供應鏈的四個維度
1.供應商:供應商分為成品供應商、原料供應商、輔料供應商;
二、倉儲管理:貨物的合理管理、多架多倉管理、倉儲保管管理;
第三,物流管理:其他物流管理的自動發貨系統的貨到付款管理;
四、電子信息化:訂單管理、物流過程監管、貨物科學管理、安全庫存等。
供應者
在第壹篇文章中,我們從供應商的角度做了具體的解釋,比較了JD.COM和淘寶兩大巨頭在這壹塊的優劣。
京東的供應商有幾種模式。COM: FBP,LBP,SOP和SOPL。這些模式的區別和特點是什麽?
FBP和LBP合作模式的商家必須具備壹般納稅人資格,需要向JD.COM開具增值稅發票(註:不是普通發票)。這裏很關鍵的壹點就是增值稅。我想所有有金融意識的電商朋友都知道增值稅能給企業帶來什麽好處。如果壹開始就準備上市IPO,那對它的要求肯定是相當高的。
SOP和SOPL商家不需要向JD.COM開具增值稅發票。
那為什麽JD.COM允許SOP和SOPL在沒有增值稅的情況下存在呢?其實這是京東的產物。COM對規模和市場份額的渴望。
除了這家常駐合作供應商之外,他們在JD.COM還有什麽樣的供應商?其實定制、清倉、炒貨供應商也以某種方式存在,就是買手機。
話雖如此,事實上,在JD.COM有兩種合作模式。壹個是供應體系,就是妳的產品供應給JD.COM多少,JD.COM賣出去之後會跟妳結算(JD.COM 1年前就專註於這種模式);還有壹種是賣家在JD.COM開店,JD.COM收取壹定的服務費和傭金。
JD.COM在招商公告中在網上公布了各類商家的聯系郵箱,這實際上表明JD.COM希望與更多的供應商達成合作。事實上,優質供應商的數量可以決定這個企業能走多遠。如果XX平臺上有1,000個優質供應商,每個供應商在XX平臺上的庫存是1,000,月銷量20萬左右,結算周期30天,就可以計算出這個XX平臺上資金可用的空間,也就是說這個平臺有20億的流動資金,壹個有20億的流動資金。
JD.COM有多少核心供應商?如果說也許幾年前,JD.COM需要扶持某種供應商才能做成壹筆大買賣,那麽今天他應該有定價權,他會在供應商中爭取到利潤空間。雖然3C優品的盈利空間不是很大,但也不少,因為基數大,以至於JD.COM會依靠對供應商的管理,為平臺獲得壹部分資金,同時為平臺帶來大量的流動資金。眾所周知,商場等大型平臺和供應商壹個月就可以做壹次,當月要結算的貨款總會因為這樣的問題拖到下個月,下個月。其實這只是平臺資本運作的壹種手段。以上模式主要是FBP和LBP合作模式。
那為什麽JD.COM仍然需要SOP和SOPL?其實這兩種模式只是妳選擇物流的壹個變化。大家可能會質疑,JD.COM有FBP和LBP模式就很好了,為什麽還要SOP和SOPL呢?這裏就不得不說說企業的管理運營成本了。大家都聽說過中國的壹句話:“壹人成龍,三成人”。其實不僅僅是中國,任何壹個民族都是如此。只是在發達國家,因為人民生活水平更高了,不用再為雞毛蒜皮的利益爭鬥了,而中國才剛剛解決了幾年的溫飽問題。雖然蛋糕越做越大,但還是有無數人在分享蛋糕。同時,如果壹個企業人太多,就會出現管理不到位、內耗高、工作效率低等壹系列問題。最重要的問題是人力資源的成本。中國法律的成熟度也是企業需要考慮的問題,電商需要輕資產。
先說買家和炒貨的博弈。這兩種方式其實在淘寶和JD.COM都有。不是有句話叫“不以盈利為目的的電商都是耍流氓”嗎?JD.COM和淘寶是如何操縱它們的?對於專註於3C的JD.COM來說,他們有三種手段:買斷、炒貨和特價。了解的朋友可能從這幾句話就知道味道了,我就不多說了。其實很多XX寶背後都有官方的影子,是以貨換錢的手段。
反過來,我們再來看看淘寶的供應商模式:淘寶最大的合作模式是SOP(即個人或企業來淘寶開店),第二種模式是(買家)機制(主要表現為活動),第三種模式是炒貨(這種模式在淘寶相當隱秘)。找到好了才知道這種模式的存在。
妳知道現在淘寶最大的危機是什麽嗎?那是他模型本身的缺陷。古人雲:“君子不立危墻之下”。但是淘寶的SOP模式本身並不嚴謹,他們之間有很多合作方式都處於相當大的危機之中,所以出現了大C幫大B的現象,因為淘寶無法從大C那裏得到他應得的利益,淘寶之前給很多大C做了嫁衣,回想起來才發現自己的錯誤,所以他現在壓著大C幫大B,然後發現管理上有問題,於是大B再次優化。
有人說,供應鏈就是企業的現金流。其實大家都能很好的理解這句話。如果妳的供應鏈從壹開始就是優秀的,我可以說妳的運營會少花心思,會適合現在企業運營的流水線模式。如果妳能確定妳所有的產品都是供應商提供的,供應商的產品放在妳的倉庫裏,會給妳倉儲費,那時候妳就很難賺錢了。
關於供應商就說到這裏吧。裏面有很多門道。但壹般都是先請人上船,然後慢慢收票,這是現在大家玩的方式。
倉儲管理
不可否認,亞馬遜是全球電商企業中倉儲管理最好的公司。我們需要學習它的倉庫管理,貨架的合理安排,產品的合理科學管理。我就以亞馬遜為例,分析壹下它的優勢,以期給我們帶來壹些啟發。
PS:亞馬遜有很多東西可以適合我們,但大部分都不能被我們所用。我們需要學會靈活解決我們的倉庫問題。
通過上圖,我們可以看到兩個關鍵標槍:隨機擱置和自動計算。這張圖上只有寥寥數語來表達他的體系,但我們做到這壹點和寥寥數語都不容易!
PS:對於銷售率高的平臺,亞馬遜這樣的商品可以隨機擺放上架。但這種方法必須建立在完善的信息管理系統基礎上,對於沒有完善的產品信息管理系統的平臺和中小賣家不推薦使用。
這是亞馬遜的快速提貨區,平臺的銷售率非常好,活躍的商品會放在快速提貨區。
大貨存儲區分為大箱和貨架,每個大箱都有自己的條碼和識別標簽。現在大家對於散裝貨有壹個比較好的方法,叫做兩層半擺放法,就是把貨架分成兩層,上面壹層用來放整箱貨物(安全庫存),下面壹層是最近發貨層,半層是產品展示和條碼區(但是對於那些銷售率高的產品,我們壹般不會在貨架上使用堆頭)。
包裝臺、條形碼、自助封口機、稱重都在這條流水線上得到了驗證。
在亞馬遜,有時候壹個訂單的產品會用不同的包裝寄給妳,這是兩個問題造成的。兩個產品不在同壹個倉庫或倉庫中另壹個產品的展示空間太遠,不會影響裝配線的運行。同時亞馬遜有自己的物流體系,所以壹個包裹和兩個包裹他的成本沒有本質區別。
那麽我們中小電商企業如何管理好自己的倉庫呢?
我這裏有個建議。當妳想合理的管理和優化妳的倉庫時,請去大中型百貨公司好好了解壹下,妳會得到很多啟發。
然後妳可以帶著四個問題去逛超市:
1:零售貨架的擺放(貨架之間的距離和店鋪的流向)在我第壹家店裝修的時候提到過。
2.可以仔細分析壹下銷售率高的產品和常規日用品(日常生鮮、食品、百貨)的組合。
3.商品陳列與百貨商店倉庫的關系
4.產品分類和標簽管理(以及百貨商店中的模式堆疊)
這些都是對應電商倉庫的壹些組成部分,國內的百貨公司的貨品管理絕對是我們現在電商老師的教材。只要借用,優化,就可以直接為我們所用。
倉庫的事就到此為止吧。其實倉儲管理在管理好貨物的擺放之後,還有更重要的貨物出入庫、日常發貨包裝等工作,但是只要妳合理安排貨物,做好最佳方案,很多問題自然會迎刃而解。
物流管理
電子商務的終點是什麽?其實就是服務的比拼。說實話,淘寶平臺、拍拍平臺、JD.COM平臺都沒有先天優勢,也有自己先天的腳。但當消費者趨於成熟,網絡像實體購物壹樣普及,消費者對平臺的忠誠度就會下降。這個時候,只有服務才能讓他們對妳忠誠。
電子商務中與消費者面對面交流的唯壹平臺就是物流,物流是虛擬與現實之間的橋梁。對於壹個大平臺來說,自建平臺的物流體系是其競爭力的體現,也是不可小覷的社會資源。合理利用能給企業帶來良好的效益。
這裏主要說壹下中小企業——沒有自己物流公司的電商如何把物流作為工具。尤其是那些線下有很多門店,全國各地都有分公司和倉庫的企業,如何利用現有的資源?電子商務的終點是什麽?其實就是服務的比拼。說實話,淘寶平臺、拍拍平臺、JD.COM平臺都沒有先天優勢,也有自己先天的腳。但當消費者趨於成熟,網絡像實體購物壹樣普及,消費者對平臺的忠誠度就會下降。這個時候,只有服務才能讓他們對妳忠誠。
電子商務中與消費者面對面交流的唯壹平臺就是物流,物流是虛擬與現實之間的橋梁。對於壹個大平臺來說,自建平臺的物流體系是其競爭力的體現,也是不可小覷的社會資源。合理利用能給企業帶來良好的效益。