服務行業的服務標準是:顧客服務深入人心。
1、在現代商業社會,顧客服務已經成了壹個口號,或者壹種時尚、時髦。喊歸喊,做歸做,有的企業在真服務,有的企業在蒙騙消費者,有的企業則對服務糊裏糊塗,壹知半解。但近年來,在中國大陸,顧客服務成為口號,至少可以說明兩件好事情。
2、壹件是說明顧客服務觀念已經深入人心,企業主也好,消費者也好,都理解和重視了產品價值的延伸——服務的重要性:對於企業來說,企業要想賣好產品、做好市場、創好品牌,沒有服務不行了。
擴展資料:
服務行業分類:
根據世界貿易組織統計和信息系統局(SISD)的國際服務貿易分類表,國際服務貿易分為11大類142個服務項目,這個分類表基本上包括了服務業的主要範圍:
1、商業服務,指在商業活動中涉及的服務交換活動,包括專業服務、計算機及其有關服務、研究與開發服務、房地產服務、無經紀人介入的租賃服務及其他的商業服務,如廣告服務等。
2、通信服務,包括郵政服務、快件服務、電訊服務、視聽服務。
3、建築及有關工程服務,包括建築物的壹般建築工作、安裝與裝配工作、建築物的完善與裝飾工作等。
4、銷售服務,包括代理機構的服務、批發貿易服務、零售服務、特約代理服務及其他銷售服務。
5、教育服務,包括初等教育服務、中等教育服務、高等教育服務、成人教育服務及其他教育服務。
6、環境服務,包括汙水處理服務、廢物處理服務、衛生及其相關服務、其他的環境服務。
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