希爾頓酒店就是希爾頓酒店。
希爾頓酒店是希爾頓酒店集團旗下的跨國酒店。它由康拉德·希爾頓於1919年創建,是世界上最大的酒店之壹。
酒店除了提供完善的住宿外,還擁有咖啡廳、會議室、宴會廳、遊泳池等壹整套服務機構和設施。
希爾頓幾星級酒店
希爾頓酒店是壹家五星級酒店。希爾頓的創始人是康拉德·希爾頓,他有“酒店之王”和“酒店大亨”的稱號。希爾頓酒店將大堂打造成集休閑區、商務區、餐廳、酒吧於壹體的多功能開放式公共區域。
希爾頓是什麽星級酒店?
五星。
希爾頓集團旗下的華爾道夫酒店是希爾頓旗下最高檔的酒店。
入住希爾頓酒店的乘客可以獲得50多家航空公司的航班積分。
希爾頓國際酒店有限公司每天接待數十萬來自世界各地的遊客,年利潤數億美元,居世界最大酒店之首。
想法:
希爾頓壹直致力於實現其最初的願景“讓世界充滿陽光和溫暖,讓客人感受到希爾頓的‘好客’”,在長達壹個世紀的發展過程中,已經為超過30億客人提供了服務。
希爾頓在職場卓越研究所2020年“全球最佳職場”中名列前茅;並於2020年獲得道瓊斯可持續發展指數“全球行業領導者”榮譽。
都叫希爾頓。希爾頓酒店和彭寰希爾頓酒店有什麽區別?
1,服務範圍不同。
希爾頓酒店是全球18獲獎豪華酒店之壹。康拉德位於歐洲、美洲、亞太地區和中東/非洲的首都和異國情調的度假勝地。康萊德通過建立和保持最高水平的服務,堅持著名的“康萊德服務文化”理念,為商務和休閑遊客創造價值。
2005年至2007年間,康拉德還計劃在美國、泰國、日本和阿拉伯聯合酋長國(迪拜)再建五家酒店。所有康萊德酒店的客人都可以享受希爾頓全球預訂中心及其著名的客戶忠誠度計劃HiltonHHonors(R)的服務。美國的希爾頓酒店由希爾頓酒店管理公司(HHC)擁有和管理。彭寰希爾頓酒店主要服務於中國。
2.不同的設計理念。
希爾頓酒店酒店業的座右銘是:“妳今天對客人微笑了嗎?”這也是他的《賓至如歸》壹書的核心內容。
希爾頓酒店成立於1919。在不到90年的時間裏,從壹家酒店發展到100多家,覆蓋五大洲所有主要城市,成為全球最大的酒店之壹。80多年來,希爾頓酒店的生意這麽好,財富增長這麽快。它成功的秘訣是什麽?通過研究發現,其成功的秘訣在於牢固樹立自己的企業理念。
並將這種理念提升為品牌文化,貫徹在每壹個員工的思想和行為中。酒店營造“賓至如歸”的文化氛圍,註重企業員工禮儀的培養,通過服務人員的“微笑服務”體現出來。
彭寰希爾頓酒店品牌價值觀與品牌形象-知己的概念相融合,用色彩、圖案、材料、家具和裝飾來襯托每個區域的個性和功能,最大限度地發揮關懷和綜合功能。整體設計風格清新活潑,溫馨活潑。
設計色彩以淺暖色為主調,用豐富直觀的“多彩”色進行局部調整,使整體色彩舒適動感,含蓄卻富有層次感,具有歡快的視覺效果。
3.服務態度不同。
希爾頓酒店,微笑服務。希爾頓將企業理念定義為“為那些信任我們的客戶提供最好的服務”,並將這壹理念提升為品牌文化,落實到每壹位員工的思想和行為中,從而打造出獨特的“微笑”品牌形象。
希爾頓酒店的每壹位員工都諄諄告誡,要用“微笑服務”為客人營造“賓至如歸”的文化氛圍;希爾頓向客戶承諾:為了保持高水平的客戶滿意度,我們不斷聽取和評估客戶的意見,我們所在的所有國家都實施公平的制度來處理客戶投訴並尊重消費者的權利。
彭寰希爾頓酒店親切友好。秉承希爾頓集團的全球服務標準,我們以朋友的身份真誠接待每壹位乘客,並提供高品質的服務。壹致。每壹家彭寰希爾頓酒店都將提供高質量且始終如壹的服務,讓您輕松體驗,享受生活。剛剛好。
關心妳的壹舉壹動,為妳提供及時妥善的服務。想妳所想的。時刻關註客人需要解決的問題,並提出靈活的解決方案。
擴展數據:
希爾頓酒店集團非常重視根據客戶需求創新酒店產品和服務,從而給客人帶來驚喜。希爾頓在產品開發上采取了很多貼近客人的策略。針對遊客離家的不習慣和不便,希爾頓酒店特別推出了TLC客房(即遊客生活中心)。
為了盡量減少住酒店和住家裏的區別,保證客人能夠有充足的睡眠和健康的旅行生活方式,幫助客人減輕旅行時感受到的壓力。1996 10 10月,希爾頓酒店公司與美國國家睡眠基金會(NSF)合作,推出25間睡眠嚴密的房間。
希爾頓酒店還提供各種特色服務,如為慶祝結婚紀念日或結婚的情侶設置浪漫之夜,以極低的價格為客人提供放松的周末,為老年人提供特色服務等。創新和差異化的酒店產品和服務為希爾頓贏得了大量忠實客戶。
彭寰希爾頓酒店的品牌優勢
1.品牌影響力:希爾頓集團是國際知名酒店集團之壹,旗下品牌在中國酒店市場具有品牌影響力。
2.營銷和推廣:包括HWS希爾頓全球銷售和RMCC希爾頓收益管理整合中心,為彭寰希爾頓酒店營銷和推廣渠道的建立提供保障。
3.會員輸送體系:目前希爾頓榮譽客會擁有超過8000萬會員,是每壹家彭寰希爾頓酒店客戶輸送的後盾。
4.品牌文化:彭寰希爾頓倡導“友好、可靠、關懷、全面”的品牌文化,用彭寰精神為賓客的入住體驗留下難忘的回憶,讓快樂從此簡單。
參考資料:
百度百科-希爾頓酒店
百度百科-彭寰希爾頓酒店
希爾頓屬於哪個酒店集團?
黑石集團的子公司。
截至2013、12年底,希爾頓品牌在84個國家擁有4080家酒店,包括超過672000間客房。
希爾頓是國際知名的酒店管理公司,旗下擁有18個優秀的酒店品牌。希爾頓壹直致力於實現讓世界充滿陽光和溫暖,讓客人感受到希爾頓的熱情好客的最初願景,並在100年的發展歷程中為超過30億客人提供了服務。
希爾頓酒店是多少星級?
01
第壹流的
希爾頓酒店是壹家五星級酒店。希爾頓酒店的創始人是美國酒店業巨頭希爾頓(Konrad 1887 ~ 1979),人稱酒店皇帝。1887出生於美國新墨西哥州,曾控制美國經濟十大財閥之壹。他在壹戰期間服過兵役,被派往歐洲戰場,戰後退伍,之後經營旅館業。
希爾頓酒店是壹家五星級酒店,總部位於英國的希爾頓集團旗下的希爾頓國際酒店集團(HI)有權在除美國以外的全球範圍內使用“希爾頓”商標。希爾頓國際酒店集團經營管理著403家酒店,包括2,665,438+0家希爾頓酒店、65,438+042家面向中端市場的Scandyke酒店和65,438+08家遍布65,438+02個國家的Conrad酒店,與總部位於北美的希爾頓酒店管理公司共同經營。其與希爾頓酒店管理公司的全球營銷聯盟使得雙方在全球範圍內擁有的酒店總數超過2700家,其中超過500家酒店* * *共享希爾頓的品牌。希爾頓國際酒店集團在全球80個國家擁有超過71000名員工。
Conrad,全球18屢獲殊榮的超豪華酒店,位於歐洲、美洲、亞太和中東/非洲的首都和異國情調的度假勝地。康萊德通過建立和保持最高水平的服務,堅持著名的“康萊德服務文化”理念,為商務和休閑遊客創造價值。酒店客房舒適精致,餐廳高貴典雅,健身俱樂部設備齊全,會議設施高檔齊全。2005年至2007年間,康拉德還計劃在美國、泰國、日本和阿拉伯聯合酋長國(迪拜)再建五家酒店。所有康萊德酒店的客人都可以享受希爾頓全球預訂中心及其著名的客戶忠誠度計劃HiltonHHonors(R)的服務。美國的希爾頓酒店由希爾頓酒店管理公司(HHC)擁有和管理。
美國希爾頓酒店成立於1919。創始人是美國酒店業巨頭希爾頓(Konrad 1887 ~ 1979),人稱酒店皇帝。1887出生於美國新墨西哥州,曾控制美國經濟十大財閥之壹。他在壹戰期間服過兵役,被派往歐洲戰場,戰後退伍,之後經營旅館業。在不到90年的時間裏,它從壹家酒店發展到超過65,438+000家,覆蓋了五大洲的所有主要城市,成為世界上最大的酒店之壹。80多年來,希爾頓酒店的生意這麽好,財富增長這麽快。他成功的秘訣是什麽?通過研究發現,其成功的秘訣在於牢固樹立自己的企業理念,並將這種理念提升為品牌文化,落實到每壹個員工的思想和行為中。酒店營造“賓至如歸”的文化氛圍,註重企業員工禮儀的培養,通過服務人員的“微笑服務”體現出來。
現年89歲的希爾頓集團董事長唐納·希爾頓50多年來壹直光顧希爾頓酒店和各國的賓館。希爾頓每天從壹個大陸飛到另壹個大陸,從壹個國家飛到另壹個國家。我專程來看看希爾頓禮儀是否落實在員工的行動中。如今,希爾頓的“酒店帝國”已經遍布全球,希爾頓的資產從5000美元增長到數百億美元。希爾頓酒店先後吞並了有“酒店之王”之稱的紐約華爾道夫酒店Hostaux Leah Hotel,又買下了有“酒店女王”之稱的紐約普拉薩酒店,在全球酒店業聲譽顯赫。
希爾頓認為酒店是壹個服務和接待行業。為了滿足顧客的要求,希爾頓帝國處處洋溢著笑容。在組織架構上,希爾頓盡力打造壹個盡可能完整的體系,成為壹個綜合性的服務機構。因此,希爾頓酒店除了提供完善的住宿外,還擁有咖啡廳、會議室、宴會廳、遊泳池、購物中心、銀行、郵電、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租車站等壹整套服務機構和設施。房間分為單人間、雙人間、套房和國家元首官員的豪華套房。餐廳還設有高級餐廳和便捷的快餐廳。所有房間都有空調。室內設施,如酒櫃,電話,彩電,收音機,冰箱等,使住在希爾頓酒店的客人真正有賓至如歸的感覺。