買家申請假壹賠三賣家需要提供什麽材料

具體為，當買家通過財付通服務購買支持 “ 正品 假壹賠三 ” 服務的商品後，在交易成功後 14 天內，如買家認為該商品為假貨，且在買家直接與賣家協商退換貨不成功的前提下，買家有權按 “ 正品 假壹賠三 ” 服務規則向拍拍客服發起對該賣家的投訴，並申請 “ 正品 假壹賠三 ” 賠付。賣家在申請 “ 正品 假壹賠三 ” 服務之前，應仔細閱讀 “ 正品 假壹賠三 ” 服務規則。壹旦賣家申請該服務並成功提交相關信息，則默認為確認並接受 “ 正品 假壹賠三 ” 服務規則所有內容。買家在提出 “ 正品 假壹賠三 ” 賠付申請前，應仔細閱讀並接受 “ 正品 假壹賠三 ” 服務規則所有內容。 目前支持 “ 正品 假壹賠三 ” 服務的類目包括： 母嬰、動漫、玩具、女裝、內衣、戶外 、運動服飾配件、運動鞋、化妝品、飾品、鉆石翡翠、手表、相機、電腦硬件、家電、手機集市、數碼配件廣場/耳機耳麥、男裝、男鞋男包服飾配件、ZIPPO/軍刀、女鞋、女包/女士配件。 二、買家提出 “ 正品 假壹賠三 ” 賠付申請的條件 1 、 買家提出賠付申請所指向的賣家已參加 “ 誠信保證計劃 ” 並提供 “ 正品 假壹賠三 ” 服務的商品； 2 、 買家已要求賣家提供 “ 正品 假壹賠三 ” 服務而被賣家拒絕，或無法聯系到該賣家，或賣家中斷其經營或服務； 3 、 買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定； 4 、 買家提出 “ 正品 假壹賠三 ” 賠付申請應在 交易成功 後 14 天內； 5 、 買家同意，賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款的 3 倍加郵費（含投訴涉及商品回郵郵費）且不超過賣家保證金額度。 6 、 特殊類目誠保商品可按相關規定直接申請賠付。手機類目商品若同時符合以下賠付條件即可直接申請賠付，即無須與賣家協商。條件如下：a.該手機商品是兩年以上機型；b.賣家沒有對此機型提前向拍拍進行相關審核報備；c.賣家在規定的時間內不能提供充足的證據證明是全新原裝商品；d.滿足誠保賠付申請的其他基本條件。 三、 “ 正品 假壹賠三 ” 賠付申請流程 1 、在滿足本規則第二條的前提下，買家可在 “ 我的拍拍－已買到的商品－訂單詳情－投訴－選擇正品 假壹賠三 ” 賠付申請，並註明理由； 2 、在收到買家 “ 正品 假壹賠三 ” 賠付申請後，拍拍有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明，並確認及判定； 3 、拍拍根據相關規則判定買家 “ 正品 假壹賠三 ” 賠付申請成立，則有權通知財付通自賣家的財付通賬戶直接扣除相應金額款項賠付給買家。 四、賣家義務及違規處理 1 、賣家只要承諾參加 “ 正品 假壹賠三 ” 服務，就必須按本規則提供售後服務，並嚴格遵守； 2 、拍拍處理買家的 “ 正品 假壹賠三 ” 賠付申請時，賣家需積極配合，並根據要求在 7 個工作日內提供相關證明；賣家提供的有效憑證，根據類目不同，應至少包括以下憑證之壹，同時拍拍有權根據投訴處理情況要求交易雙方提供以下憑證之外的其它證明資料：類目需提交材料 電腦硬件 / 臺式電腦 / 網絡設備 品牌代理授權書與有效進貨憑證 珠寶首飾 / 時尚飾品 專櫃代購小票、海關出具的有效證明、品牌代理授權書與有效進貨憑證、官方質檢報告； 手機集市 品牌代理授權書與有效進貨憑證 數碼相機 / 攝像機 品牌代理授權書與有效進貨憑證 隨身視聽 / 音箱 / 耳機 品牌代理授權書與有效進貨憑證 運動/ 休閑 / 健身 品牌代理授權書與有效進貨憑證 運動鞋 品牌代理授權書與有效進貨憑證 戶外專櫃代購小票、海關出具的有效證明、品牌代理授權書與有效進貨憑證、官方質檢報告； 動漫周邊 / 遊戲周邊 品牌代理授權書與有效進貨憑證 彩妝/ 香水 / 護膚 / 保健 專櫃代購小票、海關出具的有效證明、品牌代理授權書與有效進貨憑證、官方質檢報告； 女裝/ 女士精品 專櫃代購小票、海關出具的有效證明、品牌代理授權書與有效進貨憑證、官方質檢報告； 女士箱包 / 配件 專櫃代購小票、海關出具的有效證明、品牌代理授權書與有效進貨憑證、官方質檢報告； 女鞋專櫃代購小票、海關出具的有效證明、品牌代理授權書與有效進貨憑證、官方質檢報告； ZIPPO/ 瑞士軍刀 專櫃代購小票、海關出具的有效證明、品牌代理授權書與有效進貨憑證、官方質檢報告； 男裝專櫃代購小票、海關出具的有效證明、品牌代理授權書與有效進貨憑證、官方質檢報告； 運動服飾 / 配件 / 包袋 專櫃代購小票、海關出具的有效證明、品牌代理授權書與有效進貨憑證、官方質檢報告； 女士內衣 專櫃代購小票、海關出具的有效證明、品牌代理授權書與有效進貨憑證、官方質檢報告； 品牌手表 / 流行手表 專櫃代購小票、海關出具的有效證明、品牌代理授權書與有效進貨憑證、官方質檢報告； 數碼配件 / 電子元件 品牌代理授權書與有效進貨憑證 筆記本電腦 品牌代理授權書與有效進貨憑證 家電/ 廚房電器 / 按摩保健器械 專櫃代購小票、海關出具的有效證明、品牌代理授權書與有效進貨憑證、官方質檢報告； 鉆石/ 翡翠 專櫃代購小票、海關出具的有效證 明、品牌代理授權書與有效進貨憑證、官方質檢報告； 男鞋/ 男包 / 服飾配件 專櫃代購小票、海關出具的有效證明、品牌代理授權書與有效進貨憑證、官方質檢報告； 嬰幼/孕婦用品/童裝> 嬰兒用品> 奶粉 專櫃代購小票、海關出具的有效證明、品牌代理授權書與有效進貨憑證、官方質檢報告、商品進貨單據、進貨發票、廠家授權、銷售商品生產日期3 、若賣家在 7 個工作日內不能提供相關證明或提供的相關證明明顯無效，則拍拍有權通知財付通自賣家的財付通賬戶直接扣除相應金額款項賠付給買家； 4 、針對自願選擇承諾 “ 正品 假壹賠三 ” 服務的賣家，同意如下處罰規則：買家投訴賣家售假，賣家在本規則規定時間內未提供任何證明的或提供的證明明顯不成立，除按本規則對買家進行賠付外，賣家同意，拍拍有權對其進行相應處罰。