壹方面，若是被平臺投訴，建議如下：
1、通過平臺通知獲取侵權產品信息和投訴方具體的商標專利權或版權，分析產品是否真的侵權；
2、若經專業代理人或律師分析，不構成侵權，可以進行申訴或者請律師介入處理；若確實侵權了，應迅速下架侵權產品；
3、若店鋪被暫停銷售權。壹樣可以根據平臺規則進行申訴來恢復；即使申訴不成功，還可以聯系權利人和解撤回投訴或者聘請律師介入代理和解談判。
另壹方面，若是被法院起訴，下發了TRO凍結了賬戶資金，則建議如下：
1、通過平臺通知and/or律師郵件獲取侵權產品和案件信息；
2、將平臺通知or律師郵件發律師評估(是否真實侵權、是否存在不侵權抗辯是由、案件進程、原告律師情況、和解金標準等）；
3、選擇和解、應訴 or 放棄（綜合店鋪運營情況、店鋪凍結資金、和解或應訴成本、與其他正常店鋪的關聯可能性等做出選擇）。