1.與商家自行協商賠償問題，達成共識的簽訂賠償協議；
2.協商不成的，可以向消費者協會投訴並要求賠償，或者向其他組織或者行政機關投訴要求賠償；
3、直接向人民法院起訴，請求法院判決商家賠償損失。
律師在消費侵權糾紛中的作用和重要性是什麽？
1.訴前是否構成侵權，是訴訟的基礎和關鍵。如果沒有侵權，就不需要承擔賠償責任，訴訟沒有意義。因此，判斷是否存在侵權就顯得尤為重要。產權人要把自己是產權人的證明等相關材料交給專業律師審核。並如實陳述侵權行為與損害後果之間因果關系的證據。壹方面要考慮環保行政機關、鑒定機構或相關專家的意見，另壹方面也要綜合比較分析全案相關材料，律師要基於法律知識和實踐經驗進行綜合判斷；
2.壹旦證據保全和固定判決構成侵權，應封存材料，防止刪除和塗改。封存物證時，註意密封袋的壹端和壹端要密封，妥善保管證據；
3.參與侵權糾紛調解的律師，通過其專業的法律知識和辦案經驗，可以在侵權糾紛調解中提出有理有據的問題，反駁對方，更容易促進調解成功；
4.在訴訟中選擇合適的案由是勝訴的關鍵。侵權糾紛類型不同，案由不同，舉證責任不同，賠償範圍不同，訴訟策略也不同。只有構成侵權糾紛，才能實行舉證責任倒置，要求承擔損害與侵權後果之間沒有因果關系的舉證責任。
綜上所述，恰當合理的證明才能達到訴訟效果。不要亂舉證。永遠不要提供對自己不利，而對對方有利的證據。審查對方證據屬於質證。深刻精辟地反駁對方的證據，對方的證據就不會有效。在法庭辯論階段，要抓住重點，根據庭審的事實、證據和法律，有理有據、條理分明地確立自己的觀點，反駁對方的觀點。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條
消費者的索賠對象消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償屬於向銷售者提供商品的生產者或者其他銷售者責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
因商品缺陷造成人身、財產損害的消費者或者其他受害人，可以向銷售者或者生產者要求賠償。如果是生產者的責任，銷售者賠償後有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時，其合法權益受到損害，可以向服務者要求賠償。