北京某小區外的快遞櫃上貼出通知，提醒快遞員在放入集裝箱前要征得收件人同意。
送貨上門-
快遞員拒絕送貨上門是違反規定的。
4月初，有消息稱北京多家快遞公司不願意送貨上門。受訪者反映，部分快遞員拒絕送貨上門，客服稱“現在都去郵局取，以後所有快遞員都會這麽做”。
快遞員可以拒絕送貨上門嗎？上述《條例》規定，從事快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的地址、收件人或者收件人指定的代理人，並告知收件人或者代理人當面驗收。收貨人或代理人有權當面驗收。
這意味著快遞員拒絕送貨上門是違反規定的。冠碩企業CEO、快遞專家趙曉敏在接受Zhongxin.com記者采訪時指出，快遞員如果要放在代收點或者快遞櫃，首先要征得收件人的同意，收件人不同意，必須送貨上門。
結束調度
——鼓勵企業享受設施，推廣智能快遞櫃。
不過，在送貨上門方面，快遞員也有自己的難處。比如有的小區禁止快遞車輛進入；有些快遞單上的門牌號不準確；經常遇到收件人不在家的情況，導致投遞效率降低，快件積壓；擔心快遞車或者車上的快件被偷，等等。
正是因為快遞員的這些煩惱，國家也鼓勵“最後壹公裏”配送多元化。《條例》明確規定，鼓勵眾多從事快遞業務的企業享受終端服務設施，為用戶提供便捷的快遞終端服務。
《條例》提出，鼓勵和引導從事快遞業務的企業采用先進技術，推進自動化分揀設備、機械化裝卸設備、智能終端服務設施、快遞電子運單和快遞信息管理系統的推廣應用。
資料圖:快遞員使用智能快遞櫃投遞包裹。
實名制(壹項服務)
——身份信息虛假的快遞公司不得收寄。
在郵寄方面，規定提到了實名制登記方面的問題。快遞轉實名登記制，意味著寄件人需要出示身份證，登記個人信息，2015年底正式實施。
《規定》進壹步明確，從事快遞業務的企業收寄快件時，應當查驗寄件人身份，登記身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供虛假身份信息的，從事快遞業務的企業不得收寄。
秘密保護
-泄露寄件人隱私最高罰款654.38+萬。
快遞轉實名登記制度成為保障快遞包裹安全的措施之壹，但同時也引起了人們對隱私的擔憂。
對此，《條例》規定，除有關部門依法檢查外，任何單位和個人不得非法檢查他人快件。任何單位和個人不得私自開拆、隱匿、毀棄或者倒賣他人快件。從事快遞業務的企業及其從業人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息，情節嚴重的最高罰款654.38+萬元。
在壹份快遞單上，收件人的手機號碼被部分隱藏。
損失賠償
-可以向快遞運單所屬的企業或服務企業要求賠償。
在投遞過程中，因快件損毀、丟失引發的糾紛時有發生。
關於索賠，《規定》規定，因內件延誤、丟失、損毀、短少等造成用戶合法權益損害的，用戶可以向商標、名稱、快遞運單所屬企業或者實際提供快遞服務的企業要求賠償。
此外，快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價快件的賠償責任，按照快遞企業與寄件人約定的保價規則確定；對於未保價的快件，應當依照民法的有關規定確定賠償責任。鼓勵保險公司開發快遞損失責任保險，鼓勵從事快遞業務的企業投保。
來源:網易新聞