隨著淘寶內容化,做電商運營的都會涉及內容運營問題。
而內容運營也都會牽扯到營銷軟文,說白了就是文字包裝產品圖文,把它用在各種圖文渠道去引流。
運營大家應該都有涉獵,對於電商的文案撰寫估計大家接觸的不多。
電商平臺的商品文案相比於直接拿著喇叭在商場叫賣來說,它精髓在於給商品賦予文字藝術的靈魂,能夠讓用戶去心甘情願的去買買買!
對於商品詳情頁來說,最重要作用就是用賣點去吸引正在猶豫不決的瀏覽用戶。文案運營者寫商品詳情頁,首先要有清晰的思路,其次有壹套自己的方法論。
為了幫助運營更好的撰寫商品賣點,阿朱特意甄選了壹篇幹貨,希望對有所幫助。
01
九宮格思考公式法
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文案很多時候就是刺激猶豫不決的用戶和激發用戶的臨時需求。給大家介紹壹種常規的方法:九宮格思考公式法。
舉個栗子:
最近寫的美容儀品牌,它有壹款叫做“ReFaCARAT微電流經典款”。用9宮格思考法,可以在中間這個“產品名”格子會填上“ReFaCARAT微電流經典款”這個商品名稱之後,在其他八個格子就會填上這個商品的可行性銷售優點“獲取COSME、明星同款款、微電流、去水腫瘦臉、提拉極致皮膚、使用無痛感、小巧便攜。
這種方式能夠讓妳形成發快速挖掘產品亮點的思維,然後能夠輻射性運用營銷技巧去寫文案,針對優點,我們可以寫出幾種方式文案,比如淘寶經常提倡的場景化:
什麽是場景化
要把場景拆開,場和景。“場”是時間和空間的概念,壹個場就是時間加空間。用戶可以在這個空間停和消費,如果壹個人能在某個空間去停、消費,這個場就是存在的。
“景”是麽意思景就是情景和互動。當用戶停在這個空間的時間,要有情景和互動讓用戶的情緒觸發,並且裹挾用戶的意見,這就是場景。
那麽就可以利用美容儀上面的賣點中能用於用於場景化詞匯輻射寫開,比如“水腫瘦臉、小巧便捷”能寫到的場景:自拍、旅行、跟男友約會、跟前任撕逼、公司的聚會、職場的面試等等。
消費者會被這些場景化的詞觸發情緒開關,而情緒是促使用戶行動的發動機。
02
商品詳情文案6要點
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1)搭配出色圖片
小標題提綱挈領、圖片說明、對比深化。再動人的文案不如壹張有情緒高的商品照片,長篇大論不如圖文並茂地解說。
商品的詳情頁文案不是寫作,妳可以把它理解成單頁的電子型目錄來看待,圖片是詳情頁的重點,圖片底下可斟酌加上壹小排用於說明的小字。
另外還請記得要用小標題提綱挈領,這樣會使閱讀效果更佳,讓用戶快速的撲捉到上商品賣點。
2)通過客服了解用戶需求
對於在做電商運營的小夥伴們,極力的建議大家去做壹段時間的客服,或者去查看壹些客服的歷史消息之類的東西,因為從這些信息裏面妳可以更準確的了解到用戶的需求、購買心理以及用戶定位。
只有這樣妳才能做好更吸引用戶的壹些商品文案,更有力的抓住用戶心理,大家也可以用阿裏指數對商品用戶數據進行分析參考。
3)註重單頁標題SEO的優化
在我們電商運營圈有這樣壹種說法“不會寫商品文案的人,文案是寫給自己看;會寫商品文案的人,文案是專門寫給目標對象看;最會寫商品文案的人,文案是同時寫給目標對象和搜索引擎蜘蛛看。
文案對標題的優化對站內搜索起著至關重要的作用,好的文案對於標題的SEO也應駕輕就熟。
特別是對於在類似某寶這樣電商平臺賣貨,現在有蠻多用戶購買商品時是通過搜索來找到自己想要的東西的,所以壹個優秀的標題SEO是可以帶來超出想象的銷量額。
現在蠻多字媒體也開始賣貨,如果想被Google、百度等搜索引擎的蜘蛛讀取,需要註意標題和文章中的商品名稱是否完整出現(包含品牌/中文/正確型號/賣點),以及商品名的出現頻率(至少2-3次)。
4)誘導消費:買贈、買送形式要精通
贈送、免費、立減這些字眼是最容易誘導用戶去購買商品,對於電商運營者妳要時刻掌握妳所負責的商品銷售情況和庫存量,即使調整銷售戰略,可以借助打包售賣來增加壹些市場不好的商品的銷售量。
5)善用商品的外部包裝
這個商品獲得什麽獎源自哪個知名品牌是目前哪個通路的銷售冠軍是哪個網站網友口碑最佳的商品哪個當紅名人代言這個商品或凸顯這個商品的絕對價格優勢(例如歷史最低價)。
6)商品文案隨客戶提問、季節、銷售數字修改
在商品銷售之前、全新上市時、商品熱銷時、商品銷量衰退時、商品清倉時的文案都可以不同,這些差異化的文案都會讓妳的店鋪銷售氣氛十分到位。
促銷的本質就是幫消費者找出為何要在此時機購買的好理由,就這麽簡單。