商平臺,拼多多的品牌因素並不是最大的。如果妳是廠商,想做新品牌,那麽品多多是首選)。

消費者在選擇非標商品時,當第壹頁沒有瀏覽到自己喜歡的商品時,會繼續瀏覽更多的頁面或者改變關鍵詞繼續搜索喜歡的款式。

影響非標產品轉化率的因素很多,除了排名,價格,人的精準性,產品風格等等。所以基金的選擇壹定要建立在行業數據分析的基礎上,同時也要對基金進行衡量,用數據說話。?

妳可以登錄後臺-推廣工具-搜索行業分析和搜索詞分析,看看妳選擇的款式是否火爆,趨勢是什麽,同時去“精品創意榜”看看銷量靠前的主圖是怎麽設計的。

非標產品充滿不確定性,用錢衡量就能發現機會,而標品是確定性的。如何打敗頂級商家或者找到細分市場是這部分要討論的。

3.1,標準產品選擇策略

對於標準品,壹般都有頂級商家,品類產品中的“馬太效應”已經顯現。強者越強,弱者越弱。標準爆款的打造,需要妳和頭部商家肉搏。這裏考驗的是自己的優勢和能力。

操作策略比較簡單:曾國藩“建硬營,打暗戰”的方法是先“打江山”,再“保家”,繼續打壓銷售。(後續文章《三軸提升》會詳細討論,請關註壹線青年的筆記。

孫子兵法講究“未戰先勝”,所以標品的選擇更多的是對自身優劣勢的分析,做好未戰先勝的準備。詳情如下:

選擇有優勢的大市場

選擇沒有優勢的細分市場

沒有細分市場的制造優勢或差異化。

上述優勢在切入模式下都沒有得到優化。

a、選擇有優勢的大市場

在選擇做標準產品的時候,要分析自己的資源,優勢順序是:資金第壹,團隊第二,供應鏈第三,產品優勢第四。

因為標品的排名和價格是影響最大的因素,如果有資金優勢,可以提高搜索競價,推遲盈利計劃,選擇前期戰略虧損,提高坑產量,沖擊排名。

坑產量就是坑產出,也就是妳的商品在某個品類下的營業額(產品單價x銷售數量=營業額=產量)(品類是妳搜索的關鍵詞,搜索就會出現商品的展位,方形圖文展位就是妳商品的“坑”)。坑產量很大程度上決定了大家的搜索流量。

缺乏資金優勢,那麽就要有團隊優勢,壹個好的運營,壹個好的設計師,壹個好的客服,壹個能及時發貨的倉庫經理,這些都可以在壹定程度上提高產品的成功率。

供應鏈的優勢不僅僅是提供貨物這麽簡單,還在於是否能根據運營節奏快速調整。付款周期、出廠價、備貨速度,都影響著“壹線”作業的“戰況”。

最後是產品的優點,是否獨家,價格是否美觀,功能是否牛逼等等。

另壹方面,妳的產品是否符合上述四個條件中的壹個或多個,如果是,妳可以考慮選擇這個產品在大市場上碰碰運氣。

b、選擇沒有優勢的細分市場。

如果妳不具備以上優勢,那就考慮避開大市場,選擇細分市場進行挖掘。

以手機殼為例。主流手機殼的主要功能是防摔,所以妳可以選擇針對女性市場的精美手機殼,針對高端商務市場的皮質手機殼,針對極客圈的3D打印手機殼。8848,美圖手機不就是這樣的戰略打法嗎?

細分市場總數可能比不上大市場,但競爭相對較弱。在選擇產品時,要充分考慮手中的產品是否符合某壹人群的特定需求,最大化這壹人群的價值。

沒有細分市場的制造優勢或差異化

如果細分市場也飽和了,那麽可以考慮做壹些優勢或者差異化。如果是品牌授權(品牌差異化),就重新包裝(包裝差異化)。比如巴巴的哪咤系列紙尿褲重新包裝。

也可以在外觀上重新設計,或者在附加值上差異化,比如贈送服務,個性化定制等等。

d、以上優勢在切入模式下沒有得到優化。

如果這些遊戲已經被同行玩壞了,那麽妳可以嘗試“曲線救國”,優化切入方式。

因為我是做紙尿褲的,上面的很多遊戲都玩壞了。但也有入駐行業的商家選擇避開紙尿褲,選擇濕紙巾切入。

首先濕巾和紙尿褲的用戶群體是壹樣的,其次濕巾的成本比紙尿褲低很多。

這個商家入駐的時候,紙尿褲品類top已經成型,但是濕紙巾還沒有頭部商家,所以他很快就占領了濕紙巾品類的頭部,積累了大量用戶後,在店裏推出了紙尿褲,只需要經營他店裏的商家,邊上就實現了紙尿褲的熱銷。

以上是標準產品的選擇策略。總結壹下:分析自己的優勢,贏了再戰。

3.2、非標準產品的選擇策略

對於非標產品來說,這是壹個看似競爭激烈卻處處充滿機會的市場。想做好非標產品,需要經驗和數據。

首先,妳需要有壹定的行業沈浸時間(經驗)。只有這樣,妳才能有很好的行業意識來掌控店鋪的布局。

壹、對流行趨勢的控制

對於非標產品,流行元素每年、每個季度都會有不同的變化。如何跟上潮流,或者提前預測流行款式,根據這些流行元素打造和篩選出適合的款式,需要賣家有足夠的時尚感。如果什麽都不懂,就只能傻傻的從別人的爆款中學習,然後挨個測試。但是會耗費大量的時間和人力,事半功倍。

b、操作節奏的控制

非標產品和標品有壹個很大的區別,就是非標產品會換季。下壹季什麽時候開始運營新品,什麽時候選擇、衡量、準備新品等等。,都需要在這些方面有足夠的經驗來控制產品的節奏。

c、視覺呈現的控制

非標產品很重要的壹點就是要好看。這個好看不僅僅是款式,還有店鋪主圖上呈現的效果。想要有壹個好的視覺呈現,需要兼顧很多方面,比如美術設計。我建議這些妳可以自己做,不要找外包。找外包,要經歷壹個過程才能知道最後的效果。如果最後效果不好,我們可能已經錯過了換季的最佳時機。

體驗主要是讓我們了解產品的生命周期。壹般產品有四個周期:準備期(導入期)、成長期、爆發期(成熟期)、衰退期。

在選擇產品時,要看產品周期,掌握產品生命周期,合理規劃產品運營節奏,才有機會贏得市場。想象壹下11冬天爆發的產品,妳到1結束才開始選產品,肯定會錯過機會。妳必須根據產品的生命周期來選擇產品,妳應該在導入期進行產品選擇和支付衡量。

在有壹定行業經驗的基礎上,非標爆款需要:壹步壹步過河,感受“數據”。(後續文章《三板斧的推廣》會詳細討論,所以請關註-公-* *公* *-:壹線青年的筆記)

非標產品人群的精準性決定了產品轉化率,店鋪人群的畫像需要運營數據的支撐,選擇基金的依據需要基於行業數據分析。

1,了解消費者的喜好

了解平臺用戶最簡單直接的方法就是自己成為用戶。進入平臺搜索框,搜索想要做的產品,查看品類排名和幾個銷量好的商品或店鋪,找出最直接競爭對手的店鋪數據進行對比。

另外,妳可以去後臺“數據中心”=“流量數據”=“商品熱搜詞”,選擇妳想做的類目,查看平臺用戶最喜歡的流行款式。

2.初步選擇

1步驟後,選擇壹些款式,看看能不能找到款式相似的新品。如果可以的話,基本上就要和這種流行款式的頂級商家正面競爭了,具體方法可以回到標準品的優劣分析。

如果不能,或者綜合分析後沒有優勢,那麽就果斷放棄這款產品,選擇其他主打產品。

如果妳發現壹款產品在其他平臺(如Tik Tok、Aauto Quicker、淘寶)已經售罄,而拼多多沒有,那麽這款產品在拼多多爆款的概率會非常高,越早上市越好。

3.用熱詞引導基金選擇

非標產品離不開數據。在推廣中心-推廣工具-搜索行業分析和搜索詞分析查看妳選擇的風格的流行度和趨勢。

另外可以查查熱詞,長尾詞等。在推廣中心-推廣方案-新推廣方案-添加關鍵詞,通過詞的搜索熱度來判斷當前產品的受歡迎程度。

在查看關鍵詞熱度時,還可以添加“關鍵詞擴展”和“自定義添加”,以驗證所選商品的競爭強度和搜索熱度。

只選取了30%的非標產品,另外70%需要測量,用數據證明目前的選擇可以有增長空間。這些內容將在下壹篇文章《貨幣的三軸度量》中討論。

以上是非標產品的選擇策略。總結壹句話就是:(業內沈澱)壹步壹步,摸著“數據”過河。

風格是基礎,主圖是點擊,細節是轉化,好評是決定。

4.1,圖片

電商產品的20字公式:“風格是基礎,主圖是點擊,細節是轉化,好評論是決定”。

可以說,基於目前VR和AR還沒有普及,電商產品壹開始基本都是賣圖的。可見圖片對於電商產品有多重要。

產品的圖片有三種:第壹張圖片,主圖片,詳細圖片。分別采取的策略是:第壹張圖片面向媒體,主圖片面向細節,細節圖片面向FABE。

壹、第壹張圖片

第壹張圖是主圖的第壹張圖,也是用戶看到產品的第壹印象,非常關鍵。它的好壞直接決定了整個產品的點擊率。

主圖的設計原則如下:

不違反廣告法,符合平臺審核標準;

圖片的清晰度要高,要呈現產品的主體;

主圖上,攻擊文案,突出最強賣點,不要太多;

利益介紹,如價格、禮品、服務等。;

主圖應該是3-5;

如果主圖可以加視頻,那就壹定要加視頻。

準備3-5張主圖因為推廣計劃中的“智能創意”和“手工創意”都會用到主圖。主圖設計的實際操作過程分為采集、分析、設計、測試四個步驟。

可以通過平臺的搜索框搜索,查看排名靠前的競品是如何設計主圖的,也可以通過推廣中心=、推廣工具=和優質創意榜,查看銷量高的同行的頂圖設計風格。

基於收集到的同行首圖,分析我們自己產品的設計,最後通過“推廣計劃”=“創意”測試不同主圖的點擊率,最終選出點擊率最高的壹張作為產品首圖。(這也是衡量的核心內容之壹)

B.主圖紙

可以上傳10主圖。除了3-5張首圖,其余的都是每張主圖設計壹個賣點。力爭做到用戶看完主圖後基本能了解產品的核心賣點,讓主圖達到詳解圖的功能。

c、詳細地圖

詳細圖和主圖壹起用,詳細圖的前三屏壹定要抓住重點。如果主圖已經說明了賣點,那麽前三屏可以放壹些賣點等內容,把重復的內容移到後面。

總的來說,建議在詳圖設計中遵循FABE原則:特征(Feature)、優點(advantage)、好處(Benefits)和證據(Evidence)。

產品特征包括功能、屬性、使用說明、註意事項等。產品的優勢是產品的賣點和特點;收益展示產品能給用戶帶來的收益,最近的活動優惠等等;證據是用來支持以上證據的,最好的證據是用戶的好評。

妳可以讓客服多關註客戶問的問題,或者多關註同行評價不好的問題,看看妳的產品有沒有解決。這些問題可以提煉出來,展示在商品詳情圖中,從而提高轉化率。

4.2.標題和定價

題目涉及到關鍵詞的選擇,這裏會在測量環節討論。在這裏,我們來談談產品的定價。

在壹個產品中要合理設置SKU,區分引流基金和盈利基金。但是SKU之間的價格差異不能太大,否則容易被平臺判定為“低價引流”。

電商的目的是盈利,定價時不能壹味追求低價。可以參考同行的價格和平臺喜歡的價格區間,同時將利潤率控制在15%(凈利潤/營業收入)* 100%左右,店鋪才能健康發展。

好了,那就是獨孤九劍之第三劍:選曲,下壹個就進入“三板斧之測”(上篇):搜索推廣,不見不散!

最後,進入本文的福利時間:

全網紙尿褲總數據表(公眾號-* *公眾號-:壹線青年筆記,回復關鍵詞:選品數據)

廣告法禁止的極端詞匯工具(/)

下期我們將討論如何做搜索推廣,也就是傳說中的“開車”

下次見,再見~ ~