在購買活動中，可以說沒有在任何兩個消費者之間的購買行為是不存在某些差異的。研究消費者的購買行為，不可能逐個分析，只能大致進行歸類研究。
按消費者購買目標的選定程度區分，可分為：
(1)全確定型
此類消費者在進入商店前，已有明確的購買目標，包括產品的名稱、商標、型號、規格、樣式、顏色，以至價格的幅度都有明確的要求。他們進入商店後，可以毫不遲疑地買下商品。
(2)半確定型
此類消費者進入商店前，已有大致的購買目標，但具體要求還不甚明確。這類消費者．進入商店後，壹般不能向營業員明確清晰地提出對所需產品的各項要求，實曹春購買目的，需要經過較長時間的比較和評定階段。
(3)不確定型
此類消費者在進商店前沒有明確的或堅定的購買目標，進入商店壹般是漫無目的地看商品，或隨便了解壹些商品銷售情況，碰到感興趣的商品也會購買。
按照顧客的參與程度，又可分為復雜的購買行為、尋求平衡的購買行為、習慣性的購買行為、尋求變化的購買行為。
美國市場學家赫華(Howard)和西斯(Sheth)曾把消費者的購買行為視同解決問題的活動，他們認為可分為三種類型；
(1)常規反應行為
這是最簡單的購買行為，壹般指價值低、次數頻的商品的購買行為。購買者已熟知商品特性和各種主要品牌，並在各品牌中有明顯的偏好，因此購買決策很簡單，如每天買壹包香煙，每月買壹支牙膏等等。但由於缺貨、商店的優惠條件，或喜新嘗鮮心理的影響，有時也會更換品牌。但壹般說來，這類購買行為如同日常的例行活動，不需花費太多的時間和精力。營銷者在此種情況下的對策是，質量和價格盡量保持穩定，以便保住現有顧客；同時，宣傳自己品牌較其他品牌優越的方面，盡量吸引其他品牌的顧客。
(2)有限解決問題
消費者熟悉某壹類商品，但不熟悉所有的品牌，要想買壹個不熟悉的品牌時，購買行為就較為復雜。例如，有人想買自行車，也懂行，但對某壹新牌號尚不熟悉，這就需要進壹步了解情況，解決有關這個新牌號的問題，然後才能作出決策。對此，營銷者應通過各種促銷手段，加強信息傳遞，增強消費者對新品牌的認識和信心。
(3)廣泛解決問題
消費者面對壹種從來不了解、不熟悉的商品，購買行為最為復雜。例如，第壹次購買微波爐的消費者，對品牌、型號、性能等壹無所知，這就需要廣泛解決有關該商品的壹切問題。營銷者必須了解潛在購買者如何搜集信息和評估產品，多方設法介紹產品的各種屬性，使消費者對產品增加了解，便於作出購買決策。