依據互聯網而建立的網絡品牌雖然處於萌芽階段,稚嫩且不成熟,但它的產生意義不僅徹底改變了傳統的市場營銷模式,而且為品牌經營和品牌資產管理提出了壹系列新的課題。
20世紀90年代中國市場營銷迎來了網絡品牌時代。媒體分化無情地結束了昔日風光無限的電視廣告的輝煌時代,與這壹時代相對應的就是網絡品牌的誕生,即基於互聯網技術而推出的網絡門戶。雖然中國網絡門戶剛剛起步,遠不像傳統品牌那樣歷史長、知名度高,具有廣泛的忠實客戶,但它對中國品牌市場營銷的進程具有裏程碑的意義。
品牌是極有效率的推廣手段,品牌形象具有極大的經濟價值。根據美國網絡對話以及國際商標協會的調查,在網絡使用中,有1/3的使用者會因為網絡上的品牌形象而改變其對原有品牌形象的印象,有50%的網上購物者會受網絡品牌的影響,進而在離線後也購買該品牌的產品,網絡品牌差的企業,年銷售量的損失平均為22%。這說明,品牌是無形價值的保證形式,在網上購物品牌更為重要,網站成功地秘訣就在於創造壹個響當當的網絡品牌。
網絡品牌包含三個層次:
1.網絡品牌要有壹定的表現形態
壹個品牌之所以被認知,首先應該有其存在的表現形式,也就是可以表明這個品牌確實存在的信息,即網絡品牌具有可認知的、在網上存在的表現形式,如域名、網站(網站名稱和網站內容)、電子郵箱、網絡實名/通用網址等。
2.網絡品牌需要壹定的信息傳遞手段
僅有網絡品牌的存在並不能為用戶所認知,還需要通過壹定的手段和方式向用戶傳遞網絡品牌信息,才能為用戶所了解和接受。網絡營銷的主要方法如搜索引擎營銷、許可Email營銷、網絡廣告等都具有網絡品牌信息傳遞的作用。因此網絡營銷的方法和效果之間具有內在的聯系,例如在進行網站推廣的同時也達到了品牌推廣的目的,只有深入研究其中的規律,才能在相同營銷資源的條件下獲得綜合營銷效果的最大化。
3.網絡品牌價值的轉化