可以聯系相關快遞員或當地快遞網點了解詳情和意見，向網點負責人說明投訴原因，看能否得到合理的解決方案；如果聯系快遞員/快遞網點無法解決，可以直接撥打申通快遞客服熱線95543向客服說明詳情，並進行投訴。
投訴方式如下:
1.在快遞官網投訴。打開瀏覽器找到快遞官方平臺，進入平臺首頁，點擊在線客服。頁面會轉到與官方客服的對話頁面，填寫相關投訴。
2.撥打官方客服專線。打開瀏覽器搜索其快遞官方客服熱線，撥打投訴電話，電話會轉到人工投訴反饋。
3.撥打郵政消費者投訴熱線12345？(原熱線12305已合並為12345)求助。人工客服在線時間為周壹至周五上午8: 30至下午17: 30(新疆上午10: 00至19: 00，西藏上午9: 00至18: 30)。)
4.在國家郵政局投訴網站進行反饋。打開手機瀏覽器搜索“國家郵政局投訴網站”，點擊進入首頁輸入賬號登錄，然後根據頁面提示填寫個人信息和具體訴求。
5.通過微信官方賬號舉報投訴。打開微信，找到郵政消費者投訴微信官方賬號，點擊關註。進入微信官方賬號首頁後，在對話頁面左下方選擇“我要投訴——提交投訴”，跳轉到投訴提示頁面，瀏覽本平臺提示後點擊界面下方的“我要投訴”。