聯系電話：0512-68150007
地 址：蘇州市姑蘇胥江路89號
郵 編：215002
擴展資料
消費者因生活需要購買使用商品或接受服務與經營者產生消費權益爭議，或者農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農藥、農機等生產資料，其合法權益受到損害的，可以依法向“12315”工商行政管理部門投訴。投訴時，必須註意以下幾點：
壹、有明確的被訴方；
二、必須實事求是，且有具體的訴求和理由。訴求應合理合法，有充分的證據（包括相關的憑證和有關的證明材料等）；
三、屬於工商行政管理部門管轄範圍；
四、商品質量狀況難以憑感官確定的，消費者應提供法定檢測機構的鑒定書；
五、要及時投訴，以免難以定性或超過法定的時效而使投訴方的利益受損；
六、消費者投訴可直接撥打12315或采用信函、傳真等書面形式。紙式投訴書要求字跡清楚明了，壹式兩份。
參考資料：