--------------------------------------------------------------------------------
文章來源：阿裏巴巴 發布時間：2006-3-29 點擊次數：345次
王紅燕律師 特許經營律師。曾參加國務院《特許經營條例》的意見征詢，多次參加 CCFA 法律專場研討會。深諳特許經營管理模式和法律應用，參與多項特許經營品牌咨詢項目體系的構建。擔任多家涉外品牌和省內品牌特許經營法律顧問。為日本、香港、臺灣、新加坡等20家品牌提供了特許經營法律服務。
如何建立和完善特許經營體系？
哪些行業特許經營做得比較多？
特許經營無需在國家某個部門備案？
有沒有壹些維護加盟商利益的內容？
很多的盟主會制定霸王條款？
加盟陷井
(14:06:21) 主持人說：今天我們討論的話題是“如何用法律手段保護特許經營”，給我們大家打個招呼？
(14:06:26) 王紅燕說：大家好，非常榮幸來到阿裏巴巴跟大家交流“如何用法律手段保護”。
(14:06:31) 主持人說：如何有權進行特許經營？
(14:06:39) 王紅燕說：如果要開展特許經營，我們給法律建議，根據2004年實施的《商業特許經營管理辦法》，壹***有七個條件，最重要的條件是壹個門檻，是2＋1門檻，2是兩家直營店，1是經營壹年以上，必須要有兩家自己投資的直營店，並且經營壹年以上才具備發展加盟的基本資格。 如果說這個都達不到的話作為加盟商來講是可以認為妳在資格上不具備發展吸收加盟的條件。剛才講法律前提，管理角度上來講要有自己獨有的，可供他人可復制的模式，如果這個都沒有的話，從管理的角度來講不具備商業資源，也沒有加盟商願意拿他的資金購買妳的特許權。
(14:06:57) 主持人說：這種模式包括哪些模式？
(14:08:30) 王紅燕說：模式的概念相對模糊，特許經營特點是特許者把商標、商號、品牌、經營模式以合同的方式授權給他的加盟商，以商業存在的方式經營他原來成功的店的經驗，形成的壹個規定的模式，這叫特許經營，特許經營兩個角度理解，壹個特，壹個許，特是特有的東西供他人復制，許是許可他人使用妳的東西，這裏我可以跟大家講解壹下關於特許經營的壹些基本知識。
(14:08:55) 王紅燕說：特許經營在老百姓的理解跟連鎖壹個概念，我們把連鎖和特許經營概念區分壹下，連鎖三個類型，第壹個是直營連鎖，就是都是我投資，我出的人力、財力，我開自己完全控制的店叫直營連鎖，另外壹種是加盟連鎖，就是我們今天講的特許經營，加盟連鎖是雙方通過壹個合約的方式進行特許權的轉讓，對於總部來講這個店沒有任何投資，雙方是合作關系。
(14:09:08) 王紅燕說：另外壹種連鎖是自願連鎖，連鎖分三大類，就是的直營連鎖、加盟連鎖和自願連鎖，我們講得比較多的是前面兩種直營連鎖和特許經營，也就是加盟連鎖，這個概念區別好以後對我們將來理解加盟商權利義務和法律關系有壹定的幫助。
(14:09:25) 主持人說：我們知道根據中國連鎖經營協會壹項調查，中國連鎖經營協會1900多家，特許經營企業數量居全世界第壹，這麽龐大的規模，如何建立和完善特許經營體系？
(14:09:31) 王紅燕說：雖然說數字比較大，但是從數量上來講我們說雖然在全世界屬於第壹，但是在質量的角度來講我認為真正數得上全球知名的特許品牌沒有，像肯德基、麥當勞都是來自國外，它們在全球特許行業裏面數壹、數二的品牌，我們中國數量上達到世界第壹，但是質量並沒有達到全世界非常前列的品牌，同時我認為妳告訴1900多數字我認為實際上很多企業沒有被統計進去，這個數字是官方數字，作為民間來講很多數字沒有納入統計的調研對象，所以真正的話很有可能突破2000多以上的體系，這個數量應該說遠遠大於其它國家的數量。
(14:11:05) 主持人說：數量是非常巨大的，但是質量上沒有壹家叫得響的品牌？
(14:11:11) 王紅燕說：從全球戰略角度來講沒有肯德基、麥當勞這樣水平的。
(14:11:17) 主持人說：對我們加盟商來說加盟國外品牌是不是風險小壹點？
(14:11:22) 王紅燕說：這不壹定，我認為任何洋品牌到中國來肯定有水土不服的過程，他不了解中國的法律環境、投資環境，作為中國投資商來講選擇投資品牌的時候要考慮綜合的因素，從目前的情況來講，肯德基相對來說它對加盟商負責壹點，他通過熟練轉讓的方式吸收加盟商，相對來說對加盟商比較負責壹點。 從國內來看也不乏優秀品牌，長遠角度來講優秀品牌在我們國內產生，現在國內很多的經營者對特許經營這塊非常有興趣，應該說也看好這個商業模式，只要我們走正規、規範模式，可以培育出本土的優秀品牌。
(14:13:16) 主持人說：妳剛才說到肯德基、麥當勞，肯德基和麥當勞在中國可以加盟的嗎？只要通過熟練轉讓的形式？
(14:13:23) 王紅燕說：據我所知肯德基通過壹個門店，經過肯德基總部經營以後產生了壹定的上商圈，有了自己成熟的店源，整個店轉讓的方式轉給它的加盟商，這是壹種加盟模式，但它的模式跟壹般的不壹樣，有些盟主壹開始讓妳獨立經營，肯德基不壹樣，它把妳培育出壹個商圈、培育出價值來轉讓出來，這是基於對中國市場了解來做的，麥當勞我不是很清楚，肯德基是這樣的，麥當勞早於肯德基開展特許經營。
(14:13:28) 王紅燕說：因為麥當勞、肯德基進入中國沒有馬上進入特許經營，因為中國知識產權保護不是很強，基於對中國法律狀況的了解，它們在真正中國加入世貿組織三年才慢慢開始開展特許經營，以前都是直營店，因為知識產權保護比較弱，中國真正入世以後就是在2001年後才開始慢慢放開特許經營這塊。
(14:13:34) 主持人說：快餐還有壹個必勝客，必勝客是什麽樣的模式？
(14:13:39) 王紅燕說：必勝客也在吸收加盟商，必勝客應該說也是屬於百勝餐飲集團的，百勝餐飲集團我知道在國內有六個以上的品牌，必勝客是其中壹個品牌，百勝餐飲對市場的了解程度、市場開發能力，新產品的研發，從國外引進優秀品牌到國內開發新市場的能力都很強。
(14:15:19) 主持人說：國內的加盟商可以考慮洋品牌的？
(14:15:26) 王紅燕說：這些洋品牌在選擇加盟商和合作夥伴的時候要求非常嚴格，不是有錢了就可以作為加盟商，他們對品牌非常重視，對加盟商的選擇非常嚴格的。
(14:15:32) 主持人說：對加盟商有什麽樣的苛刻要求？
(14:15:37) 王紅燕說：他們有壹個考察過程，並不是說妳有資金就可以成為我的加盟商，它有硬性門檻，具體的有壹套流程，我們經過各方面信息渠道知道國外洋品牌，特別是知名品牌對加盟商選擇非常慎重，搞特許經營我們可以把特許加盟商的關系可以說是聯姻關系，聯姻關系意味著雙方的合作要愉快，同時***同理念壹致，及壹些經營的方法、經營模式、經營流程必須嚴格遵守總部的運營規則，如有違法或者考察的過程中覺得不符合它的條件可以更多地選擇加盟商，肯德基、麥當勞的加盟商更多，為了保證品牌形象不打折。
(14:16:45) 王紅燕說：浙江生內很多特許經營牌子不錯的，如果好好培育扶持的話，在整個中國也會做得很好。
(14:16:51) 主持人說：還有哪些行業特許經營做得比較多？
(14:16:57) 王紅燕說：特許經營九十年代開始非常火，特定的幾個行業，像快餐、汽車美容、還有教育也采用這種模式，育嬰產品、咖啡、服飾、家居用品，床上用品，隨著這兩年經濟的發展，原來沒有進入特許經營的行業也在向這個方面滲透，比如物流、快遞，原來我們停留在純粹消費資料領域，現在慢慢向生產資料滲透，消費資料裏面直接面向消費者，現在在生產資料領域慢慢滲透。
(14:17:56) 主持人說：包括汽車美容、教育、育嬰、咖啡、服飾、家居等等，我們在城市裏面都可以看到這些加盟？
(14:18:07) 王紅燕說：是的，特許經營需要門店的，門店直接面向消費者，作為擁有眾多門店的特許品牌來講，它如果能夠緊緊跟消費者之間建立忠誠度的話那會容易成功。
(14:18:14) 主持人說：蒙古佬：中國目前特許經營哪些比較好，蘇寧、好又多、小肥羊、國美這些算不算特許經營？
(14:18:18) 王紅燕說：小肥羊是餐飲行業，蘇寧是零售行業，零售行業國內自主品牌來說國美、蘇寧處於家電零售這塊，應該說走得還算成功，家樂福、好又多還是直營為主，國美蘇寧我認為也是直營為主，需要成為他們的加盟商不容易的。
(14:19:44) 主持人說：他們喜歡自己來看，不會給別人加盟的。
(14:19:53) 王紅燕說：小肥羊現在在全國加盟店很多，但是碰到壹個狀況，小肥羊出現很多的系列，內蒙古小肥羊，山西小肥羊，新疆小肥羊，小肥羊出現很多的體系，由於內蒙古小肥羊做得比較好，獲得了馳名商標，那麽它在全國範圍內具有壹定的排他性，商標可以得到穩定的保護，但是從目前的情況來看其它地區的小肥羊認為這樣的商標專有歸於內蒙古小肥羊有不公平性，希望通過其它途徑撤銷馳名商標，它的知識產權狀況目前來說還處於不太穩定的狀況。
(14:20:02) 主持人說：比方說小肥羊知識產權不太穩定，加盟小肥羊前景怎麽樣？
(14:22:38) 王紅燕說：我個人觀點僅作為壹個參考，三年前小肥羊在國內非常火，任何壹個產品都有壹個生命周期，也許三四年以後這個產品如果沒有改進保持原位的話，能不能獲得原來這麽大的市場份額很難說，這是取決於小肥羊的管理，口味是不是能夠改進和完善，目前在全國有這麽多加盟店，我們不清楚小肥羊對這個體系是怎麽管理的，是不是完善，如果對加盟商的支持跟不上的話，我認為加盟商太多了，那跟不上對加盟商權益不是很夠，那我建議對加盟小肥羊的對它提供後續服務這塊有充分了解之後加盟，對這個品牌還是認可的。
(14:22:43) 主持人說：我們加盟商的選擇還要看他對後續支持服務怎麽樣。
(14:22:47) 主持人說：雨飄過：壹個加盟商在選擇加盟品牌的時候需要考慮具體什麽內容？
(14:22:54) 王紅燕說：這個問題是我接受媒體采訪時問到的問題，我認為應該註意以下問題，第壹個這個品牌是不是已經具備了知名度和市場的認可度，第二個這個品牌是不是已經有了自己兩個直營店，有沒有達到2＋1的門檻，如果有了自己在管理自己店的能力上有了經驗，自己有了經驗才可能幫助加盟商開他的店。
(14:22:58) 王紅燕說：第三個需要考慮的問題這個品牌是不是已經具備了商標，當然這個商標最好是註冊商標，如果是正在申請中的商標問題也不是很大，現在商標管理辦法沒有嚴格要求註冊商標，有註冊商標最好的，同時第四個考慮壹下這個品牌有沒有自己獨有的專利，不能僅限於外觀設計專利，外觀設計專利相對來說簡單壹點。 第五個問題他需要註意的這個品牌有沒有幫助加盟商提供持續不但的支持和培訓，幫助加盟商改善他們的管理，扶持他們的經營。
(14:23:06) 王紅燕說：第六點關於這個公司的穩定程度，如果這個公司沒有壹個長期的戰略規劃，只是想多開幾家店、多吸收幾個加盟商，那在公司的文化上不是以長期經營戰略，那這樣的公司目前來講我認為不要考慮加盟，現在法律法規不完善，在2004年在特許經營行業裏面發生欺詐，壹些加盟商欺騙消費者，對這方面需要予以充分調查，再進行簽約加盟。
(14:25:00) 主持人說：這六點都是需要他們綜合考慮的。
(14:25:04) 王紅燕說：這是最基本的。
(14:25:09) 主持人說：妳剛才說到外觀專利知識產權，還有什麽？
(14:25:14) 王紅燕說：知識產權比如說第壹個商標問題，商標對特許經營企業來說最基本的，沒有商標的話怎麽讓加盟商推廣品牌，對外宣傳這是最基本的問題，第二個知識產權方面的問題就是專利，那麽有些品牌它有專利，有些品牌它不壹定專利，但是它要有自己獨有的技術或者專有的成果供加盟商復制。第三個方面是著作權，特許總部對自己的壹些獨有的東西沒有把它總結成書面的壹套文件資料，那加盟是不充分的。 雨飄過：現在國家對特許經營者是否有考核條件，獲批者是不是有什麽證？
(14:26:07) 王紅燕說：現在根據《商業特許經營管理辦法》雖然說有壹些基本的要求，但是實際上我們在研究特許經營管理辦法的時候我們可以看到實際上這部管理辦法是部門規章，也就是說它是壹部效率低於國家法律法規的部門規章，部門規章在法律上我們就有壹種參考價值，那麽它對於行政部門可以作為執法依據，但在司法領域作為參考依據，國家對特許經營這塊對總部有壹個要求是信息披露，就是特許總部在發展加盟商之前把基本情況給潛在加盟商有基本說明，有壹個信息的傳達，比如說特許總部有多少門店，門店經營狀況，商標狀況，
(14:27:18) 王紅燕說：是否最近涉及壹些訴訟，以及在合理的範圍內加盟商對妳提出的問題都應該予以解答，從這個角度來講雙方在接洽的過程之間加盟商有壹個基本的知情權，這是比較重要的方面。 在廣告的發行過程當中不允許特許總部有不真實的信息，比如說給妳高額的承諾，比如說兩個月或者壹個月收回成本，像類似的這種廣告將來都會禁止。
(14:30:33) 王紅燕說：第三個特許總部按照規章的要求有壹個備案要求，這實際上目前來講我認為在各地的實行全國來講還是事後備案，目前來講還有做到前置審批，前置審批和事後備案是兩會事情，前置審批是得到政府許可才可以招加盟商，目前沒有做到這壹點，市場經濟是相對自由的，市場經濟講求市場自由、市場活躍，所以我認為要求政府對所有特許總部實行前置審批不是非常合理，政府在整個過程有壹定的監管力度，避免不誠信行為就可以了。
(14:30:39) 主持人說：剛才妳說到了那些盟主，像廣告上寫壹個月收回成本，壹本萬利，這樣的廣告非常多，是不是違規的？
(14:30:47) 王紅燕說：這樣類似的廣告都跟《商業特許經營管理辦法有壹定的沖突》，這裏如果有這種承諾廣告，給加盟商造成損失和誤導的話，按照規定要賠償。
(14:30:59) 主持人說：雨飄過：經營者需要自己獨有的專利，此話怎講？
(14:31:05) 王紅燕說：專利不壹定每個特許總部都有，但是作為壹個特許總部來講應該要有自己的成果，專利的話比如說我們打壹個比方，比如說肯德基的烤箱都自己的專利，像全聚德的烤鴨，這個設備都有專利的，這類產品在市場上不是壹般能買到的，這是吸引妳加盟的壹套東西，壹般是指這些東西。
(14:31:09) 主持人說：像設備，還有配方這類東西？
(14:31:17) 王紅燕說：對，還有像國外能夠買到的壹些東西，也不壹定專指專利。
(14:31:24) 主持人說：雨飄過：這指說特許經營無需在國家某個部門備案？
(14:31:31) 王紅燕說：《商業特許經營管理辦法》有這樣的要求，實際上從實施的半年情況來看很少有店主願意備案的，就說講到的效率等級的問題，等到國務院出臺的《特許經營條例》上有強制的要求，目前要求備案，但是真正做到的很少。
(14:31:55) 主持人說：我：加盟連鎖店應該註意加盟商什麽樣的資質？
(14:32:09) 王紅燕說：可能妳表達不對，加盟商作為總部來講可以審查幾個方面，比如說加盟商是不是找到合適的門店、店鋪。 還有加盟商是不是已經為加盟妳這個事業已經成立了壹定的實體，比如說個體工商戶、公司、其它個人獨資企業。 第三個是資金能力是不是具備先期投入的資金狀況。 第四個每個企業有自己的考慮，這樣的加盟商符不符合備選調整，比如說做育嬰方面的，那加盟商要有育嬰的愛心和育嬰方面的知識。
(14:35:22) 主持人說：這是加盟商的素質問題？
(14:35:29) 王紅燕說：對，加盟商對產品理念認同。
(14:35:33) 主持人說：就是說這個企業文化認同？
(14:35:38) 王紅燕說：不同企業有不同的想法，前面三個講是的壹般性的，其它方面每個品牌、每個企業有自己的想法。
(14:35:43) 主持人說：接下來問壹下法律分析的問題。
(14:35:48) 主持人說：YEHPO：請問何為特許經營，受哪部法律保護？
(14:35:54) 王紅燕說：我剛才解釋過了，特許經營有壹個概念，就是特許總部把自己的商標、商號、專利、經營模式，以及其它自己獨有的知識產權、成功經驗以合同的方式授權給加盟商使用，加盟商必須按照合同的要求向特許人支付相關費用，我們把這叫“特許經營”，特許經營法律目前來講從我們國家立法過程來看可以做簡單的介紹。 1997年貿易部商業特許經營管理辦法有試行的辦法，那是試行，沒有正式實施，2001年國家有商業特許經營立法計劃，目前來講這部條例壹直沒有出臺，2004年底出臺壹部商業特許經營管理辦法，
(14:36:18) 王紅燕說：正式出臺壹部管理辦法，這部管理辦法是作為商業特許經營行業裏面唯壹的依據，這是規章，不是法律，也不是法規，效力有限。 另外還有公司法、合同法、商標法、著作權法、專利法，實際上這是壹個綜合體系，不是單純商業特許經營管理辦法能解決的，這是綜合的法律體系。
(14:36:24) 主持人說：妳參與制定過這個規章？
(14:36:30) 王紅燕說：我們是參與討論過，妳認為某些方面的法律法規約定或者制定不完善，存在漏洞或者存在問題，那妳都可以向有關部門提出法律意見。
(14:36:50) 主持人說：能不能講講加盟商需要註意的壹些內容，是不是加盟的話合同是不是壹定要簽三年，需要註意的是什麽？
(14:36:55) 王紅燕說：按照管理辦法，它有四個方面的突破，比原來試行辦法有所進步的地方。 第壹點我們剛才提到的信息披露和廣告發布在信息披露和廣告發布方面對特許方有詳細要求，同時如果說妳做不到，信息披露和廣告發布存在欺詐，那對加盟商有壹些賠償。 第二個關於外資準入問題，外資準入問題商業特許經營管理辦法起到申請、審批、登記的流程，實際上這部分在以後商務部對外記者招待會上已經明確表示了，因為加入世貿組織了，要遵守WTO國民待遇原則，外資審批是程序審批，
(14:39:11) 王紅燕說：沒有實質上的審批，國內國外同等對待，其它方面關於這部管理辦法，就是關於法律責任問題，法律責任提到很多的方面，比如說行政責任、信息披露賠償責任，對供應商的質量擔保責任，這些對加盟商來講能夠有保證的法律依據，我們要作為加盟商投資壹個品牌，投資壹個特許項目，必須對這部管理本身有壹定的研究，壹定的了解。
(14:39:21) 主持人說：壹個是幾點突破，壹個是信息披露廣告發布不實要賠償，還有外資準入方面。
(14:39:27) 王紅燕說：外資準入方面有約定，在此後商務部的聲明當中已經表示了，這個是程序上的要求，實質上跟國內的要求是壹樣的，對外資的審批只是程序上的審批，應該履行國民待遇承諾。
(14:39:34) 主持人說：有沒有壹些維護加盟商利益的內容？
(14:39:48) 王紅燕說：因為這些進步方面都是對加盟商有利的，因為原來很多方面約定得不是很具體，這部管理辦法基本說可以折射出加盟條例在哪些方面規範，看出壹些跡象，這部管理辦法在很多方面都是對盟主的要求，也就是說在前置門檻的設立，以及在整個發展特許的過程之中信息披露義務和廣告發布要求，如果沒有達到要求就承擔責任，這對加盟商的保護。
(14:42:55) 主持人說：更多是對盟主的約束，對加盟商的保護？
(14:43:01) 王紅燕說：是的，我們講到特許商的義務，對加盟商來講是他的權利。
(14:43:06) 主持人說：雨飄過：在特許經營合同書中甲方和乙方應該分別為什麽樣的位置，有沒有關系？
(14:43:11) 王紅燕說：甲方和乙方是順利方面的問題，沒有關系的，其實都是壹樣的，老百姓以為甲方好，其實都是壹樣的，法律講明示合同，那主體地位都是同等的，不存在我排在前就有優勢。
(14:43:16) 主持人說：如何建立完善特許體系？
(14:43:23) 王紅燕說：如何建立和完善這個問題是對於盟主，盟主如果沒有壹套完善的體系之前就吸收加盟商，這對整個體系來講有壹定危險，很有可能會破壞這個品牌，怎麽建立和完善呢？這個問題相對來說比較大，也比較雜，我認為可以從幾個方面去考慮壹下，首先妳要有自己品牌的戰略規劃，這是吸收加盟商的壹個計劃，其次我認為非常重要的在吸收加盟商之前，在發展特許加盟商之前要有基本的體系構建，體系構建包括妳的部門的構架，比如說我們需要戰略部、品牌部、行政部研發部，妳能夠在構架體系完整的基礎上再吸收加盟商，
(14:43:30) 王紅燕說：這樣各司其職，對加盟商的服務也可以落實到某個部門，這有完善的後續支持系統，才能夠保證品牌持續發展。第三個方面我認為非常重要的是知識產權前置保護問題，特許經營是不斷復制、不斷擴大的體系，實際上妳在擴大的同時扶持加盟商，這樣有另外壹方面的風險，妳很有可能今天扶持了他，那明天可能他成為妳的競爭者，妳要保證知識產權體系沒有太大的問題，妳有自己獨有技術、獨有知識產權，我們講到這是控制力的問題，妳可以復制很多門店，同時妳能夠控制妳的門店，不至於妳的門店流失出去成為競爭者，甚至他的品牌可能超過妳。
(14:44:56) 主持人說：知識產權前置保護對特許總部非常重要。
(14:45:02) 王紅燕說：第四個是合同的問題了，大家知道特許方和被特許方，就是加盟商之間的關系就是契約式的合作關系，那必須對雙方之間特許經營合同有完善的文本，不能簡簡單單壹兩頁紙就確定了關系，這個關系很復雜，有知識產權關系，還有物流、日常管理維護等都比壹般合同更緊密壹些，那麽特許經營合同的體系非常復雜，主合同是特許經營合同，還有很多的從合同，比如說配龍合同、物流合同、商業秘密保護合同，經營限制合同，甚至還包括商標使用合同，這六、七個合同實際上是最基本的構成合同體系，只有合同體系完備了，
(14:47:38) 王紅燕說：在合同體系內容上有充分的內容約定後才能保證品牌穩定發展，合同也是很重要的壹方面。
(14:47:44) 主持人說：如何簽訂壹份完備的特許經營加盟合同？
(14:47:55) 王紅燕說：站在盟主角度來講應該說合同我們可以分為兩方面，第壹方面是壹般性條款，壹般性條款無非指我們合同法規定的，比如說簽定合同的當事人或者說簽定合同的標地、合同的履行方式、期限、違約責任和解決方式，這裏有特有方面，比如說我們講敏感的詞眼加盟費、保證金、商圈、門店，這些概念都是特許經營裏面獨有的概念，那怎麽去簽訂完善的特許經營合同，可能我們今天也講不完，可以列舉壹下，
(14:49:40) 王紅燕說：比如說加盟費這壹塊，盟主認為是壹次性合同，是門檻收費，必須壹次性繳盡，我給妳提供商業機會，並且加盟費在任何情況下不能退的，我們可以這樣理解，加盟費相當於我向妳購買特許權，作為壹次性購入，站在加盟商角度來說，我交加盟費，妳要提供相應的服務，比如說商標、培訓、物流配送，這裏雙方就有爭議了，在有爭議的情況下，如果是盟主的話那對加盟費的組成和加盟費的處理方式有明確約定，比如說我們約定加盟費是壹次性門檻收費，在任何的情況下不退，這是壹個情況，
(14:49:47) 王紅燕說：還有盟主把加盟費約定為包含商標使用費、培訓費，管理支持費，從這個角度來講跟我們前面講的壹次性入門概念不壹樣了，特許經營合同很重要的方面對壹些概念，其它合同當中沒有的概念，比如說加盟費概念，這裏要有雙方明確的約定，目前沒有明確的法律法規對這些概念有非常權威的解釋，所以建議雙方對可能出現爭議的概念做壹個約定，並且對壹些涉及敏感的費用約定壹些處理方式，比如說什麽情況下不退，什麽情況下應該怎麽退的，什麽情況下應該怎麽處理。
(14:49:53) 主持人說：我問壹下加盟費和保證金這兩個概念解釋壹下？
(14:50:00) 王紅燕說：加盟費站在盟主角度理解為壹次性入門費用，我加盟這個體系向妳購買特許權，這是加盟費，我成為妳壹員了，保證金的概念是我成為妳的壹員以後要保證承諾，保證妳的品牌，保證不打折，保證不銷售進人家的貨，那就是保證金，如果違反了約定那就沒收，或者是充抵欠款。
(14:50:29) 主持人說：能說是抵押嗎？
(14:50:35) 王紅燕說：保證金是資金擔保，抵押有不同產等。可以在合同期限，比如說約定計息退還給妳或者不計息退還給妳。
(14:50:57) 主持人說：這保證要交的嗎？
(14:51:04) 王紅燕說：站在盟主的角度來講為了保證品牌形象不打折，那要保證加盟商運營妳的體系，那站在加盟商角度來講也應該交的，應該這個錢是可以退的，那是暫時放在那兒作為擔保，如果遵守這個體系的話錢可以要回來了。
(14:51:31) 主持人說：合同裏面要寫明這些字眼？
(14:51:37) 王紅燕說：