新買的 床墊 氣味刺鼻難聞，送往有關檢測機構檢測後，甲醛釋放量超標10倍多。福州的李女士拿著這份檢測報告，將商家喜夢寶 家具 連鎖機構投訴至質監部門和工商部門。對此，福州喜夢寶家具連鎖店售後負責人表示，他們已接到消費者投訴，正在與廠家聯系，調查此問題的原因。
李女士回憶，3月29日，自己為兒子在喜夢寶家具連鎖店鼓東路分店選購了壹款特價上下鋪兒童床，上鋪寬1.1米，長2米，下鋪寬1.2米，長2米，整體床架加上兩個棕床墊，壹***花去了4972元。4月16日，床送上門了。“剛安裝好，刺鼻的味道就撲鼻而來。”李女士說，味道很嗆，聞了眼淚就不停地流。
“當時，我就擔心，不讓兒子睡，準備讓床通通風。”李女士告訴記者，但通風了四五天，味道仍很刺鼻。隨後，她買來了甲醛自測器，發現檢測的數據是國標的7倍多。“我趕緊把兒子臥室門關起來，不讓兒子進這個房間。”
當天，李女士就向喜夢寶家具連鎖店鼓東路分店投訴了此事，但店方表示，自檢儀器有問題，數據不準確，不能采信。李女士說，當時，店方的態度是，如果妳覺得有問題，那妳就自己花錢找壹家官方機構檢測，如果官方機構也檢測出有問題的話，我們再來談。
4月24日，李女士將該款床墊中的壹張樣品，送往省產品質量檢驗研究所檢驗。5月10日，李女士收到了省產品質量檢驗研究所出具的檢驗報告結果：該樣品不符合GB/T26706—2011《軟體家具彈簧軟床墊》標準要求。
這份報告上寫明，樣品生產單位為喜夢寶家具連鎖機構：樣品商標為喜夢寶，型號為OMY050，批號為WY，檢驗依據為GB/T26706—2011《軟體家具彈簧軟床墊》，檢測出甲醛釋放量為0.582mg/m2·h，是技術標準要求允許最大值0.050mg/m2·h的11.6倍。對此份報告，省質量技術監督局有關人員表示，這是壹份具有法律效應的報告，他們已接消費者投訴，將介入調查。
省急救中心有關專家表示，長期接觸低劑量甲醛可以引起慢性呼吸道疾病，而高濃度的甲醛對神經系統、免疫系統、肝臟等都有毒害，並有可能引起女性月經紊亂、妊娠綜合征，鼻腔、口腔、咽喉、皮膚和消化道的癌癥。新生兒如長期接觸甲醛則會引起體質降低、智力下降、染色體異常，甚至導致兒童患上白血病。
記者走訪了多家品牌家具城以及手工制作小店，商家談及甲醛時都語焉不詳，只是口頭保證，“絕對 環保 ，零甲醛”，但對於能否拿出針對甲醛釋放量的合格證，沒有壹家商家拿得出。
在李女士購買的喜夢寶家具連鎖店鼓東路分店裏，壹款1.2米寬、2米長的棕床墊售價2000多元，服務員稱，自家連鎖店總公司在廈門，是中國十大品牌之壹，店裏床墊都是自家工廠生產，絕對不會釋放甲醛。記者要求其拿出合格證，服務員卻表示，樣品床的合格證在拆包時已經丟失。該服務員還補充說，雖然不是每件產品都經過質監部門檢測，但每件產品的合格證都要經過自家公司的九道檢驗關檢驗才頒發。
涉事產品已下架 消費者可退貨
最近，在福州各大喜夢寶家具直營店，該棕床墊已沒有銷售。但在淘寶網頁的天貓商城，仍有該款床墊在賣，而評論裏也有不少買家稱床墊“味道很大”。壹位4月21日收到該款產品的買家在評論裏給了壹個差評，並要求換貨，該買家在評論裏稱，味道很大，放在陽臺通風壹天沒有改善，味道越來越大了。
喜夢寶家具連鎖機構福建直營店區域總監顏貽彬接受采訪時表示，公司已第壹時間與李女士進行調解，並對其做出承諾，將立即將李女士購買的床墊做退貨處理，並支付檢測費。
據介紹，下架產品型號為QMY050-1，規格是1米×2米，批號為WY130326008。該款產品也和淘寶天貓商城有合作，壹起銷售該款產品。而經過初步調查，是該批次貨都出了問題，商家也願意接受 其他 消費者退貨的要求。“只要在5月10日至5月24日期間，收到貨的消費者都可以要求退貨。”顏貽彬總監解釋，實體店壹般是每周三會收到廠家發出的貨，然後送到消費者家中，該批次的銷售都集中在5月，因此，選定這個時間區域。
目前，已為二十多位看到報道後要求退貨的消費者進行退貨處理。喜夢寶家具連鎖機構也向天貓商城發出通知，要求其下架產品。
喜夢寶：甲醛嚴重超標的產品疑是膠水出問題
福州的李女士新買的喜夢寶床墊氣味刺鼻難聞，經省產品質量檢驗研究院檢測後，出具的結論報告上稱，該床墊甲醛釋放量超標10倍多。記者從喜夢寶家具連鎖機構了解到，公司已將全省該床墊同款同批次產品全部下架。記者在天貓商城搜索發現，該床墊已下架。
喜夢寶家具連鎖機構福建直營店區域總監顏貽彬接受采訪時表示，公司已第壹時間與李女士進行調解，並對其做出承諾，將立即將李女士購買的床墊做退貨處理，並支付檢測費。
顏貽彬還向記者出示了壹份由廈門市產品質量監督檢驗院檢測的結論報告，檢測時間為2012年11月17日至2012年12月9日，檢測依據為“QB/T2600-2003《棕纖維床墊》”和“QB/T1952.2—2003《軟體家具彈簧軟床墊》”，與省產品質量檢驗研究院檢測所使用的“GB/T26706-2011《軟體家具棕纖維彈性床墊》”依據不同。而顏貽彬稱，廈門這份報告使用的標準應該是舊標準。而檢測依據為何會不同，記者試圖采訪質檢有關部門，但在記者截稿前，未得到回應。
而記者還註意到，報告中面料外觀要求、芯料物理性能、阻燃性要求、產品標誌、包裝等各項指標都被鑒定為合格，但報告中，並沒有對甲醛釋放量這壹項進行檢測。
顏貽彬介紹，這份報告是之前公司自己將產品送檢的報告。而目前公司工廠方面正在做調查，集中調查原料來源和膠水問題，並將該批次的產品全部送往有關權威檢測機構進行檢測。
“初步懷疑是膠水問題。”顏貽彬稱，膠水中多少都會含有壹些甲醛成分，造成超標，和用量多少也有壹定關系。“下壹階段，公司將考慮不再使用膠水粘合工藝，計劃用壓縮工藝。”
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