協商退換貨
買全友家具。如果想退貨，可以和商家協商。根據國家三包政策的相關規定，對質量問題的產品，經營者應當承擔修理、更換、退貨的義務。
售後服務
根據全友家具售後服務規定，板式家具、實木家具、金屬家具、大理石家具保修1年，終身維護。沙發內膽保修三年，終身維護；床墊內膽十年保修，終身維護；更換的產品零件保修六個月。
業務標準
全友廠家服務標準低於國家三包標準的，按三包標準執行；服務標準高於三包標準的，按照廠家服務標準執行。全友產品銷售商對售後產品有其他約定的，按其約定執行。全友產品的保修起始日期以保修卡購買日期為準。
保修卡的重要性
當妳購買全友家具時，產品通常帶有保修卡。保修卡大家都需要保管好，因為它是全友廠家實施售後保修服務的重要依據。如果不能出示保修卡，即使我們購買的產品在保修期內，全友廠家也可以依法保留不提供保修服務的權利。