國家信息技術服務標準是由國家標準化管理委員會發布的壹系列技術規範，主要針對信息技術服務行業，旨在規範服務提供商的服務質量、安全性、可靠性和可用性。
國家信息技術服務標準覆蓋了諸多領域，包括軟件開發、信息安全、雲計算、物聯網等等。國家信息技術服務標準的實施對推動信息技術服務行業的發展非常重要。可以幫助企業提升服務質量和效率，降低風險和成本。同時也有助於消費者對服務提供商的信任和選擇，提升市場競爭和行業整體水平。國家信息技術服務標準最重要的特點是細節和完備性。
標準中詳細規定了服務提供商需要具備什麽樣的技術能力和管理流程，以及服務質量的各個方面，比如服務級別、服務評估、服務監控、服務改進等等。
國家信息技術服務標準的優勢：
1、提升IT服務質量：通過量化和監控最終用戶滿意度，IT服務需方可以更好地控制和提升用戶滿意度，從而有助於全面提升服務質量。
2、優化IT服務成本：不可預測的支出往往導致服務成本頻繁變動，同時也意味著難以持續控制並降低IT服務成本，通過使用國家信息技術服務標準，將有助於量化服務成本，從而達到優化成本的目的。
3、強化IT服務效能：通過國家信息技術服務標準的IT服務，有助於更合理地分配和使用IT服務，讓所采購的IT服務能夠得到最充分、最合理的使用。