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金融帝國2-經營管理入門指南

1.正的現金流

和模擬城市壹樣,妳要盡快建立起正的現金流。這裏沒有拖欠債,也沒有資產抵押貸款(這點很不好),壹但手中沒有現金了,妳就得倒閉。倒閉的標準不是資不抵債,而是妳無法按期支付債務,這是西方15世紀以來的商業傳統。而中國因為商人文化和契約觀念比較薄弱,加之政府擔心國企倒閉造成的失業壓力,所以破產法的限定很緊。在民間也受契約觀念弱的傳統影響,私營企業主往往手中有錢就拿去投資,而不能區分現金和利潤的差別,等到討債的人上門時再想辦法,反正自已的資產放在那兒,又不是還不出錢,妳怕什麽,想討債先等兩天吧。

2.品牌政策

壹開局就要決定妳的品牌政策,因為變更品牌政策會導致以前的品牌報廢。這個設定不是很合理,朗訊剛成立時還借用了壹陣子AtT的大名,中國電信在分割之後更改標識,妳能說它的用戶就會重新開始認識中國電信,以為那個高收費低服務的公司不再存在了嗎?當年電話初裝費所導致的負的品牌忠誠度,不可能這麽快就消失的。

妳可以選擇三種品牌政策,統壹品牌、系列品牌、個別品牌。統壹品牌可以通過公關部的費用開支去加強,廣告開支比較少,而且開發別的城市的新市場時會已經有壹些品牌基礎,不需要從零開始。但是如果妳的產品質量不平衡時,給人的印象不好,低質量的產品會拖累妳高質量的產品,但是象GE和三菱那樣from chips to ships樣樣都做得很好的企業也不是沒有。個別品牌是指每個產品都使用壹個品牌,相互之間不會影響,但是廣告費用的開支是個問題,不過好處是品牌值漲得非常快,比用系列品牌和統壹品牌時都快許多。系列品牌是同系列使用壹個品牌,這可以將較差質量的產品的影響局限在某個系列中。而且同系列的產品使用的原材料相類似,在技術開發上壹般是***同受益的,壹但某個技術得到提升,往往是同壹系列中產品的品質壹起得到提升。例如芯片技術的提升導至芯片質量的提升,而芯片質量的提升導致電腦系列中臺式、筆記本、掌上電腦三種產品(第四種產品是打印機,不用芯片的)的質量提升。

遊戲中允許OEM,這是個很有趣的設定,不過遊戲中並沒有說清楚這個功能。妳在零售店和工廠裏可以看到有個商標部門,但是在管理指導菜單裏只看到壹句“該部門處理的產品”,如何個處理法?沒有任何說明,這個部門是幹什麽的。現在我告訴妳,這個部門是貼商標的。將消費品從港口或者NPC的工廠買來,經過這個部門處理壹下,再賣出去就成了妳的產品。妳要檢視產品明細時,它變成了妳生產的產品。相應的代價是,妳無法利用原有的品牌,而妳的品牌是從0開始的,遠不如供貨商的品牌。在工廠裏也有壹個商標部門,不知有什麽用。因為工廠的進貨是中間產品,而中間產品是只有價格質量沒有品牌的(現實世界中當然有品牌,這是壹種合理的簡化)。所以這個商標部門是用來給自產的產品貼商標的。為何需要貼商標?可以加強自己的品牌嗎?找不到答案。

3.研發

前面提到過,零售業是沒有競爭優勢和核心競爭力的。當然,要成為沃爾.馬特那樣的零售業品牌巨人,也不是不可能,這個我們在後面策略壹節裏會提到。在這裏,競爭優勢和核心競爭力來源於三個基本因素:價格、質量、品牌。我們前面已經提過如何通過運費和產能降低成本,也講了品牌管理的壹些基本概念,現在談質量。不同產品之間,價格與品牌的影響是此消彼長的,但是質量的影響,則是永恒的。

研發,就是生產技術的提升,而生產技術的提升,就是產品品質的提升。

當我們的研發將芯片制造技術從30提高到100時,這時我們的芯片質量就是95+2.5=97.5,提高了66.5。

妳也可以向別人購買技術,因為妳開局時往往沒錢支撐太多的研發中心。技術領先的公司壹般不願意賣技術,但能成功向它買到的機率還是有20-30%左右。從技術排第二的公司就能100%地買到技術。

4.定價

技術的提升導致質量的上升,廣告的支出導致品牌的加強,兩者結合的結果是妳的產品的總體評價遠遠領先於競爭者們。這麽高的評價對妳沒有用,妳只需要總體評價略高於競爭者就可以了,剩下的,就是妳的提價空間。品牌和技術上的投入,並不僅僅是從銷售量的增加上來得到回報,通過總體評價指數下降到略高於競爭者時,所能得到的最大提價幅度,是評價妳在技術和品牌上的投入的回報有多少的更直觀的方法。

NPC的公司在調價上做得很頻繁,品質比我高時會上調到高過我壹倍有余,品質太差時又完全不到我的壹半,而這時我根本沒上調過價格,可見他的銷售必然是處於虧損狀態。調價就和調房租壹樣,是壹件很麻煩的事,調房租妳要時刻註意出租率,調價格妳要時刻註意競爭對手的價格。除非是獨家壟斷的生意我壹次性漲價完事,否則這種麻煩事我壹般是丟給雇來的COO去做。COO的面板裏有個選項是價格政策,如果選激進,那麽他就會盡可能高地調價以榨取每壹分錢利潤。不過我雇的幾個COO做得並不好,大概是因為在零售方面的能力太差。

5.雇人

妳建立總部後並建立相應的辦公室後可以雇三個人,銷售總監、CTO、COO。工資標準取決於妳的年銷售額,並依個人能力的不同而略有浮動,COO的工資可以占到年利潤的1/5。當妳的年利潤增加時他們便會要求加薪,因為妳不知道該加多少比較合適,如果拒絕的話會導致關系惡化,無法再次雇用。所以我壹般加壹點,然後對方拒絕後我再跑到人物信息裏聘他。

銷售總監是用來加強妳的零售店的銷售的,不知為何選人的標準卻是營運的能力。銷售總監對於提高銷售水平有著很大的影響因素,我無從得知其中的算法。不過有壹次我的銷售總監向我要求加薪,加薪後月利潤增加了壹倍,而此前壹年及此後壹年我都在股市裏作並購,對於生產經營上並無任何舉動。

CTO能加強妳的研發,並自行決定新的研發計劃,以免研發資源被閑置浪費,當然妳可以對他的計劃作出調整。CTO的問題在於他會對超過100的技術繼續研發,而事實上整個經濟體系中有近百種技術等待研發。妳可以通過CTO的辦公室向別人購買技術,妳也可以通自己(CEO)的辦公室買技術,我不知這兩者有何不同。買技術時,如果技術低於80,壹般對方都會願意賣,如果技術高於80,就只能向該項技術排第二位的公司買,處於領先地位的公司壹般不願意賣技術,別人向我買技術時,如果這個技術是我正在應用於生產中的,我也不會賣。

COO的工資比另兩個人高出幾倍,同壹個人任不同的職位會提出不同的工資要求。COO是壹個自動化管理的助手,其自動化管理的水平與該人在某項能力上的水平有關。遊戲入門課程的建議是制造業、礦業、種植業強壹些比較好,事實上也沒有什麽選擇的余地,許多關卡裏所有的人的所有能力指數都是0。我主要是指望COO能幫我自動給零售業調價,不過事實上他做得並不好。另外,零售業向制造業采購時,在同壹產品有幾個工廠生產時,經常會發生不平衡的情況,壹個廠供不應求,另壹個廠卻產能富余。因為零售店各自的銷售波動都是相對獨立的,而零售店的進貨則是鎖定某個供應廠商無法調整。在廠家暫時不及供貨時零售店不會暫時切換到產能富余的廠家采購,因為自動切換只有在廠家完全斷絕了銷售時才會發生。我本來指望COO能幫我做這件調整工作,但事實上AI中並沒有加入這個功能。

另壹個解決同壹產品的不同工廠銷售不均衡問題的辦法,是設立壹個倉儲中心。因為金融帝國2沒有提供倉儲中心的建造,我們只能用壹個小工廠以“購進-倉儲-銷售”的方式,從多家廠商購進,再統壹賣出。雖然要付壹筆小工廠的維持費,但是在管理上方便許多,而且銷售不均衡的問題解決了以後,市場潛力的挖掘就更充分了。但是這只能適用於中間產品的銷售不均衡,因為工廠不能從工廠購進最終消費品,而商店也不能從商店購進最終消費品。最終消費品從工廠出來後,就只能直接進入面向消費者的銷售點,而無法增加壹個中間環節。這也是壹個設計上的缺陷。

6.工廠選址

對於高附加值的消費品生產,其中間產品的采購決策是壹件很頭痛的事。如果能夠外購的話,建議先暫時外購,同時加強研發,等研發完成後再自產,因為自產意味著要從礦場開始直到中間產品的工廠為止的壹大筆投資。在無從外購時,可以去別的城市找找看,雖然城際運費相對於其原價是壹個很大的數字,有時甚至運費比原價還要高,但是對於高附加值的制造業來說,原材料的成本只是壹個很小的數字,在暫時沒錢自產時,付運費比花錢投資要劃算。

有時所需的中間產品在別的城市的港口有供應,因為妳不能直接購買別的城市港口的產品,所以妳可以在當地建壹個小工廠,從港口進貨後再轉賣到妳的最終消費品制造工廠。

有時妳自建了中間產品的制造工廠,但是當地的下遊企業卻消化不掉它的產能,而妳又打算在別的城市開發新市場。新的最終消費品工廠是建在新市場邊上,還是建在中間產品所在的城市?若新工廠是建在新市場邊上,中間產品是就地外購,還是花壹筆城際運費自產自銷?

中間產品外購還是內購,這個答案很簡單。如果妳有工廠在生產的話,盡可能內購。因為妳的成本並沒有看起來那麽高,妳的進價有很大壹塊是妳另壹個廠的利潤。但是對於新廠選址,則要考慮運費的情況。

金融帝國2對於城際運費的算法有兩個BUG。臺北與漢城的距離只有24公裏,而臺北市東邊到西邊卻有上百公裏,城際距離遠小於實際距離,甚至小於同城內的距離,這是件不可思議的事。另壹個BUG是車體和引擎的運費,比整車的運費要高許多。

另外,運費是以產品自身的價值為基礎進行計算的,而不是以體積、重量為基礎進行計算的。結果就是原材料的運費少得可憐,運壹只引擎的運費所能運的鋼材,夠造幾百只引擎了。對於這種情況,我們的對策是,將高附加值的生產放在市場當地,而原材料和車體引擎之外的中間產品,則可以統壹在某個城市生產。

6.市場調研

遊戲直接給出了市場調研的數據,妳可以直接從產品明細中查到占有率、以及銷售各因素的對比。而在現實中,這種數據並沒有這麽容易就能拿到,要麽妳花大錢自己去搞調查,要麽向AC尼爾森之類的公司去買。即使是AC尼爾森這樣的大牌公司,拿到的市場數據仍可能與市場的真實情況有較大的偏差。

所以,好好把握這份免費的資源,經常查壹下產品明細。