組織文化廣義上是指企業在建設和發展中形成的物質文明和精神文明的總和，包括組織管理中的硬件和軟件，顯性文化和隱性文化。從狹義上講，組織文化是指組織在其長期生存和發展中形成的，為組織所特有的，為組織大多數成員所遵循的最高目標價值標準、基本信念和行為規範的總和，及其在組織中的反映。
組織文化是指組織全體成員所接受的集體價值觀、行為準則、團隊意識、思維方式、工作作風、心理預期和群體歸屬感。組織文化是以價值觀為核心的各種精神現象，包括信仰、作風和行為準則。它體現在物質形態中，發揮它的影響和制約作用，但我們不能把事物包含在物質形態中。
組織文化的層次
組織文化包括三個層次的內容。第壹層是文化的顯性部分。以企業為例，是指企業組織中的工廠、設施、機器、設備、產品、服務、工廠產能、工廠外觀等顯性的、物質的東西。更深壹層的第二層叫做制度文化，是指組織的規章制度、公約、紀律等制度形式。最深的壹層叫精神文化。指組織的價值觀、信仰、理想等精神性的東西。
組織文化是組織中物質文化和精神文化的結合。物質文化是指看得見摸得著的東西。如機械、設施、工廠外觀、技術設計、商品包裝、商標等。物質文化也叫顯性文化、硬文化或表層文化。精神文化是指無形的和看不見的方面。比如壹個組織的價值觀、信仰、傳統、氛圍、行為準則。精神文化也叫隱形文化或深層文化、軟文化。