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如何將《孫子兵法》運用到現代企業管理

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最早把孫子軍事謀略運用於企業管理的是日本,1951年日本軍人出身的企業家大橋武夫把《孫子兵法》的某些思想引入了企業管理之中,整頓、重建東洋精密工業公司,壹直以來企業生機勃勃、久盛不衰。美國學者在所著有關企業管理的著作中,極力推崇《孫子兵法》的管理思想。著名管理學家喬治在《管理思想史》中強調:“妳想成為管理人才嗎?必須去讀《孫子兵法》!”美國企業家、通用汽車公司董事會主席羅夫?史密斯,自稱他的經營之道來自兩千多年前中國的《孫子兵法》,並運用它的理論在公司進行了壹場大刀闊斧的改革。

 壹、“因敵變化”,隨時更改產品生產方向

《虛實篇》“夫兵形象水,水因地而制流,兵因敵而制勝。故兵無常勢,水無常形,能因敵變化而取勝者,謂之神。”《九地篇》“踐墨隨敵,以決戰事。”企業管理者也要根據市場的變化、競爭對手的情況、顧客的需求而隨時調整自己的經營方略,從而保證企業的生存和發展。

我國家電龍頭企業海爾集團,其前身是由青島兩家瀕臨倒閉的集體小廠合並成立的青島冰箱總廠。1984年,張瑞敏調任青島電冰箱總廠廠長時,工廠虧損147萬。張瑞敏利用中國古代的哲學思想,把壹個困難重重的小企業扭轉成為在商海大潮中破浪前進,傲視群雄的巨型企業—海爾集團。張瑞敏的成功得益於他的經營理念,就是要充分利用高科技來創造市場,引導消費。通俗地講,就是不去爭奪現有市場的份額,而是自己重新做壹塊“蛋糕”來享受,即從產品的功用、性能上面為人所先。

為此,海爾引進國外最先進的技術,還不惜借款、負債,建立戰略開發部門。到1995年底,海爾集團擁有100余項國家專利,生產開發了七個品種、上千個規格的海爾電冰箱、空調、冰櫃等高科技、高附加值系列產品。海爾集團是中國獨家擁有超級節能全無氟系列電冰箱的企業集團,具有目前國際上該產品最先進的水平;海爾集團還是目前世界上首家同時掌握三種CFC替代技術並形成了規模化生產的企業。目前,海爾已形成“兩天壹個新產品,壹天兩個專利”的技術創新工作進度。其中70%的新產品及專利實現商品化。除了保持國內市場外,海爾集團還大力拓展海外生存空間,已先後在102個國家搶先註冊了海爾商標。在境外40多個國家和地區樹起了中文海爾品牌,海爾產品成為國際名牌營銷的新熱點。

二、“修道而保法”,健全管理機制

《形篇》“善用兵者,修道而保法。”

“修道”表示樹立為社會、為民眾服務的宗旨,生產高質量的產品,使企業在民眾中有良好的信譽;“保法”表示健全企業的規章制度。其中“法”包括“曲制、官道、主用”,“曲制”是組織編制,運用於企業就是把全企業分成很多部門、車間、作業組等;“官道”是指管理者的職責範圍、上下隸屬關系,如總經理、副經理、科長;“主用”運用於企業是指行政、采購、生產、廣告等費用的管理以及有關的各種財務制度。企業若規章制度健全起來,就能如《勢篇》所說的“治眾如治

寡”,把企業管理得有條不紊,秩序井然,運轉迅速。

上海寶山鋼鐵公司是國家現代化的大型企業之壹,它以高質量的產品和熱情的售後服務而聞名全國。寶鋼的管理機制呈寶塔形的縱向結構,自上而下分四個層面:決策層、管理層、執行層和作業層。決策層每個成員都有明確分工,各司其職,把主要精力放在收集和掌握國際國內政治、經濟、技術等各種重要信息上,對全廠的生產、經營狀況進行分析,負責下壹步的市場開發制訂切實可行的經營目標和改革方案以及職工隊伍的建設等重大事情。管理層設有處、部、總廠辦公室,廠長助理分別管理生產、技術、設備和經營,處理日常事務。執行層有煉鐵、煉鋼、初軋、鋼管、熱軋、冷軋、發電七個二級廠,車間主任按照“分層管理、權限委讓”原則,對車間發生的問題,可以不請示廠長自行處理。作業層是寶鋼管理機制的基礎,全廠年產鋼主要靠作業長進行現場指揮,對本作業區全面負責,擁有生產指揮權,負責做群眾思想工作,肩負安全、土氣、產量、質量、成本、交貨期六項任務。長期的“修道而保法”使寶鋼這個大型企業群情振奮,職責分明,產品質量優良。

三、“擇人而任勢”,推動企業迅速發展

《勢篇》“擇人而任勢”,所謂“擇人”就是要選擇好的將帥。《計篇》將帥必須具備“智、信、仁、勇、嚴”五種品質,《謀攻篇》“將者,國之輔也,輔周則國必強,輔隙則國必弱。”高層管理者工作的好壞決定著企業的興衰,因此需要選拔品質優秀的人才擔任廠長、經理。

福特汽車公司因起用有傑出智慧的專家詹姆斯?庫茲恩擔任經理而使福特成了汽車大王,通用汽車公司起用“現代化公司組織天才”斯隆當總經理,使該公司的營業額迅速上升;克萊斯勒公司起用亞科卡擔任總裁,公司不僅償還了全部債務,還獲得前所未有的巨額利潤,發生了翻天覆地的變化。

《行軍篇》“兵非益多也,惟無武進,足以並力、料敵、取人而已。”擇人還要精兵簡政,清退掉體弱多病、文化素養低、工作無積極性、能力較差的人,選用智高力強者。企業發展要“擇人”,還要“任勢”和“造勢”,《計篇》“勢者,因利而制權也”,根據企業的實際情況利用和制定有力的措施。

四、“知彼知己”,保證決策順利實施

《謀攻篇》“知彼知己,百戰不殆”,對於企業管理來說,也是行之有效的至理名言,要求企業的領導者知道和掌握外部環境和企業自兩身方面的情況。只有對“彼”和“己”的各個方面、各個環節都了如指掌,才能如《地形篇》所說“動而不迷,舉而不窮”,揚長避短,提高決策的自覺性,減少盲目性,使企業沿著正確的航道順

利前進。

美國信用卡發行商第壹資本公司充分地運用孫子的“知彼知己”的作戰原則,收集了客戶方面的詳盡信息,然後對各行各業的消費者進行了數百、甚至上千次的發行測試。通過大量的測試和嚴謹的分析,找出新的顧客群,並將信用卡的新發行方式加以正規化,以最大限度地降低公司的風險。第壹資本公司確定了利用信息、技術去改革信用卡的定價和發行業務的發展策略,在不到十年的時間裏便由不知名的普通公司發展成為美國最大、利潤最高的信用卡發行商之壹。

 五、“因糧於敵”,降低生產成本

《作戰篇》“因糧於敵,故軍食可足也。”“國之貧於師者遠輸,遠輸則百姓貧”,主張“智將務食於敵”。企業經營者可以采取“借力發力”的方法,利用競爭對手的資源壯大自己的實力。

美國耐克制鞋公司將產品銷往亞洲時,采用“因糧於敵”的策略,盡量利用當地的原材料和工資水平較低而又刻苦勤奮的亞洲勞動力進行生產,使它的生產成本大大降低,在市場競爭中更增加了優勢。 

 六、“未戰而廟算”,提高企業經濟效益

《計篇》“夫未戰而廟算勝者,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝。”分析客觀和主觀的條件,定出作戰的計劃,避免不必要的損失,朝著勝利的目標前進。興辦企業和經銷商品也必須在事前進行“廟算”,初步確定總資本、物質資源、人員才幹、市場需求、廠房建設、生產管理、研究開發、作業規劃、廣告預算、銷售預測、經濟環境預測、上繳稅額、物資損耗預算、投資報酬率、年利潤計劃,最終選擇有利的環境、適度的規模、暢銷的產品。

山東蘭陵美酒廠產品積壓,效益滑坡,經過調查分析認為“改革開放啟動人們的消費心理,豪華高檔成為風尚”。於是,企業迅速確立了“優質、高檔、低度”的產品調整方案,投資200萬元開發出蘭陵美酒、特曲、特液等新產品,形成高、中、低三個檔次、四大系列、三十六個品種的產品結構,當年經濟效益就增加1000多萬元。此後該廠再次對經濟形勢、市場走向進行預測,又制定了“全面提高產品質量,加快開發新產品”的調整方案,開發出蘭陵陳香、特釀等五個新產品以及高

檔旅遊系列產品,經濟效益壹舉突破4000萬元大關。

 七、“先為不可勝”,以優秀質量贏得用戶

《形篇》“先為不可勝,以待敵之可勝”,要求戰爭指揮者預先做好各種準備工作,使敵人無法攻入,待敵人有隙可乘,壹舉將其擊敗。在企業競爭中就是要提高產品質量,如采用先進的技術、設備和工藝,挑選和培養具有高素質的人才,建立嚴格的質量管理和檢驗制度,使產品精致、新穎、精確、牢固,功能便捷,使用方便,在同類產品中處於領先地位。