1、沃爾瑪
沃爾瑪公司由美國零售業的傳奇人物山姆?沃爾頓先生於1962年在阿肯色州成立。經過四十多年的發展,沃爾瑪公司已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商,多次榮登《財富》雜誌世界500強榜首及當選最具價值品牌。
目前,沃爾瑪在全球15個國家開設了超過8,400家商場,下設55個品牌,員工總數210多萬人,每周光臨沃爾瑪的顧客2億人次。2010財政年度(2009年2月1日至2010年1月31日)銷售額達4050億美元,2010財年慈善捐贈資金及物資累計超過5.12億美元,比09財年增長超過20%。2010年,沃爾瑪公司再次榮登《財富》世界500強榜首,並在《財富》雜誌“2010年最受贊賞企業”調查的零售企業中排名第壹。
2、家樂福
法國家樂福集團成立於1959年,是大型超級市場(Hypermarket)概念的創始者,於1963年在法國開設了世界上第壹家大型超市.1999年8月30日家樂福兼並普羅莫代斯組成世界第二大零售集團。如今家樂福已發展成為歐洲最大、全球第二大的零售商。2004年,家樂福集團被《財富》雜誌評為全球500強企業的第22位。現擁有11,000多家營運零售單位,業務範圍遍及世界30個國家和地區。
集團以三種主要經營業態引領市場:大型超市,超市以及折扣店。此外,家樂福還在壹些國家發展了便利店和會員制量販店。2004年集團稅後銷售額增至726.68億歐元,員工總數超過43萬人。2005年,家樂福在《財富》雜誌編排的全球500強企業中排名第22位。
3、蘇寧電器
蘇寧雲商1990年創立於中國南京,是中國商業的領先者,國家商務部重點培育的“全國15家大型商業企業集團”之壹,中國最大的商業零售企業。
2004年7月,蘇寧雲商(蘇寧電器(002024))在深交所上市,成為國內首家IPO上市的家電連鎖企業,市場價值位居全球家電連鎖企業前列,連鎖網絡覆蓋海內外600多個城市,中國香港和日本東京、大阪地區,擁有1700多家店面,海內外銷售規模2300億元,員工總數18萬人,先後入選《福布斯》亞洲企業50 強、全球2000大企業中國零售業第壹,中國民營企業前三強,品牌價值815.68億元。
4、國美Gome
國美電器成立於1987年元月壹日,是中國最大的以家電及消費電子產品零售為主的全國性連鎖企業。
國美電器在中國大中型城市擁有直營門店1500多家,年銷售能力1500億元以上。
2003年國美電器在香港開業,邁出中國家電連鎖零售企業國際化第壹步; 2004年國美電器在香港成功上市。
2009年以來,國美電器全面推進以網絡優化和提升單店盈利能力的戰略,以不斷調整變化的服務模式滿足客戶的需求,於2010年完成了新的未來五年戰略規劃並開始了全方位的實施與推進。國美電器持續的以滿足消費者需求為導向,進壹步以網絡優化和提升單店盈利能力為核心,進壹步擴展網絡覆蓋保持有效規模增長,並註重精細化管理,領導中國家電零售市場。5、百聯
百聯集團於2003年4月24日成立,為國有獨資公司,註冊資金為10億元。經營範圍為國內貿易、生產資料、現代物流、商業房地產開發等,擁有超商、綜合百貨、生產資料貿易三大核心業務和物流配送、商業房產、電子商務三大培育業務;擁有百聯股份、物貿股份、聯華超市、友誼股份和第壹醫藥等5家上市公司;擁有遍布全國25個省市約7100余家營業網點,幾乎涵蓋了國際商貿流通集團現有的各種業態,如百貨、標準超市、大賣場、便利店、購物中心、品牌折扣店、商業連鎖和物流等,擁有壹批享譽國內外的知名企業,如......>>
問題二:連鎖店體系的優缺點 20分 連鎖店分為加盟連鎖和直營連鎖;首先給妳簡單的語言介紹直營連鎖和加盟連鎖。直營連鎖說白了就是所有的店和資產以及員工都屬於壹個老板或者集團;而加盟連鎖則是這個品牌由壹個人發起,而在收取壹點的加盟費後允許其他人加盟,也就是說,加盟連鎖店並不都是同壹個老板或團體。111111直營連鎖的優點:管理比較集中,思想上比較統壹,可以建立起很好的品牌效應和口碑;11111缺點:由於資金只有壹個人或集團,所以擴張比較慢,容易出現大企業的很多通病,比如官僚化等。11111加盟連鎖的優點:資金不需要太大,可以很快的擴張,技術可以***享;1111缺點:壹個店如果經營的不好會影響這個品牌的形象,由於各自為政,不容易管理,如果總部或者發起者想讓所有店向壹個方向努力很難做到等,比如我們知道的加州牛肉面,現在新的已經改為李先生牛肉面,但由於技術上已經控制不住,所以管理上也控制不了了,有的搞分裂的為了省錢還是叫美國加州牛肉面,所以說不易管理。希望對妳有幫助。
問題三:旗艦店和連鎖店有什麽區別? 連鎖店包括了旗艦店,旗艦店只是連鎖的其中壹種而已 妳說的旗艦店是按所開店的面積大小計算的。我是開寵物店的,我是加盟的寵物寶寶,他們就根據的店的面積分為精品店、標準店、旗艦店。
記得采納啊
問題四:中國知名的連鎖超市都有那些? 家樂福 大潤發 新世紀聯華 歐尚 聯華 振大 蘇果 時代
問題五:連鎖業是什麽? 連鎖經營是壹種商業組織形式和經營制度,是指經營同類商品或服務的若幹個企業,以壹定的形式組成壹個聯合體,在整體規劃下進行專業化分工,並在分工基礎上實施集中化管理,把獨立的經營活動組合成整體的規模經營,從而實現規模效益。是壹種經營模式。
連鎖經營主要是“三連”。
第壹、連品牌
品牌可以說是連鎖企業的生命,它可是說是連鎖企業服務和質量的保證。連鎖企業之所以能夠得到持續快速的發展,壹定程度上也是連鎖企業的品牌效應在不斷放大的過程。
因此,作為壹個連鎖企業而言,品牌連鎖就顯得尤為重要,甚至於應該把它擺在壹比較中心的位置。
第二、連標準
標準化可以說也是連鎖企業的壹個特性。在連鎖企業中,標準化是保障企業進行低成本營運的基本原則,是配送中心和采購職能部門大規模高效運作的前提,這與戰略目標的唯壹化和明確化緊密相關。而且,連鎖經營想要系統管理下屬分部和加盟商,需要更加簡單的方式和更短的途徑,需要更加簡單的程序完成復雜的問題,無疑,標準化是個好辦法。連鎖企業之所以叫連鎖,就是因為企業的標準具有可復制性。標準化的內容有很多。主要有以下幾種:
1、店鋪標準化。無論企業如何擴張,都必須制定自己的主營業態,並且要有標準化的門店,要求統壹管理,統壹進貨,統壹標識,統壹培訓,統壹促銷,統壹價格,統壹服務。這樣,有利於保持企業的統壹品牌形象,確保消費者對品牌的統壹的清晰的認知。個性化的門店會造成事實上的單店經營,難以實現真正意義上的連鎖管理。如果要求單店對不同商圈采用個性化競爭手法,商品庫存資金利用效率由門店負責,就會導致整個企業的經營最終依賴於各個單店的經營績效,同時必然帶來擴張和管理上的困難,這與通過連鎖經營實現快速擴張和規模效益是背道而馳的。
2、業務流程標準化。流程的標準化需要具備單壹、簡單、固定等特征。包括銷售的標準化、庫存的標準化、結算方式的標準化以及顧客服務的標準化等等。業務流程標準化的好處是顯而易見的。首先,它有利於確保品牌定位的清晰性,確保對品牌的有效管理。其次,這樣也有利於總部加強對分部及加盟商的考核和管理。
業務流程標準化的前提是店鋪的標準化。如果店鋪都是個性化的,每個店鋪的管理就不可能統壹,更多地依賴於“人治”而不是“法制”,從而使得管理隨意性增強,最終造成沒有流程的混亂局面。
3、管理方式的標準化。連鎖企業管理方式的標準化主要包括企業總部對分布或加盟商的主要管理人員實行統壹的培訓,還有就是在對各個分店的業績考核上,主要是用銷售額、品牌貢獻率等指標來考核。管理方式的標準化的壹個重要特征就是用數字說話,因而,又被稱為管理數字化。用數字管理企業雖不是最好的,但數據的產生是最真實的,我們如果能夠將數據加以系統的收集、整理、提煉、分析,形成壹套能夠指導經營的信息加工系統,不論誰有沒有經驗,只要通過數據都能夠對經營做出正確認識,那樣我們的管理將更加簡單化,管理的透明度和可控性將大大提高,比起我們憑個人經驗管理和經營會有天壤之別。
第三、連文化
文化連鎖是連鎖的最高境界。由於連鎖經營並沒有壹般企業那樣嚴格的隸屬關系,相對屬於壹種松散性的“聯邦”性質的組織聯合體,總部給予分部或者加盟商的權利較大。因此,總部對於分部或者加盟商的實行有效管理的難度是比較大的。這個時候,除了我們之前說的實行標準化管理以外,還必須有文化上的管理。文化管理的內容主要包含有兩個方面的內容:
壹是培養分部和加盟商對企業遠景、理念、企業價值觀的認同感,培養分部與加盟商對連鎖品牌的主人翁意識,增加連鎖企業的向心力和凝聚力,以......>>
問題六:做成品牌連鎖店必須具備什麽條件! 壹個準備發展連鎖經營的企業至少應具備這樣幾個條件:雄厚的資金;獨具的貿易名稱和商標;成功的試點經營實踐;本企業所開發的壹整套標準化經營體系和操作手冊。
以下將逐壹論述諸項條件:
(1)足夠的資金力量;
現代連鎖店的規模經營要求總部與基層商店之間具備迅捷而高效的信息交流體系。基層商店各個環節的經營、銷售、存貨信息應能源源不斷地匯集到總部,而總部則應在盡可能短的時間內分析、處理、作出信息反饋。這壹切只能通過現代化的數據處理系統來完成。由於管理信息有可能涉及成千上萬種商品的種類、式樣、價格、銷量等,因此計算機網絡化將是不可避免的選擇。為此必需進行大筆的壹次性投入。此外,連鎖店總部要發展和維持本企業在市場競爭中的成功者和先驅者的地位,就要集中壹批訓練有素的零售業專家,以承擔整個企業的戰略決策,商品計劃和采購職能。這意味著作為連鎖店總部的前期智力投入。
各類連鎖店(正規連鎖、特許連鎖和自由連鎖形式),無論其集中化的程度如何,都需要保證在消費者心目中具有統壹的形象。廣告、促銷、公***關系、規劃、商店設計等方面的前期投入也是必不可少的。雖然在以後的連鎖經營中可以由眾多商店***同分撐廣告、促銷等方面的費用,但在開辦連鎖店以前。這壹系列費用必然是由未來作為連鎖店總部的商店來承擔的。
沒有足夠的資金,是沒有條件發展連鎖式的經營的;正規連鎖店組織需要完全依賴於自己的資本進行擴展工作。特許連鎖和自由連鎖店雖然在開辦新店方面可以利用被特許人或加盟店的資本,但作為壹個特許權授予人和加盟店總部,本身缺乏充足的資金實力是無法吸引被特許人和加盟店的。
(2)獨特的貿易商標和良好的商譽。
進行連鎖經營的商業企業首先應當是市場競爭中的成功者,具有自己獨具特色的貿易商標和企業形象,有壹定的商業知名度。壹個打得響的貿易商標和企業良好的商譽是企業成功的標誌,也是壹個企業寶貴的無形資產。作為連鎖店組織的開發者,擁有獨特的貿易商標和良好的商譽則是壹個連鎖店總部成熟的標誌之壹。試想,壹個商店若是自己牌子不響,在消費者心目中的形象不佳,拿什麽資本去開發連鎖店?即便勉強辦了連鎖店,也只是向社會復制壹種劣制品和落後的經營方式。它不可能在市場競爭中站住腳跟;也沒有持久的經營潛力。只有具備了自己企業的獨特形象,並且有創造性地根據市場變化完善自己形象的能力。連鎖店的經耿才有發展的潛力。
商業企業的商標關系著企業的形象,需要進行認真的研究。壹般來說,成功的商店商標都具備兩大特點:第壹,發音簡潔、容易上口,其標識具有大眾性和可普通接受性;第二,其商標和標識是壹種發明,具有創造性和獨特性,這樣容易在消費者心目中產生深刻的印象,同時也比較容易進行註冊登記。
商譽是企業貿易商標的內在價值,與壹個企業的知名度和信用程度有著不可分割的聯系。壹個商店貿易商標的內在價值越大,其商業輻射力就越強。進行商業連鎖經營成功的可能性也越大。壹個有良好商譽的企業,很容易在新開辟的地區被當地的消費者所接受。這個企業如果想發展加盟店,它的名聲能使它有較廣闊的選擇余地。
問題七:連鎖經營裏面有哪八大心太 成就 學習 付出 寬容 平常 樂觀 自律 感恩 某些版本“平常”和“樂觀”調了位置
問題八:連鎖企業的特點是什麽? 隨著社會經濟發展和生活節奏的加快,快餐的社會需求不斷擴大,現代快餐的基本特征正好滿足了社會的基本需求。操作標準化、配送工廠化、連鎖規模化和管理科學化,是我國快餐現代化的重要發展目標與方向。而連鎖經營是實現其發展目標的保證,規模經營、專業分工、信息技術、品牌形象等優勢正是快餐企業實行連鎖經營的因素所在。
關鍵詞:快餐企業 連鎖經營 動因
在上世紀90年代國民生產總值同比增長18%的背景下,我國快餐業以20%的年遞增率迅速增長,行業利潤率在15%-25%之間,快餐業成為支持餐飲業持續發展的重要力量和新的經濟增長點。
快餐企業的特征
隨著社會經濟發展和人民生活水平的不斷提高,人們的餐飲消費觀念逐步改變,外出就餐呈理性化發展趨勢,對消費質量要求不斷提高,更加追求品牌質量、品位特色、衛生安全、便捷。隨之而來的是快餐的社會需求不斷擴大,市場消費大眾性和基本需求性特點表現得更加充分,操作標準化、配送工廠化、連鎖規模化和管理科學化的理念,經過實踐的深化,得到行業接受和認同,並從快餐業擴展到餐飲業,成為我國餐飲現代化的重要發展目標與方向。快餐作為現代餐飲的生力軍和先鋒軍,成為現代餐飲發展的重要代表力量。
從快餐的社會需求、市場定位、服務特征與發展條件與模式等方面看,快餐與正餐的消費動機、市場定位和就餐要求明顯不同。正餐酒樓的特征更多的是以滿足精神性消費為主r快餐是以滿足人們的生活基本就餐需求為主,就餐目的更多地體現出消費的物質性。現代快餐的制售快捷、食用便利、質量標準、服務簡便、營養均衡和價格低廉的基本特征正好滿足社會的基本必須性:消費的大眾普及性,服務的簡便快捷性和經營的價廉物美性。
快餐業連鎖經營的動因
連鎖經營正是以若幹同業店鋪,以同進貨或授予特許等方式聯結起來,實現服務標準化,經營專業化,管理規範化,***享規模效益的壹種現代經營方式和組織形式。連鎖經營模式是實現規模擴展的理想方式,能較好地體現快餐市場定位和自身特征。快餐業如果繼續傳統的生產方式和分散的組織形式,將嚴重制約我國快餐業向規模化發展,面對洋快餐的沖擊,中式快餐業很難滿足日益增長的社會需求。從國內經營業績較好的快餐企業來看,以經營同類品牌品種、使用統壹名稱、統壹標識,以統壹采購、加工、配餐、配送為核心,以資本與產權為紐帶或授權與特許經營等方式聯結起來,實現產品服務標準化、生產加工工廠化、管理規範化、***享品牌與規模效益。歸納起來,連鎖經營具有規模經營、專業分工、信息技術、品牌形象、規範市場的優勢。正是這些因素促進快餐企業具有連鎖經營的客觀要求。
(壹)規模經營是實現經濟效益的必要前提
連鎖經營方式出現以前,快餐規模經濟的要求同零售活動的分散化、個性化之間的矛盾壹直制約著零售經營走向規模化。由於連鎖經營實現了采購、配送、銷售的壹體化,形成了產銷壹體化或零售壹體化的流通格局,從而提高了流通領域的組織化程度。而且,連鎖經營是壹種“壹對多”的經營方式,即連鎖總部向外面對眾多的供應商,向內面對眾多的連鎖店,承擔著商品集散的功能,並在公司內部實行購銷職能的分離,連鎖總部負責進貨或配送,連鎖店負責分散銷售。集中進貨使連鎖店獲得了低成本的優勢,從而為廉價銷售奠定了基礎r連鎖店面數量大,深入消費腹地分散銷售迎合了消費的分散和就近就餐的消費習慣,也增強了消費者與連鎖店之間的感情聯系,從而有效的解決了餐飲業傳統經營中追求規模效益和消費分散性之間的矛盾。此外,連鎖經營能夠就其具有的***享效應和擴張效應迅速的擴大經營規模,從而發揮其規模優勢,進而控制市場。......>>
問題九:企業要想有做好連鎖經營,需要註意些什麽? 也許妳壹擡頭就能看到南飛的雁群,他們壹會兒排成壹字,壹會兒排成人字。加快了飛行速度防止了被獵殺,而落伍的大雁很難再追上雁群,只會成為槍下的獵物。也許妳見過草原上數量龐大成百上千的野牛群,他們依靠數量的眾多而令對手遠遠逃遁,他們遇到猛虎獵豹,就將頭向外圍成壹個圈,用銳利的牛角形成壹個銅墻鐵壁,使來犯者無處下手。而單獨行動的野牛,常常成為猛獸的佳肴。個體的力量往往是比較弱小的,如落伍的大雁和獨行的野牛壹般,而如果將個體的力量進行捆綁,在***同的旗幟下利用群體的力量,才能使總體的力量遠遠大於個體力量相加的總和。在現代市場營銷方式中,連鎖專賣就是這樣壹支力量。 連鎖專賣店是壹種委托經營,即委托他人銷售自己的產品,同時給委托者壹定的優惠條件,雙方互惠互利。對於所有的加盟商,由企業進行統壹的形象策劃,統壹的規劃設計,統壹的管理模式和統壹價格與服務。它將許多的弱小的個體組成為強大的隊伍,有利於品牌的打造、增強市場競爭能力,以及追求更大的利潤。連鎖專賣店具有以下意義: 1、大限度地開拓市場,增加市場競爭能力。 2、有利於樹立企業形象和品牌形象。 3、使生產和銷售向專業化方向發展,分工更加細致。 4、可以用較少的資金投入,占領更廣闊的市場。 5、使生產企業有更大的精力關註品牌建設。 6、加盟商減少廣告與品牌費用的巨大投資。 連鎖專賣店在登陸中國的開始,便以其強大的生命力,迅速地風靡神州大地,麥當勞、肯德基,沃爾瑪,壹個個成功的範例,令商界人士刮目相看。家具企業亦不例外,八十年代談經銷,九十年代談營銷,二十壹世紀談連鎖,家具業的經營理念在不斷的發展和進步。然而,連鎖經營行業畢竟是壹個十分年輕的新事物。在這裏,沒有出現人們所期待的家具界的麥當勞、沃爾瑪,人們所看到的只是更多的四不像式的特許與連鎖,造成這壹局面的主要原因有以下幾點: 1、急功近利與短期行為 企業和加盟商只重眼前利益不看未來,把索取利益看得太重,不註重產品開發創新使加盟商利益失損,不舍得投資宣傳、培訓使經銷商見利就走等縮短了經銷商的壽命。 2、整體的經營管理水平落後 目前家具行業,在整體管理水平上,無論是硬件還是軟件方面,都有許多地方落後於其它行業,因此,作為盟主的壹方,有時難以給加盟商提供應有的支持,因此,加盟對於各地的家具銷售商來講沒有更大的吸引力。 企業要想有做好連鎖經營,除需具有優秀的品牌、過硬的質量和優惠的價格以外,還需重點註意以下事項: 1、統壹形象策劃 形象是識別某壹組織與系統的重要標誌,任何壹個組織和系統都有它特有的形象。連鎖經營作為壹種商業營銷模式,統壹形象有助於吸(全球品牌網)引顧客,造成巨大的市場聲勢,有助於品牌的培育等。統壹形象應包括統壹的名稱、商標、宣傳品、張貼物、廣告詞、掛圖、宣傳畫、包裝以及統壹的裝飾特擺設、統壹的賣場布置、統壹的工作程序、統壹的店員衣著等。 2、統壹規劃設計 統壹規劃設計是連鎖經營的基本內容之壹,只有各加盟店進行統壹的規劃設計,才能確保整體組織其它方面的統壹。它包話統壹的地域規劃、產品規劃、規模規劃和統壹的形象設計規劃。 3、統壹管理模式 各加盟店應該在統壹的管理模式之下工作,形成統壹的管理風格,使顧客從壹家加盟店進入另壹加盟店,有相同的感覺。統壹管理模式包括統壹的管理架構、組織氣氛、工作程序、管理風格和統壹的人員配置形式。 4、統壹價格與服務 各盟店在產品的銷售上采取統壹定價,未經許可,壹律不得擅自調價,更不可加盟商之間進行價格的惡性競爭。在服務方面,采取統壹的服務方式......>>
問題十:連鎖經營管理 是個什麽樣的專業(詳細壹點說) 全球經濟壹體化和區域集團化的發展以及高科技的日新月異為連鎖經營提供了發展契機,使其迅速風靡全球,在很多發達國家的商業領域占據主導地位。近年來,我國經濟的日趨國際化使許多連鎖經營品牌入駐中國,截止到2006年底,我國已擁有5000多個連鎖體系,超過起源國成為世界之最。 然而,同發達國家和地區相比,我國連鎖經營管理無論是規模還是領域都存在壹定差距,連鎖經營管理人才明顯滯後於連鎖經營市場需求,造成高薪人空的尷尬局面,連鎖經營發展遭遇瓶頸。
現代連鎖經營的發展離不開先進的運營管理思想和經營技術的支持,其體現在連鎖經營的各個環節,涉及選址、開店、商品和服務管理、營銷管理、物流管理、信息管理、財務管理和人力資源管理等關鍵職能,而這些職能的順利實現要求相關人員具備比傳統流通業和服務業更高的知識水平和操作技能。為此,連鎖經營管理師職業資格認證的人才培養目標是:掌握連鎖經營管理的基本理論、基礎知識和基本技能,能在各行業的連鎖工商企業從事市場調查研究、連鎖推廣、商務談判、商品購銷業務、連鎖店營銷策劃與管理、店面運營管理、連鎖店電子商務運營與管理、連鎖店物流管理、公關與廣告策劃等經營管理工作,具有經營策劃能力、運營管理能力、公***關系能力、商務談判能力,熟悉國際、國內市場,懂得商品知識,具有電子商務技能,勝任營銷管理與策劃工作的高級復合型應用人才。
連鎖經營管理師培訓項目適合領域:工商管理、行政管理、連鎖經營管理、市場營銷、國際貿易、電子商務、經濟類專業。連鎖經營管理師主要通過對“連鎖經營的形成、發展及未來的發展趨勢、經營決策和戰略管理、連鎖經營的商品管理、商品陳列、物流系統管理、企業的內部組織管理、展店管理及中外著名連鎖企業的案例分析”等專業學習,逐步了解和掌握現代連鎖企業的經營管理、運作模式,從而為“金融業、零售業、旅遊業、房地產業、教育培訓業、餐飲業、服務業”等各類連鎖經營企業提供專業化咨詢服務。